Добавление своей интеграции в систему взаимодействия

Система взаимодействия имеет ряд встроенных способов интеграции с внешними системами (например, Telegram, Whatsapp и т.д.) Подскажите пожалуйста, каким образом можно добавить свою интеграцию, например, с одним из агрегаторов мессенджеров, вроде Twilio ?
Согласно документации, можно установить webhook, но параметры его вызова не документированы на ИТС (или мне не попались). То есть webhook ведь должен получать запрос с определенным перечнем параметров и об этом в документации не сказано.