На определенном счете отчета ОСВ зависает 1с
Приветствую, прошу совета в какую сторону копнуть. Недавно перешли на 1с КА 1.1 Скул, два филиала через терминал. На одном офисе у двух манагеров систематически при выводе ОСВ только по 41.1 счете зависает 1с может стоять минут 30 и не отвиснуть. В офисе и на втором филиале такого вообще не наблюдается. Работая в файл режиме такого не наблюдалось. Для пробы создал нового юзера в терминале и 1с для исключения пользовательских настроек отчета и кэша. Зависания повторились. Что ещё предпринять?
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(5) Mortalus,
На сервере БД в SQL Server Management Studio в "Мониторе активности" надо смотреть подвисает ли какой либо SQL запрос, или все таки это "подвисает" сервер 1С.
PS
И еще вопрос. А случаем, эти менеджеры у которых виснет ОСВ, не накладывают ли отбор по каким либо составным поля типа: "Номенклатура.ОсновнойМенеджер.Телефон содержит 8906" ? )))
На сервере БД в SQL Server Management Studio в "Мониторе активности" надо смотреть подвисает ли какой либо SQL запрос, или все таки это "подвисает" сервер 1С.
PS
И еще вопрос. А случаем, эти менеджеры у которых виснет ОСВ, не накладывают ли отбор по каким либо составным поля типа: "Номенклатура.ОсновнойМенеджер.Телефон содержит 8906" ? )))
Нет отбор простой только склад и организация сам смотрел как они настраивают отчет. По поводу зависания, честно скажу в мониторе активности, что то конкретного не нашел. Загрузка ЦП 25% при сбросе сессии с зависшим отчетом загрузка не спала, но юзеры работают. Единственно есть запрос у которого продолжительность 3007157мс
Сейчас позвонил манагер, сказал, что отчет вывелся спустя 40 минут. Т.е. именно ОСВ по 41.1 счету 1с выводит 40 минут то ли подвисает то ли притормаживает процесс, причем только у двух пользователей на филиале. Как то странно, если бы у все было систематически это всё понятно, а тут...
Ну и еще раз все по порядку..чтоб осознать проблему.
Есть удаленный офис. Пользователи из данного офиса по РДП подключаются к серверу терминалов (он же сервер 1С), запускают 1С и формируют ОСВ с определенными настройками. Эта ОСВ формируется у них 40 минут.
Если сформировать ОСВ с ПОЛНОСТЬЮ аналогичными настройками на компьютере в локальной сети, то такая ОСВ формируется 5-7 секунд.
Если сформировать ОСВ с ПОЛНОСТЬЮ аналогичными настройками в РДП сессии открытой из локальной сети то она тоже формируется 5-7 секунд.
теоретически такого не возможно если настройки отчета все таки полностью ИДЕНТИЧНЫ.
ИМХО Вариант только один... Все таки смотреть настройки отчета которые делают менеджеры из удаленного офиса.
Есть удаленный офис. Пользователи из данного офиса по РДП подключаются к серверу терминалов (он же сервер 1С), запускают 1С и формируют ОСВ с определенными настройками. Эта ОСВ формируется у них 40 минут.
Если сформировать ОСВ с ПОЛНОСТЬЮ аналогичными настройками на компьютере в локальной сети, то такая ОСВ формируется 5-7 секунд.
Если сформировать ОСВ с ПОЛНОСТЬЮ аналогичными настройками в РДП сессии открытой из локальной сети то она тоже формируется 5-7 секунд.
теоретически такого не возможно если настройки отчета все таки полностью ИДЕНТИЧНЫ.
ИМХО Вариант только один... Все таки смотреть настройки отчета которые делают менеджеры из удаленного офиса.
Да все верно, только ОСВ формируется 40 минут не сразу, манагер после захода может запустить отчет 5-8 раз и после зависает. Ради интереса сказал им запустить внешний ОСВ при любом счете все ок, как только воткнули 41 после нескольких формирований подвисла. Сам понимаю, что тут ахинея, но факт есть факт, удалил у них вариант Основной и 5 раз переспросил вы только в настройках отбора склад и период указывает, ответ был утвердительным.
(12) Mortalus,
есть дополнительная инфа.
Оказывается проблема не постоянная, а периодическая.
т.е. ОСВ "зависает" после нескольких формирований.
Тогда предлагаю опробовать вариант следующий:
Не переформировывать ОСВ в открытом отчете. А каждый раз открывать и закрывать отчет полностью. И проверить зависнет или нет.
есть дополнительная инфа.
Оказывается проблема не постоянная, а периодическая.
т.е. ОСВ "зависает" после нескольких формирований.
Тогда предлагаю опробовать вариант следующий:
Не переформировывать ОСВ в открытом отчете. А каждый раз открывать и закрывать отчет полностью. И проверить зависнет или нет.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот