Решение получилось простое, бесплатное и легкое для настройки самим пользователем. Наша интеграция универсальна, но отслеживает события только на уровне записи объекта в 1С. Для более сложной фиксации событий (изменение цены в документе, открытие кассового ящика и .т.п.), нужна дополнительная кастомизация силами стороннего программиста 1С.
В решении мы не вносим никаких изменений в объекты основной конфигурации 1С – типовые конфигурации не слетают с автоматическим обновлением.
Схема подключения очень проста. Нужно скачать со страницы внешнюю обработку для 1С 8.3. Установка и настройка модуля доступна по инструкции без привлечения программиста.
Пользователь отмечает на стороне 1С запись каких объектов конфигурации (справочники, документы) он хочет фиксировать в Ivideon.
Выглядит это так:
Где использовать
Несколько кейсов мы раскрыли более подробно на видео. Ошибка выдачи товара:
Мошенничество со стороны продавца, который предлагает скидку:
Жульничество с пропусками на проходной:
Обратите внимание, что кейсов может быть множество. Вот еще несколько.
Камера над кассой. Смотрите видеозаписи по событиям печати чеков и выявляйте подозрительные операции. Например, заказы больше определенной суммы или заказы с большими скидками. Фиксируйте события открытия и закрытия смены кассиров. Оперативно решайте спорные ситуации и инциденты с недостачей.
Камера в пункте выдачи товаров. Смотрите видеозаписи выдачи товаров клиенту, подготовки товаров к отгрузке клиенту. Фильтруйте подозрительные нестандартные заказы и получите возможность выявлять ошибки сотрудников (отмены операций, повторные операции). Найдите, в чем причина недостачи на складе. Посмотрите правда ли клиенту выдали тот товар, который указан в заказе.
Камера в пункте возврата / сервисном центре. Быстро находите видеозапись общения клиента с сотрудником в случае наличия жалоб клиента. Получите возможность проверять корректность соблюдения регламентов процедуры возврата. Объедините систему видеонаблюдения и ситему управления складом.
Камера на складе. Визуально отслеживайте весь путь сборки заказа на адресном складе, и выявите ошибку в комплектации. Отследите все операции по конкретному кладовщику, определите подозрительные операции, и оцените эффективность работы.
Что нужно для работы
Кроме 1С – система видеонаблюдения. Мы не привязываемся к специфическим требованиям, не обязательно ставить только камеры Ivideon. Достаточно подключить имеющиеся камеры через программу Ivideon Server.
Наша интеграция – это гибкое решение, которое можно развернуть где угодно без обучения персонала, сложных настроек и запутанной процедуры внедрения. При этом мы добились высокой отказоустойчивости и надежности работы, никак не задевая функциональность 1С. Все вопросы по системе можно решить удаленно.
Так как работает модуль интеграции через облачный сервис Ivideon, не требуется никакого обслуживания пользовательского железа, усложнений и расходования ресурсов. Модуль не привередлив и стабилен. Интерфейс не выглядит как ад, где у вас текст накладывается на изображение, в результате чего на кадре нельзя прочитать текст или рассмотреть, что там вообще происходит.
Скачать модуль со страницы интеграции.
**********************
* Публикация размещена на правах рекламы