Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)

Вылетает 1с Розница при оплате банковской картой

1С:Розница 2 Windows

1. nagaitseff 167 20.02.17 09:45 Сейчас в теме

Добрый день, проблема вот в чем

Когда оплачивают картой (правильно ее вставят, все читается), все нормально, оплата проходит, чек создается.

Но если например покупатель вставит неправильно карточку или информация карты не читается с первого раза, то оплата проходит успешно и потом сразу закрывается 1с и чек не создается.

Это очень критичный вопрос, помогите пожалуйста!

Платформа - 8.3.8.2322, Розница 2.2.5.23 ПРОФ

На компьютере стоит windows 7 pro

Терминал сбербанка. Пробовал перерегистрировать библиотеки Сбербанка, не помогло. Базу тестировал на ошибки и исправления из конфигуратора + делал тестирование с помощью утилиты проверки - никаких результатов, все так же.

Подскажите где рыть, с чего начать? Может у кого-то такая же проблема была:????

Спасибо.

По теме из базы знаний

Ответы

В избранное Подписаться на ответы

Свернуть все

2. arturusinsk 27.10.19 16:28 Сейчас в теме

(1) как вы решили эту проблему?

3. independ 1475 27.10.19 18:33 Сейчас в теме

(2) это проблема платформы 8.3.8.2322, решается заменой на 8.3.8.2197

4. arturusinsk 27.10.19 18:38 Сейчас в теме

(3)у нас "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.56.1)

6. arturusinsk 27.10.19 18:41 Сейчас в теме

(3) у нас при нажатии оплаты картой, просто закрывается 1с

7. independ 1475 27.10.19 18:42 Сейчас в теме

(6)а терминал от какого банка?

8. arturusinsk 27.10.19 18:42 Сейчас в теме

(7) сбербанк

5. arturusinsk 27.10.19 18:38 Сейчас в теме

1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1700)

9. independ 1475 27.10.19 18:45 Сейчас в теме

можно уточнить версию ПО терминала и прошивки? Для этого нужно в каталоге банковского ПО запустить loadparm.exe и нажать кнопку помощь, в файле p будет нужная информация

27.10.19                   18:48
Номер терминала:       11371100

Загрузка параметров:
            19.03.2019 11:03:38
Свободное место на диске:
                       116582 K
Лог-файл:
с  01.01.1990 00:00:00         
по 27.10.2019 18:48:18         
Бесконтактный :Y
Терминал                       
Модель:TELIUM IPP 320 A
S/N:K33421206969
Версии ПО
UPOS:29.00.09
OS:9.22      
--------------------------------
ПК                             
Модель:UPOS DLL
S/N:P00278173204
Версии ПО
UPOS:29.00.09
OS:WIN_7     
LoadParm.exe:29.0.9.0
gate.dll:29.0.9.0
sb_kernel.dll:29.0.9.0
--------------------------------
При повторном возникновении 
ошибок обратитесь в службу
поддержки эквайринга Сбербанка
по т.8 (800) 35 00 123          
********************************
       База знаний кассира
        Оплата-картой.рф
********************************
Комм.интерфейс : Ethernet TCP/IP
IP-адрес хоста : 194.54.14.89
IP-порт хоста : 670
Свой IP-адрес : 0.0.0.0
================================

Показать

Прикрепленные файлы:

10. arturusinsk 27.10.19 18:53 Сейчас в теме

(9)

Прикрепленные файлы:

11. independ 1475 27.10.19 19:02 Сейчас в теме

(10) с прошивкой и ПО у вас все ок,
попробуйте перерегистрировать библиотеки

regsvr32 sbrf.dll
regsvr32 sbrfcom.dll

и проверьте связь командой
loadparm 47 2

Прикрепленные файлы:

!regdll.bat
!4ping.bat

12. arturusinsk 27.10.19 19:11 Сейчас в теме

(11)вы можете мне позвонить 89121212812

13. _liana 28.07.20 14:25 Сейчас в теме

Тоже столкнулись с той же проблемой.
Второй специалист со Сбера пришёл адекватный, он пояснил в чём дело и настроил как надо.
Может кому пригодится ...
При установке сберовцы всё ставят в папку SC552 (в нашем случае). Все драйвера и библиотеки в ней же находятся.

Но загвоздка в том, что некоторые конфигурации 1С работают на 3 параметрах, а некоторые на 7 параметрах. По умолчанию нам зарегистрировали библиотеку на 7 параметров, а наша 1С УТ 10.3 работает на 3 параметрах. Нам вариант на 7 параметров не подошел, так как 1С ругалась на "Недостаточно фактических параметров".
Просто зарегистрировали библиотеку на 3 параметра - при обращении к драйверам 1С сразу "заваливалась".
Решение:
Внутри папки SC552 есть папка 1С, в которой лежат две папки: с библиотеками на 3 параметра и на 7 параметров.
Соответственно в нашем случае надо было просто всё из папки "SC552\1С\3_par" (драйвера на 3 параметра) скопировать в сам каталог SC552 с заменой файлов. Потом заново зарегистрировать библиотеки из этого каталога: regsvr32 sbrf.dll и regsvr32 sbrfcom.dll.
И всё заработало ))))

Если вам не скопировали папку 1С, то надо трясти с них файлы другие.

14. user1452857 20.08.20 18:16 Сейчас в теме

Огромное Вам спасибо ваш совет мне помог

16. Kev79 09.06.23 07:52 Сейчас в теме

(13) Действительно заработало. Пол дня вчера убил пытаясь прикрутить 1С к эквайрингу Сбера. 1С крашилась при попытке обращения к sbrf.dll. Сделал как написано, плюс обновил платформу на несколько релизов поновее и все полетело.

15. ramis333 2 08.02.21 13:07 Сейчас в теме

Мне тоже помог

Оставьте свое сообщение

E-mail:

Вакансии

1С-Программист (интегратор Битрикс24)
Санкт-Петербург
зарплата от 150 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день

Разработчик 1С
Москва
зарплата от 100 000 руб.
Временный (на проект)

Разработчик 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Программист
Санкт-Петербург
зарплата от 180 000 руб. до 240 000 руб.
Полный день

Разработчик 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день