1С ЭДО

Форум Программирование Интеграция и обмен данными, конвертация данных (Обмен)

1С:Бухгалтерия 3.0 Платформа 1С v8.3

1. Chizhik2020 14.10.21 14:14 Сейчас в теме

Не работает 1С:ЭДО.
Сделали заявку в "служба поддержки пользователей", она ещё даже не рассматривалась.
С 1С-ЭДО всегда такие проблемы и пора уходить на СБИС/Контур и прочее?
Отзывы не могу найти.

По теме из базы знаний

У вас были проблемы с 1С-ЭДО?

Пользуемся, проблем нет. (25%, 1 голосов)

25%

Не используем, не знаем проблем. (25%, 1 голосов)

25%

Пользуемся, проблемы. (50%, 2 голосов)

50%

Не используем, но проблем полно. (0%, 0 голосов)

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. sahawood 14.10.21 16:35 Сейчас в теме

(1) вы " Клиент Эдо" Ставите? В 1с нет Эдо это таксом,калуга астрал ( встроенные в 1с) или сбис - бесплатная обработка или контур 11.500 в год В любой конфигурации 1с есть Эдо, у нас порядка 200 клиентов работают в 1с Эдо таксом никаких проблем нет

3. Chizhik2020 14.10.21 16:40 Сейчас в теме

(2)

В любой конфигурации 1с есть Эдо,

Никто не спорит. Мы используем сейчас 1С:Бухгалтерию.

В 1с нет Эдо это таксом,калуга астрал ( встроенные в 1с) или сбис - бесплатная обработка

У нас Калуга Астрал.
Возникла проблема, обратились в Астрал. Те сказали:

По данному вопросу необходимо обратиться в техническую поддержку 1С-ЭДО по номеру телефона 8-800-333-93-13 либо на почту edo@1c.ru

В 1с тикет ещё не рассматривали, шёл 4 день.

4. sahawood 14.10.21 19:25 Сейчас в теме

(3)мои сотрудники звонили по номеру, вначале работы с сигаретами в Эдо очень часто , случалось техподдержка подключалась к нашим компам звонить лучше утром или вечером, днём занято все время на почту ни разу не писали, думаю что будет дольше.

7. user2111664 29.10.24 10:33 Сейчас в теме

Отвратительно это ЭДО работает и отвратительно работает техподдержка. Будете часами музыку слушать

5. Chizhik2020 12.11.21 15:18 Сейчас в теме

По опыту, получилось поддержка оператора отвечает за пол часа, а 1С:ЭДО не отвечает.
Никому бы не советовал, какой-то развод на деньги, и не работающий документооборот.

6. Chizhik2020 15.11.21 10:48 Сейчас в теме

(5) Дозвонился, все проблемы решили. Звонил сначала оператору отправителя, потом нашему, потом 1С:ЭДО. В итоге, документ пришел. Прошло больше месяца и я знаю все телефоны поддержки.

Оставьте свое сообщение

E-mail: