Роль и риски руководителя компании при внедрении ERP

0. Дмитрий Мартынов (martynow) 193 28.01.16 21:47 Сейчас в теме
Эта статья была напечатана в Компьютерре в 2006 году и ничуть не устарела (обозначенные вопросы остались актуальными). Одна из главных проблем внедрения ERP заключается в том, что система нужна прежде всего руководителю предприятия, тогда как все остальные в ее внедрении не заинтересованы. Поэтому если руководитель отстраняется от процесса внедрения - а это очень естественный жест, если учесть, что формально ERP - всего лишь набор технических решений и относится к компетенции ИТ-специалистов, - то ни к чему хорошему это не приводит.

Перейти к публикации

Комментарии
1. Алексей Лапицкий (Lapitskiy) 828 30.01.16 10:09 Сейчас в теме
Да, система будет внедрена, если нужна руководителю, согласен.
Однако, не всегда руководитель является нуждающимся в ней. Как человек, участвовавший в том числе, в групповых крупных внедрениях, скажу так:
1. Должно быть "заинтересованное лицо" со стороны заказчика. Очень заинтересованное.
2. Заинтересованное лицо должно иметь широкие полномочия
3. Заинтересованное лицо должно иметь финансовые полномочия - иначе работа как правило не будет оплачена.
IsiKosta; DeD MustDie; martynow; surikateg; gradi; panvartan; +6 Ответить 2
2. Дмитрий Мартынов (martynow) 193 01.02.16 10:53 Сейчас в теме
(1) Lapitskiy, вы правы. Когда руководитель сбегает от проекта, он назначает ответственного. Если при этом он не пожадничал полномочий и удачно выбрал человека (или изначально заинтересованного, или он его интересно замотивировал, дело опять же не только в деньгах), то есть шанс.
А теперь вопрос полномочий…
Знакомый консультант говорил так: мы готовы согласиться на оплату проекта только по результату завершения внедрения, но только при одном условии. Если на время проекта мы поставим на предприятии своего Генерального Директора. Пусть даже результаты проекта будет принимать независимая комиссия заказчика.
Получается, что уровень необходимых полномочий приблизительно соответствует уровню полномочий Директора. Таким образом статья в равной мере относится к описанному вами «заинтересованному лицу», которое в тексте называется то «руководитель», то «директор» (согласно необходимому уровню власти).
3. Василий Васильев (WWW1958) 03.02.16 15:39 Сейчас в теме
«… Если консультанты действительно считают, что они должны быть ответственными за применение своих рекомендаций, они должны немедленно пойти работать линейными менеджерами и перестать называть себя консультантами.
Желая брать на себя ответственность за деятельность, которая по справедливости принадлежит клиентам, само по себе может стать главной преградой к нашей эффективности как консультанта.»
Блок Питер. Безупречный консалтинг. 2-е издание.
4. Дмитрий Мартынов (martynow) 193 03.02.16 17:35 Сейчас в теме
(3) WWW1958, Спасибо за цитату. Всегда очень приятно общаться с начитанными людьми, точно цитирующими оригиналы.
ERP проект, это мероприятие, результаты которого зависят как от заказчика так и от исполнителя. Из этого следует много интересных выводов и это объясняет очень многие ситуации на проекте (я об этом часто пишу). Но в рамках заданной вами темы скажу только что совещательный голос консультанта обязывает его рассказать заказчику обо всех существенных управляемых деталях проекта". Ой, виноват, к сожалению могу дать пока на эту тему ссылку только на свой блог :)
5. Константин Исиченко (IsiKosta) 699 09.02.16 09:00 Сейчас в теме
(1) Lapitskiy,
как убедиться в пунктах 2 и 3?
2. Заинтересованное лицо должно иметь широкие полномочия
3. Заинтересованное лицо должно иметь финансовые полномочия
6. Дмитрий Мартынов (martynow) 193 09.02.16 12:22 Сейчас в теме
(5) IsiKosta, рекомендую поговорить с этим лицом про ограничения, которые на него наложены. Может конечно соврать, да и ситуация по ходу проекта может измениться (полномочия могут отобрать). Но тут ни кто не застрахован...
Оставьте свое сообщение