Невозможно зайти в программу после обновления БП 3.0

Доброе время суток! Не могу найти решение проблемы 2-ой день( Обратилась клиентка - не может зайти в программу БП 3.0 базовая. Я подключаюсь- все работает (попросила чтобы сделала сохранение базы) Провели тестирование. На следующий день в программу не зайти, даже после восстановление резервной копии. Заходим в Предприятие -ошибка "Нет прав на запуск требуемого вида клиента" (пользователь 1); при входе в Конфигуратор - любое действие -"Недостаточно прав доступа". Замкнутый круг-попробовала восстановить последнюю стр.копию-все тоже самое. Помогите,пожалуйста, если встречались с такой же проблемой. Спасибо!