Роль и риски руководителя компании при внедрении ERP
Эта статья была напечатана в Компьютерре в 2006 году и ничуть не устарела (обозначенные вопросы остались актуальными). Одна из главных проблем внедрения ERP заключается в том, что система нужна прежде всего руководителю предприятия, тогда как все остальные в ее внедрении не заинтересованы. Поэтому если руководитель отстраняется от процесса внедрения - а это очень естественный жест, если учесть, что формально ERP - всего лишь набор технических решений и относится к компетенции ИТ-специалистов, - то ни к чему хорошему это не приводит.
Комментарии
Избранное
Подписка
Сортировка:
Древо
Да, система будет внедрена, если нужна руководителю, согласен.
Однако, не всегда руководитель является нуждающимся в ней. Как человек, участвовавший в том числе, в групповых крупных внедрениях, скажу так:
1. Должно быть "заинтересованное лицо" со стороны заказчика. Очень заинтересованное.
2. Заинтересованное лицо должно иметь широкие полномочия
3. Заинтересованное лицо должно иметь финансовые полномочия - иначе работа как правило не будет оплачена.
Однако, не всегда руководитель является нуждающимся в ней. Как человек, участвовавший в том числе, в групповых крупных внедрениях, скажу так:
1. Должно быть "заинтересованное лицо" со стороны заказчика. Очень заинтересованное.
2. Заинтересованное лицо должно иметь широкие полномочия
3. Заинтересованное лицо должно иметь финансовые полномочия - иначе работа как правило не будет оплачена.
(1) Lapitskiy, вы правы. Когда руководитель сбегает от проекта, он назначает ответственного. Если при этом он не пожадничал полномочий и удачно выбрал человека (или изначально заинтересованного, или он его интересно замотивировал, дело опять же не только в деньгах), то есть шанс.
А теперь вопрос полномочий…
Знакомый консультант говорил так: мы готовы согласиться на оплату проекта только по результату завершения внедрения, но только при одном условии. Если на время проекта мы поставим на предприятии своего Генерального Директора. Пусть даже результаты проекта будет принимать независимая комиссия заказчика.
Получается, что уровень необходимых полномочий приблизительно соответствует уровню полномочий Директора. Таким образом статья в равной мере относится к описанному вами «заинтересованному лицу», которое в тексте называется то «руководитель», то «директор» (согласно необходимому уровню власти).
А теперь вопрос полномочий…
Знакомый консультант говорил так: мы готовы согласиться на оплату проекта только по результату завершения внедрения, но только при одном условии. Если на время проекта мы поставим на предприятии своего Генерального Директора. Пусть даже результаты проекта будет принимать независимая комиссия заказчика.
Получается, что уровень необходимых полномочий приблизительно соответствует уровню полномочий Директора. Таким образом статья в равной мере относится к описанному вами «заинтересованному лицу», которое в тексте называется то «руководитель», то «директор» (согласно необходимому уровню власти).
«… Если консультанты действительно считают, что они должны быть ответственными за применение своих рекомендаций, они должны немедленно пойти работать линейными менеджерами и перестать называть себя консультантами.
Желая брать на себя ответственность за деятельность, которая по справедливости принадлежит клиентам, само по себе может стать главной преградой к нашей эффективности как консультанта.»
Блок Питер. Безупречный консалтинг. 2-е издание.
Желая брать на себя ответственность за деятельность, которая по справедливости принадлежит клиентам, само по себе может стать главной преградой к нашей эффективности как консультанта.»
Блок Питер. Безупречный консалтинг. 2-е издание.
(3) WWW1958, Спасибо за цитату. Всегда очень приятно общаться с начитанными людьми, точно цитирующими оригиналы.
ERP проект, это мероприятие, результаты которого зависят как от заказчика так и от исполнителя. Из этого следует много интересных выводов и это объясняет очень многие ситуации на проекте (я об этом часто пишу). Но в рамках заданной вами темы скажу только что совещательный голос консультанта обязывает его рассказать заказчику обо всех существенных управляемых деталях проекта". Ой, виноват, к сожалению могу дать пока на эту тему ссылку только :)
ERP проект, это мероприятие, результаты которого зависят как от заказчика так и от исполнителя. Из этого следует много интересных выводов и это объясняет очень многие ситуации на проекте (я об этом часто пишу). Но в рамках заданной вами темы скажу только что совещательный голос консультанта обязывает его рассказать заказчику обо всех существенных управляемых деталях проекта". Ой, виноват, к сожалению могу дать пока на эту тему ссылку только :)
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|