ККТ Атол: В ККТ нет денег для выплаты

1. user646981 20.07.17 11:07 Сейчас в теме
Добрый день всем, возникла следующая ситуация: Стоит касса Атол Fprint 22 ПТК, конфигурация УТ 10.3. Открываем смену, в кассе 0 руб., проводим чек возврата с видом оплаты "платежная карта" - система выдает ошибку "В ККТ нет денег для выплаты", если провести "Внесение", то ошибки нет.

Но возникает вполне логичный вопрос: Если я возвращаю деньги электронно, то почему система ругается на недостаток наличности в кассе?
(УТ 10.3.43.1, драйвер АТОЛ ККТ 8.14.2.2 самый последний на текущий день, обработка ТО 9.11.0.5549)
По теме из базы знаний
Найденные решения
22. user646981 02.03.18 14:32 Сейчас в теме
ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ установкой нового драйвера торгового оборудования АТОЛ версии 9.12 от 18.02.2018 г. Кто то ранее писал про установку версии 9.11 - я к сожалению не пробовал.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. 1c_uZer 20.07.17 11:52 Сейчас в теме
(1) а оплата по фискальнику проходит? чеки выходят?
12. lexx_v11 04.09.17 04:29 Сейчас в теме
(1) Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как делаете внесение?
13. user646981 04.09.17 08:48 Сейчас в теме
(12) Добрый день, добавили процедуру в расходный кассовый ордер
3. user646981 20.07.17 13:47 Сейчас в теме
Оплата не проходит, чеки не выходят. Как раз выпадает предупреждение по результату ОбъектДрайвера.СформироватьЧек
4. 1c_uZer 21.07.17 12:36 Сейчас в теме
(3) то есть продажа была по безналу, но чек на кассе не пробили, так?
5. user646981 21.07.17 13:40 Сейчас в теме
(4) Это возврат не день в день.
Но если открыть смену, пробить чек ККМ продажи по платежной карте, чек выходит, и тут же на основании его - чек ККМ на возврат - выпадает предупреждение - Нет денег в кассе ККТ для выплаты
6. 1c_uZer 21.07.17 13:48 Сейчас в теме
(5) а Возврат каким документом делаете?
7. 1c_uZer 21.07.17 13:49 Сейчас в теме
(5) а проститете не увидел, чек ккм на овзврат
8. 1c_uZer 21.07.17 13:52 Сейчас в теме
(5) ну я могу ошибаться но чек ккм на возврат делаем в том случае, если возврат нам делают в эту же смену. А если товар был куплен например вчера а сегодня его возвращают надо использовать возврат товаров от покупателя...но опять же могу ошибаться...
9. 1c_uZer 21.07.17 13:53 Сейчас в теме
(8) в Рознице редакции 2 были различия между возвратом в текущую смену и если возврат делается чека который был пробит в другой смене
10. user646981 21.07.17 14:14 Сейчас в теме
(8) Теперь возврат не день в день нужно проводить по кассе ККТ(ФЗ-54).
Обратилсяв компанию АТОЛ, ошибка оказалась им известная, сказали ждать новой версии прошивки. А пока говорят проводите операцию внесения, не смотря на то что деньги возврат по платежной карте... Вообщем ждём новую прошивку.
Beep; ckamakc; autobuh; +3 Ответить
11. mosd 11 21.08.17 15:34 Сейчас в теме
Добрый день!

Не подскажете на текущий момент выпущена новая прошивка с исправлением ошибки?
14. user646981 04.09.17 08:50 Сейчас в теме
(11) Недели 2 назад приезжал сотрудник из службы, которая обслуживает кассы - сказал что, обновления пока нет и что стоят последние версии прошивки.
15. sla2004 18.10.17 11:46 Сейчас в теме
У Атол Ф55 такая же проблема, до сих пор, драйвер 8.15.2.0, УТ 11.3.4.103, при возврате по безналу возникает ошибка отсутствия денежных средств в кассе ККМ.
Рекомендовали отключить контроль наличности...но в тесте драйвера не нашел такой опции.
17. alfaservice 17 16.11.17 11:43 Сейчас в теме
(15) Там есть такая опция, на закладке программирования, делаешь вход в режим программирования, переходишь на закладку, первая группа полей получить строку, вторая число, далее таблица. указываешь номер таблицы 2, ряд 1 поле 115 и говоришь получить по умолчанию значение равно 0. затем в этом же поле ставишь 1 и говоришь установить.

Однако мне это не помогло хотя везде у видов оплат стоит разрешено отключать контроль.
Nonik; Kesak; olegd3; 1c.pro.fun; savauu; lushka; tezdal; smit1c; alfanika; mms76; insurgut; +11 Ответить
20. insurgut 207 22.12.17 11:28 Сейчас в теме
(17)
это не помогло хотя везде у видов оплат стоит разрешено отключать контроль.


