ТиС 7.7: не печатает чеки через Штрих онлайн

1. Kennik 13 01.09.17 15:54 Сейчас в теме
Здравствуйте, уважаемые форумчане.
С онлайн кассами опять неприятность.
База: ТиС 7.70.991.
Аппарат: Штрих OnLine от производителя Штрих М, подключен через USB (Эмуляция COM) (может и напрямую через COM, думаю не важно).
в 1С настроен как фискальный регистратор, внешняя обработка fr_elves.ert, внешняя компонента DrvFR.dll, программный идентификатор AddInDrvFR. В 1С в Сервис - Параметры - Драйвер ФР определяется.
Проблема: другой программист подключил к базе, чеки печатались, но к ОФД не отправлялись, затем пришел мастер по ККМ, настроил отправку. Вроде как отправляются. Кассир пришел на след. день и захотел тестово пропечатать чек из ПКО. Сообщение 1С:
"Фискальный регистратор: ошибка при печати чека
Команда не поддерживается в данном режиме".
Режим ККМ: 2 - кассовая смена открыта, подрежим 0 - бумага есть. Вроде с режимом то все норм, но чеки не печатаются. Прошу помочь советом!!!
По теме из базы знаний
Найденные решения
11. Kennik 13 18.09.17 11:44 Сейчас в теме
Как решили проблему: привез продавец кассу, установили последние драйвера (он также сообщил, что кассу перепрошили для этих драйверов), печать пошла и из тест драйвера и из 1С. Потом немного пришлось дописать обработку для печати НДС. Вроде все работает. Всем спасибо.
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. alxarz 31 01.09.17 16:04 Сейчас в теме
когда смену закрывали?
3. Kennik 13 01.09.17 16:59 Сейчас в теме
Вчера вечером закрыл через интерфейс драйвера. Сегодня в 12:00 так же открыли.
4. nike-arz 01.09.17 17:35 Сейчас в теме
(3)Попробуйте чек напечатать из тест-драйвера. Если будет печататься то проблема в обработке. Если нет то в настройках тест-драйвера.
5. Kennik 13 04.09.17 14:43 Сейчас в теме
И через тест драйвера выдает ту же ошибку. Вероятно что-то не так настроили. Продавец ККМ забрал к себе на тестирование. Посмотрим что будет...
6. user673778_karavaykov 1 04.09.17 16:10 Сейчас в теме
Всё просто. Изначально касса была в режиме VCOM и такие настройки были прописаны и в конфигурации. Спец по кассам перевёл кассу из VCOM в режим RNDIS (эмуляция сетевого подключения). И в связи с этим компьютер перестал считать, что касса подключена через ком. Вместо этого он определяет её как сетевое подключение (можете проверить в пункте "Изменение параметорв адаптеров" который ищите в "Управление сетями и общим доступом". Есть два выхода из ситуации: Первый - это оставить режим RNDIS и подключить кассу к компу через настоящий COM прописав все настройки ком подключения через конфу (похоже на то что было изначально когда чеки печатались) Второй - прописать, если это технически возможно, адресацию кассы в конфигурации которая стала присваиваться этому RNDIS соединению (ip должен быть внутренний).


Возможны так же нерациональные варианты: Вернуть кассу в VCOM и раз или два в месяц переводить в RNDIS чтобы чеки выгрузить
7. Kennik 13 05.09.17 11:10 Сейчас в теме
(6)Спасибо, буду пробовать подключить через COM, не сбивая RNDIS.
8. savindv@bk.ru 06.09.17 16:30 Сейчас в теме
нигде не могу найти обработку fr_elves.ert
нужна чтобы привязать Штрих OnLine к переписанной 1с бухгалтерии 7.7
если вас не затруднит, отправьте её мне на почту savindv@bk.ru

Спасибо.
9. Kennik 13 07.09.17 13:44 Сейчас в теме
(8)скачайте по адресу: для ККМ Элвес
My Webpage
10. savindv@bk.ru 08.09.17 10:49 Сейчас в теме
11. Kennik 13 18.09.17 11:44 Сейчас в теме
Как решили проблему: привез продавец кассу, установили последние драйвера (он также сообщил, что кассу перепрошили для этих драйверов), печать пошла и из тест драйвера и из 1С. Потом немного пришлось дописать обработку для печати НДС. Вроде все работает. Всем спасибо.
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)