Столкнулись с проблемой, что из Розницы 2.2 в Бух 3 документ Отчет о розничных продажах попадает в некоторых случаях без учета возвратов (во вкладе Возвраты нет товаров).
Один и тот же документ на скриншотах, но в Бух по какой-то причине не попал возвращенный товар.
В не многих случаях возвращенный товар попадает в документ Отчет о розничных продажах. Такие документы встречаются, но очень редко.
Проблема проявляется при возвратах день в день, так и при возвратах не день в день.
Куда смотреть, в чудо 1с, для поиска причины столь странного поведения обмена?
Возвраты делаем в РМК (вне зависимости от того, что продажа была вчера или день в день )
Из того, что пришло в голову:
1) править правила обмена и выгрузить все документы из розницы в бух
2) проверять и править руками (имхо моветон)
3) оформлять возврат через документ Возврат в рознице (прошлые периоды не исправятся, придется делать как в п.2)
(1) Насколько я понял эту систему при наличии возврата день в день, закрывая смену товар проданный суммируется с возвращенным товаром. Количество проданного товара в строке получается = 0 и строка в отчет не попадает, т.к. по сути уменьшать остаток на складе не нужно и наличие денег тоже не изменится. Страница возвращенные товары играет чисто аналитическую роль и ни на что не влияет. Если товар возвращается без основания и не совпадает с проданным товаром в эту смену, то на странице товары запишется строка с отрицательным количеством. Мое мнение, что именно в этом крется причина вашего вопроса.
Обмен через универсальный формат или правилами КД2? В первом случае розница не поддерживает формат обмена 1.6, а там в ООРП есть возвраты. Требуется доработка правил с обеих сторон. Делал такое.
Задавал аналогичный вопрос тут https://forum.infostart.ru/forum67/topic205617/#message2104462 и касаемо обмена с БУХ в техподдержку. Тоже возвраты внутри отчетов не переносились в БУХ 3.0.66
Техподдержка 1С ответила что воспроизвести эту ситуацию на актуальной 2.2.11.16 не удалось.
Рекомендуют обновиться до 2.2.11.16 и 3.0.67 соответственно и перепровести документы. Я еще не проверял
могу скинуть готовый обмен розница 2.2 - Бух 3. Но там данные переносятся в ручные операции а не по документам. Операции разбиваются по документам как в рознице.