Спасибо. Мне это помогло. Возможно дело в виде оплаты. С наличкой возврат прошел.
16. megaauto 08.11.17 14:20 Сейчас в теме
АТОЛ fPrint 22ПТК - УТ 10.3.43.1 - Такая же проблема "Нет денег для выплаты" при возврате товара чеком на возврат...
18. alfaservice 17 17.11.17 05:59 Сейчас в теме
Решилось все, установкой нового драйвера ДТО 9.11.1, обновлением обработки АТОЛ из поставки 1С, и отключением как вариант контроля наличности
19. Ниссан 05.12.17 19:45 Сейчас в теме
Михаил, доброго времени суток. У меня такая же проблема только в конфигурации УНФ. Послушал вашего совета.
Скачал драйвер Атол ДТО версии 9.11.1 и версии 9.11.2.
Из поставки ДТО взял драйвера 1с для ККТ. Загрузил их в УНФ
Версия драйвера в 1с к моему сожалению не изменилась. Такая же как и в типовой.

На уровне драйвера попытался отключить контроль наличности как вы описывали выше. Вроде все прошло успешно. Ошибок не было.

После всего этого попробовал пробить чек. Все тоже самое.(В кассе нет наличности, хотя возврат делаю по безналу. не в день в день)
У меня кстати АТОЛ 30Ф.
21. alfaservice 17 22.12.17 20:21 Сейчас в теме
(19)
не драйвера попытался отключить контроль наличности как вы описывали выше. Вроде все прошло успешно. Ошибок не было.

После всего этого попробовал пробить чек. Все тоже самое.(В кассе нет наличности, хотя возврат делаю по безналу. не в день в день)


К сожалению не могу подсказать по простой причине что с УНФ не работал, но в УТ 10.3 на последнем релизе и последней версии обработки АТОЛ из релиза, версия драйвера старее чем 9.11 работать не будет в настройках оборудования будет написано что драйвер не установлен. И Да... даже если ОС 64 бита ставить надо 32 бит драйвер иначе 1С его не видит хоть куда запихни
23. matol 29.06.18 12:02 Сейчас в теме
(19) Добрый день. Как решили проблему возвратов с АТОЛ 30Ф ? Текущая версия драйвера 9.12.2 от 18.05.2018
22. user646981 02.03.18 14:32 Сейчас в теме
ПРОБЛЕМА РЕШИЛАСЬ установкой нового драйвера торгового оборудования АТОЛ версии 9.12 от 18.02.2018 г. Кто то ранее писал про установку версии 9.11 - я к сожалению не пробовал.
24. devlog 25.04.19 09:04 Сейчас в теме
Всем привет! Дело в том, что конфигурация Бухгалтерия не поддерживает внесение денег, как например торговля, и делает автоинкассацию при закрытии автоматически. Сейчас актуальные драйвера уже 10х, но проблема имеет место быть. Для исправление заходите в сам драйвер и делаете через него внесение, там всего одно поле с суммой и одна кнопка внести. Далее 1с дает делать возвраты. Костыль конечно, но работает.
Alexander.Dyatchenko; +1 Ответить
25. Alexander.Dyatchenko 07.05.19 16:11 Сейчас в теме
(24)
в том, что конфигурация Бухгалтерия не поддерживает внесение денег, как например торговля, и делает автоинкассацию при закрыт


Вот спасибо тебе Добрый человек!!! Нам это помогло.
26. ALLES 66 15.07.19 20:48 Сейчас в теме
(24) а при этом внесении чек ни печатается и никуда ни уходит я так полагаю7
27. devlog 15.07.19 21:08 Сейчас в теме
(26) печатается, но не фискальный документ, поэтому да, не уходит
28. ALLES 66 15.07.19 21:15 Сейчас в теме
(27) а есть разница при закрытой кассовой смене это делать или при открытой
29. просто умница 02.11.20 15:10 Сейчас в теме
Добрый день! Помогите решить проблему настройки инкассации магазина. Учетная программа 1с Розница, ккм 30Ф. За прошедшие годы показывает наличие в кассе очень внушительной суммы денежных средств. При попытке выемки, чтобы отрегулировать остаток пишет (в ккм нет денежных средств). Пробовали внести и снять, но дает только ту сумму что внесли. Как сделать инкассацию в обход ККМ?
31. volokitinac 14.04.21 14:34 Сейчас в теме
(29)
Как сделать инкассацию в обход ККМ?

Воспользоваться Эмулятор ккт ?
30. пользователь 11.03.21 10:20
Сообщение было скрыто модератором.
...
32. пользователь 11.10.21 09:41
Сообщение было скрыто модератором.
...
33. Kankree 15.09.22 10:04 Сейчас в теме
Для кассы Атол 30ф и драйвера версии 10, данная проблема решилась следующим образом (по крайней мере у меня):
1. Открываем драйвер и идем в программирование
2. Вписываем 56-й параметр и записываем в него значение 0.

p.s. 56 параметр - "Учет наличности" принимает значения истина/ложь
lion11; user1654204; Ливси; MrFlanker; +4 Ответить
34. MrFlanker 227 06.11.22 05:26 Сейчас в теме
(33) Спасибо, помогло. (УТ10.3, КАССА АТОЛ 25Ф, Драйвер АТОЛ 10.х)
35. user1654204 13.10.23 05:08 Сейчас в теме
(33) Спасибо добрый человек!!! Помогло только это. УТ10.3, Драйвер ККМ 10.0.0
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот