БП 3.0 Странное поведение БанкДирект, не работает отбор при запросе выписки

1. join2us 18 03.07.18 12:52 Сейчас в теме
Добрый день.

БП 3.0.63.22. Возникла проблема с запросом выписки на прошлой неделе.

При запросе выписки через БанкДирект (Тинькофф) игнорируется условия по периоду выгрузки, т.е. в результате получаем выписку за весь период, начиная с даты заведения счета.
Обновление релиза БП до последнего не решило проблему. ТП банка переводит стрелки на учетную систему. В отладчике видно, что параметры интервала выписки передаются корректно. Пробовали на копии базы на другом ПК, результат тот же.

Может кто сталкивался и решил проблему?
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Timur.V 82 03.07.18 12:54 Сейчас в теме
А есть возможность отправить аналогичный запрос в другой банк, проверить?
3. join2us 18 03.07.18 13:27 Сейчас в теме
(2) Из этой базы нет, открыт только один счет. Да и гугл молчит, видимо явление не массовое, но жить сейчас мешает...
4. Timur.V 82 03.07.18 13:35 Сейчас в теме
(3) В тех. поддержку банка звонили?
Просите переключить на технического специалиста, девочки ничего не знают.
5. join2us 18 03.07.18 14:08 Сейчас в теме
(4) Решили позвонить.
Пока специалист уточнял информацию, попробовали повторить запрос выписки. И о чудо - запрос по периоду заработал корректно)

Специалист банка в данном случае все равно идет в отказ о признании ошибки на их стороне, ссылаясь на тот факт, что за работу продуктов фирмы 1С банк не отвечает :\
6. sergathome 4 03.07.18 14:14 Сейчас в теме
(5) расслабьтесь, это классика - никто ничего не признал, но "вдруг" всё починилось ;)) До следующего сбрыка.
7. join2us 18 03.07.18 14:17 Сейчас в теме
(6)
но "вдруг" всё починилось

совпадение действительно интересное...
...мало ли, это действительно совпадение
8. sergathome 4 03.07.18 14:20 Сейчас в теме
(7) с опытом поймёте, что это САМЫЙ лучший вариант при обращении в техподдержку. так работает ХОРОШАЯ техподдержка.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот