Зависла синхронизация в УТ 11.5

Доброго дня всем! Случилась непонятная ситуация. Настроили обмен из БП 3.0 в УТ 11.5, базы типовые, файловые, текущих релизов. Нормально все выгружалось и вдруг обмен встал, просто завис в УТ 11.5, уже раз 10 удаляли полностью и снова настраивали с нуля, но он висит и всё. Уже не знаем что делать и есть ли возможность скинуть это выполнение. Пробовали даже грузить немного документов, думали слишком большой объем выгрузки, но тоже самое, висеть может и сутки и двое, т. е. ни ошибок ничего нет. Подскажите что делать(((