Обмен УТ Битрикс, MySQL Query Error!

1. anuar_medeup 3 28.01.22 08:41 Сейчас в теме
Настроен обмен УТ 11 - Битрикс, в какой то момент перестал работать, ошибку пишет:

28.01.2022 11:26:53--Отправка запроса на авторизацию.
28.01.2022 11:26:54--Отправка запроса на инициализацию, для определения версии обмена данных.
28.01.2022 11:26:54--Процес выполнения обмена: Временные таблицы удалены.
28.01.2022 11:26:54--Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
28.01.2022 11:26:54--import___0104a885-df2e-4e8a-9462-5112603c15b5.xml: Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта.
Ответ сервера:
MySQL Query Error!
28.01.2022 11:26:54--Ответ сервера: MySQL Query Error!
28.01.2022 11:27:00--Отправка запроса на авторизацию.
28.01.2022 11:27:00--Отправка запроса на инициализацию, для определения версии обмена данных.
28.01.2022 11:27:00--Процес выполнения обмена: Временные таблицы удалены.
28.01.2022 11:27:00--Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.


При этом авторизацию проходит нормально, полез в конфигуратор, падает на этом месте(скрин). Туда он заходит 2 раза, 1 раз этот запрос отрабатывает и возвращает progress, второй раз MySQL Query Error!

Подскажите может кто знает как решить
Прикрепленные файлы:
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. namazi74 5 28.01.22 09:19 Сейчас в теме
(1)
28.01.2022 11:26:54--Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
28.01.2022 11:26:54--import___0104a885-df2e-4e8a-9462-5112603c15b5.xml: Произошла ошибка на стороне сервера. Получен неизвестный статус импорта.

100500 причин может быть - настройки хостинга, версии модулей обмена, размер канала, место на диске и т.д. надо смотреть логи на стороне сайта
5. krasnodar-it 28.01.22 10:03 Сейчас в теме
(1) Для начала :
1. Зайти в панель управления хостингом и проверить наличие свободного места на хостинге.
2. Перейти по пути : https://localhost/bitrix/admin/repair_db.php?lang=ru и запустить "Проверить / восстановить таблицы"
3. Включить логирование на стороне Битрикса и посмотреть на чем именно крашится синхронизация.

Так-же укажите в УТ стоковый обмен или с сайта Битрикса и какая версия Битрикса установлена
3. namazi74 5 28.01.22 09:22 Сейчас в теме
у нас такая ошибка вылезала чаще всего из-за нехватки места на хостинге и обновлений Битрикса (кастомизировали стандартный модуль обмена, после обновления он откатывался на стандартный)
4. anuar_medeup 3 28.01.22 09:47 Сейчас в теме
(3) сможете помочь? за деньги конечно
6. namazi74 5 28.01.22 10:11 Сейчас в теме
(4)
сможете помочь? за деньги конечно


киньте сюда лог обмена со стороны сайта. Плюсом, если хостер адекватный, могут тоже помочь
7. anuar_medeup 3 28.01.22 11:35 Сейчас в теме
8. namazi74 5 28.01.22 12:17 Сейчас в теме
(7)
этот лог?
Прикрепленные файлы:
Exchange_(sanstore.kz)2022-01-28.zip

нет, с сайта. попросите хостера помочь.
если поменять http: на https: или наоборот в строке подключения к сайту? сертификаты ssl не меняли на сайте?
9. anuar_medeup 3 28.01.22 15:09 Сейчас в теме
(8) такой еще есть

[Thu Dec 23 15:46:39.627804 2021] [lsapi:error] [pid 3659569] [client 5.188.65.244:48772] [host b2b.sanstore.kz] Backend error on sending request(POST /bitrix/admin/1c_exchange.php?type=catalog&mode=file&filename=%5CReports%5CExchange_(sanstore.kz)2021-12-23.zip&sessid=8a135341bfec5a147b0aebf1dab39685 HTTP/1.0); uri(/bitrix/admin/1c_exchange.php?type=catalog&mode=file&filename=%5CReports%5CExchange_(sanstore.kz)2021-12-23.zip&sessid=8a135341bfec5a147b0aebf1dab39685) content-length(220258) (lsphp is killed?): SendRequest: write to backend socket failed: errno 32
[Thu Dec 23 15:47:30.754298 2021] [lsapi:error] [pid 3660554] [client 5.188.65.244:52376] [host b2b.sanstore.kz] Backend error on sending request(POST /bitrix/admin/1c_exchange.php?type=catalog&mode=file&filename=%5CReports%5CExchange_(sanstore.kz)2021-12-23.zip&sessid=5a16eda36b8aab1797f902ecb8eb5795 HTTP/1.0); uri(/bitrix/admin/1c_exchange.php?
10. Boabinga 18.01.23 12:12 Сейчас в теме
В итоге, в чем была проблема?
11. anuar_medeup 3 18.01.23 12:16 Сейчас в теме
(10) обратились в хостинг, там удалили таблицу на которую ругался, обмен заработал
12. Boabinga 18.01.23 12:25 Сейчас в теме
(11)Как таблицу определили ? В 1С отладчиком можно увидеть ?
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот