Установка внешней компоненты не выполнена! Возможно, отсутствует компонента для используемого клиентского приложения.

1. MyNameNoName 14.02.18 23:43 Сейчас в теме
Здравствуйте.
УТ 11.4.
После перехода на платформу 8.3.11 с 8.3.9 и на 11.4 с 11.3 перестал устанавливаться из обработки подключение и настройка торгового оборудования драйвер на онлайн-кассу АТОЛ: до этого пару кликами мышки все делалось.
Выдает ошибку:
Установка внешней компоненты не выполнена!
В процессе установки произошла ошибка!
Возможно, отсутствует компонента для используемого клиентского приложения.
Что это за ошибки? Как исправить их? На что обратить внимание?
Спасибо.
pipetkabeatboo; adhocprog; +2 Ответить
По теме из базы знаний
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. protexprotex 113 14.02.18 23:52 Сейчас в теме
(1) Добрый день. Все на одном и том - же компе произошло?
MyNameNoName; +1 Ответить
3. MyNameNoName 15.02.18 09:00 Сейчас в теме
(2)Добрый день! Да. Ничего никуда не переносилось, касса включена.
4. protexprotex 113 15.02.18 09:23 Сейчас в теме
(3) ок. Попробуйте такой финт - возьмите bin-каталог с релиза 8.3.9, запустите с него 1С-ку и запустите новую конфигурацию. Ошибка останется или нет? - если нет, то косяк/особенности (надо тогда копать в эту сторону) в релизе платформы. Если да - тогда пойдем другим путем....
ZDmitry83; adhocprog; MyNameNoName; +3 Ответить
5. MyNameNoName 15.02.18 09:49 Сейчас в теме
(4) 8.3.9 - работает (проверил как сказали)
8.3.11 - нет
9. protexprotex 113 15.02.18 10:58 Сейчас в теме
(5) Т.е. от релиза конфигурации не зависит. Это уже хорошо. Проверяли на одном и том же компе. Так?
Значит проблема в платформе (я вообще никогда не ставлю новые платформы - подожду пока народ шишек не набьет и не отпишется - и смотрю - эти шишки меня напрягают или нет).
adhocprog; MyNameNoName; +2 Ответить
22. пользователь 20.01.22 10:14
Сообщение было скрыто модератором.
...
6. MyNameNoName 15.02.18 09:51 Сейчас в теме
7. MyNameNoName 15.02.18 09:52 Сейчас в теме
Получается ошибка в платформе? Переустановить ее сейчас не очень просто, много кто в 1С работает из-под тонкого клиента.
8. MyNameNoName 15.02.18 09:56 Сейчас в теме
Хотя это крайняя платформа... Что делать? Откатывать на 8.3.9?
10. protexprotex 113 15.02.18 11:05 Сейчас в теме
(8) Откатиться - это можно до платформы 8.3.11.2954. Попробуйте так-же из BIN-файла запуститься для этого релиза. То, как вариант, установить эту платформу.
А так по текущей ошибке с текущем релизом - зайдите в журнал регистрации ошибок WIND-ы и посмотрите список ошибок - есть там что? - возможно, сама операционка отвергает.
аколит; adhocprog; MyNameNoName; +3 Ответить
11. protexprotex 113 15.02.18 11:06 Сейчас в теме
(8) Я посмотрел в списке ошибок для Вашего нового релиза - такой ошибки не зарегистрировано. Так что Вы или первый "счастливчик" - или надо искать. Я бы начал с журнала регистрации ошибок 1С/операционки.
MyNameNoName; +1 Ответить
12. serko8547 110 21.09.18 18:38 Сейчас в теме
13. micgel 27.09.18 14:24 Сейчас в теме
Посмотрите скольки разрядная платформа установлена. Была проблема когда запускали конфигурацию на x64 и оборудование не работало.
Izumov; CD_SVEN; adhocprog; sk_acc; Ja_V; +5 Ответить
14. Ja_V 08.10.18 10:25 Сейчас в теме
(13) Так же была проблема с платформой. На 32 разрядной работает нормально.
adhocprog; SantiouS; +2 Ответить
15. SyachinS 12.02.19 10:23 Сейчас в теме
(14) Подтверждаю, проблема в разрядности платформы, это "чудо" не работает на x64
adhocprog; +1 Ответить
17. SantiouS 20.08.19 14:26 Сейчас в теме
(14) Подтверждаю, помогло.
23. Izumov 13 25.05.22 17:32 Сейчас в теме
(13) Спасибо вам.
дополню что это касается и МОБИЛЬНОЙ платформы.
Тоже долго мучился.
16. user1225016 21.05.19 16:25 Сейчас в теме
Спасибо большое, на x32 всё заработало!!!
18. user983240 16.11.19 08:45 Сейчас в теме
во многих случаях это из-за 64битной платформы
19. Teruzbat 22.11.19 15:59 Сейчас в теме
20. delta-web 13.05.20 09:25 Сейчас в теме
Решение проблемы

После обновления конфигурации может перестать работать драйвер ККТ - 8-й версии

Вам нужно подключить кассу с драйвером 10 - АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.Х

Всю процедуру подключения можно прочитать - тут https://its.1c.ru/db/kkt/content/63/hdoc

ВНИМАНИЕ!

Разрядность (32 / 64 бит) должны совпадать между драйвером кассы и платформой 1С.

Иначе будет так

Ошибка: "Установка драйвера "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 9х" не завершена. На текущем рабочем месте установлен интеграционный компонент к основной поставке драйвера Основная поставка драйвера устанавливается с помощью дистрибутива, полученного из внешнего источника"
user712426; user796017; +2 Ответить
21. user625107_barabambler1s 28.08.20 09:14 Сейчас в теме
Была такая же проблема. Две одинаковые конфигурации УТ на платформе 8.3.10, подключены к одному хранилищу. На одной драйвер видит компоненту, на другом выдает ошибку установки. Порешал чисткой кеша.
user712426; m1_1976; +2 Ответить
24. m1_1976 13 06.07.23 07:01 Сейчас в теме
(21)
на другом выдает ошибку установки. Порешал чисткой ке

тоже решил имеено так.
спасибо!
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день