Push&Pull сервер Битрикса перестает присылать данные

1. bytecoded 26 18.07.19 13:39 Сейчас в теме
Мы написали механизм обмена данными между Битрикс CRM и нетиповой конфигурацией через Rest API Битрикса. Реализация — через очередь оффлайн-событий; то есть, мы создаем бинды на события (ONCRMCOMPANYADD, ONCRMCOMPANYUPDATE, ONCRMCOMPANYDELETE и так далее) и время от времени читаем очередь этих событий, загружая данные в информационную базу.

Факт того, что событие произошло и было добавлено в очередь оффлайн-событий, мы получаем от Push & Pull сервера Битрикса. Для этого мы поддерживаем соединение с ним и, как только получаем какие-то данные — анализируем их. Если получаем сообщение о новом оффлайн-событии — читаем очередь событий и загружаем измененные или добавленные данные.

Примерно так же работает стандартное расширение Битрикса для типовых конфигураций. Однако в нашем случае есть проблема: время от времени (обычный интервал — порядка суток, но это не обязательное условие) сервер P&P перестает сообщать о новых событиях. При этом соединение успешно работает, как и прежде; мы не получаем от P&P сервера никаких ошибок — только пустые строки (которые интерпретируются как отсутствие новых данных).

Если произвести повторное подключение к серверу P&P — механизм начинает правильно работать: то есть, мы получим сообщение о следующем событии, которое произойдет, и всех последующих — пока, в какой-то момент, механизм снова не «зависнет».

Мы временно решили проблему изолентой переподключением к серверу P&P раз в десять минут, но хотелось бы чего-то более надежного :)

Писали в техподдержку, однако ответа пока не получили. Возможно, кто-то сталкивался с подобным и может подсказать, как расследовать такой кейс?
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)