Заказчик и Исполнитель – взаимоотношения как основа успеха проекта

Доклад супер! Столько инсайдов в одном месте!

да, все хорошо.
осталось непонятно кто делает проект. кто конкретно ВКАЛЫВАЕТ над каждой конкретной проблемой. Не обсуждает ее, не решает в какие сроки ее разрулить, а кто конкретно работает. ;-) Пока что фигурировали только топ-менеджеры, руководители проекта, контракт-менеджеры, объект-менеджеры и прочие "менеджеры". Поэтому справедливо, когда клиент считает что и лям - это много, а "автор" рассчитывает на 3-5 лямов... ;-)

так же было бы интересно услышать - каково примерно распредление ресурсов на проекте на решение организационно-административных зи технических задач...

Ну да, главное не качество продукта, а качество впаривания..

Не смог удержаться: лучше бы это назвать ОПГ - объединённая программистская группа))) Точнее раскрывает суть)

Если по теме - то присоединяюсь к вопросам и вообще взгляду ЧеБуратора на сие.

Статья интересная. 5 копеек, если позволите.
Первая сторона - вторая сторона, спорный момент. Путаница будет. Да и приоритеты расставлять, кто первый кто второй как то не комильфо.
Двустороння ответственность в любом договоре предусмотрена, на то он и договор, а не челобитная.
По поводу "Плохой - хороший полицейский" полностью согласен. Схема рабочая, сам использую.
Ставить заказчика на место, мягко, это тоже нужно. Это про то, что начинают учить как работать, особенно веселит, если этим занимается бухгалтер со словами "Чё там отчет делать, из ёкселя скопировать и всё...". Бывает и такое.
По поводу "хотелок", людям нужно объяснять, что это выходит за рамки изначального проекта/тех.задания. Кто везет на том и едут.
Если проект удался, и заказчик доволен результатом, но недоволен что не получилось вас "поюзать", ну его нафиг, неадекват какой-то.
П.С. Структура статьи - просто образец. Прочитав один раз, дальше достаточно по выделенному пробежаться чтобы восстановить статью в памяти.