Открытие кассовой смены: Ошибка получения обработки обслуживания

1. kvaleksandr 24 14.02.17 08:48 Сейчас в теме
Здравствуйте. Есть 1с УПП 1.3.87.2 с поддержкой онлайн касс. Касса Атол 11Ф подключена, настроена. Проверка проходит без ошибок.

Обработка для подключения ATOLkkt.epf. (Обработка осуществляет обслуживание оборудования, поддерживаемого драйвером "АТОЛ: Драйвер ККТ (54ФЗ)").

Пытаюсь открыть кассовую смену. Выдается ошибка "Ошибка получения обработки обслуживания".

Может кто сталкивался с такой проблемой. С оборудованием никогда не работал, в какую сторону смотреть даже не знаю.
user655138_tarunina78; user871119; +2 Ответить
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. kvaleksandr 24 14.02.17 10:03 Сейчас в теме
Решил посмотреть в конфигураторе на чем выходит ошибка. Ошибка сама собой исчезла.
Olivia87; user671752_savrasovv; +2 Ответить
6. lar-sankina 15.08.17 12:12 Сейчас в теме
(2)а можно поточнее, что именно нужно сделать? У меня такая же проблема
7. kvaleksandr 24 15.08.17 13:22 Сейчас в теме
(6) у меня уже и не помню почему заработало, а тот что Александр ответил почему-то потер все свои комментарии. Попробуйте сделать как Черников Виктор или написать Нате Ков, она то уж точно знает ответ на этот вопрос.
demiorca; SERG326; ait74; autobuh; +4 Ответить
3. Mehanik1977 09.04.17 11:49 Сейчас в теме
Подскажите а данная обработка может быть подключена к БГУ1?
4. cherva 97 10.04.17 12:44 Сейчас в теме
Сталкивались с данной проблемой. У нас было так: обновился Windoows кассе назначились в win почему то другие порты. Пришлось переустанавливать кассу.
5. ВеснушкаК 16 26.07.17 02:28 Сейчас в теме
(7) Александр, спасибо огромное программистское!! ЗАРАБОТАЛО)
8. lar-sankina 15.08.17 13:26 Сейчас в теме
(5)поделитесь, пожалуйста, как Вы решили проблему? У меня такая же ситуация
9. sys-adm-sgk 22.08.17 08:47 Сейчас в теме
Помогите, пожалуйста, атол 30Ф ошибка такая же. Переустановка не помогает.
10. kvaleksandr 24 22.08.17 13:45 Сейчас в теме
(9) Попробуйте обновить обработку обслуживания кассы. Вот эту я использовал и она работала, но у меня конфигурация УПП 1.3.87.2.
Прикрепленные файлы:
ATOLkkt.epf
EvaMendes; vit00lya; user871119; +3 Ответить
15. EvaMendes 08.01.19 15:12 Сейчас в теме
(10) под УТ 10.3.49.3 обновили обработки с сайта, просто перевыбрать ее - не помогло. Пересоздали кассу в 1С, заработало.
11. ьуеьшд 12.07.18 12:54 Сейчас в теме
Народ, привет. Как кто решил проблему, подскажите пожалуйста, у меня на УТ 10.3 вообще пишет "Описание ошибки недоступно", как лечить не пойму. Помогите.
13. VzhenyaV 18 17.09.18 15:55 Сейчас в теме
(11) Проверь com порты!!! У меня несколько касс работают, в двух из них поставили одинаковый порт, получили ошибку "Ошибка получения обработки обслуживания".
12. ьуеьшд 12.07.18 13:42 Сейчас в теме
Нарыл в конфигураторе следующее - в файле. как это можно понять и починить?
Прикрепленные файлы:
14. ipoloskov 164 30.11.18 13:49 Сейчас в теме
Перезапустили 1С, перевыбрали порт в настройке торгового оборудования. Заработало.
Колдунство какое-то
16. Veika 25 01.06.20 09:29 Сейчас в теме
Та же ситуация, причем время от времени появляется и потом исчезает, где искать? УТ 10.3 и ККТ Атол 30 ф, работаем через виртуальный СОМ порт. МОжет быть кто-то может скинуть последнюю обработку ATOLkkt.epf.? Весьма буду признательна....
17. swi76 14.04.23 14:44 Сейчас в теме
может кому интересно, мне помогло пред открытием смены , нужно убрать галки не подключенных КТ , конечно если вы используйте несколько касс
19. ALFA_GRU 26.07.23 09:53 Сейчас в теме
Обновите кэш, он лежит в папке с 1с, мне сразу помогло
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот