1c WEB-Сервис и Обмен данными

Сразу скажу, я не программист. Но, товарищи, объясните дураку, какие методы в 1с имеются (и имеются ли вообще), для инициацией обмена с мобильным приложением, но со стороны базы - сервера.
В двух словах. Есть документ заявка, формируемый, например, из письма на почте.
В нем (документе), есть реквизит "инженер". Скажем, было бы в идеале, при назначении инженера, командой инициировать обмен по веб сервису, дабы этот документ отправился на мобильное приложение (инициализировать его по какому-нибудь ID или около того). Оно (приложение), к слову, в отдельной базе с зеркальными исходными данными, вроде справочников и т.д. Веб-сервисы расписал, данные, все уходит, но при условии инициации обмена с мобильного приложения. Что, конечно, можно было бы и оставить, в теории, но коли уж делаешь - делать надо хорошо. И еще уточнение, база пока на файловом варианте, но при успешном завершении отладки процесса, будет переход на клиент - сервер.
Помогите советом, кто в курсе. Спасибо.