INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION

Второй тур голосования за доклады.
Окончание 5 сентября.

Сорокин Сергей | Ведущий программист 1С | МоскоуСофт

«Удаленные сотрудники: учет и систематизация работы»

Многие среди нас имеют возможность самостоятельно выбирать, как работать над проектами. И часто при ограниченных времени и бюджете есть возможность привлечь к сотрудничеству удаленного специалиста высокой квалификации. Без личной встречи, без подробного анализа резюме или даже возможности выдать тестовое задание ­ как можно безопасно привлечь к работе нового человека? Причем сделать это так, чтобы минимизировать свои риски, решить задачу за приемлемый срок и найти себе в команду нового сотрудника. План: ­- Бюджет. Как понять, что удаленный специалист не понимает задачу? Когда фрилансер обойдется дороже штатного специалиста? ­- Поиск и экспресс­проверка квалификации. Незнакомый фрилансер сразу назвал цену и сроки – когда это должно насторожить? ­- Организация контроля. Автоматические способы контроля и «ручные». ­- Системы мотивации. Особенности нематериальных систем мотивации удаленных сотрудников. - Информационная безопасность. Вы уверены, что фрилансер не скопирует себе архив базы клиента? ­- Оценка результатов работы. Простая система оценки удаленных сотрудников. ­- Системы учета. Компетенции, ответственность, культура общения и поведения, интеллект.

0. ar2r 45 16.04.15 12:09 Сейчас в теме

Как выращивать разработчиков

Данная статья написана по материалам доклада, прочитанного на Конференции Инфостарта IE 2014 29-31 октября 2014 года. Авторы - Александр Морозов, технический директор "Агент Плюс", и Артур Мубориев, руководитель отдела разработки

Перейти к публикации

Комментарии
Сортировка: Древо
1. uri1978 121 03.11.15 15:25 Сейчас в теме
А по факту, в отделе из 15 программистов царит лютый хаос.
user730280; rayastar; jan27; ekors; KroVladS; hornet_X; Йожкин Кот; pm74; +8 3 Ответить
5. starik-2005 1402 04.11.15 11:25 Сейчас в теме
(1) uri1978, по плюсикам сразу видно, кого на работу брать не стоит )))
Vladimir_Konyrev; +1 Ответить
6. herfis 257 04.11.15 11:54 Сейчас в теме
(1) uri1978, Это же не означает, что все 15 одновременно работают над одной задачей.
2. gubanoff 45 04.11.15 09:17 Сейчас в теме
А что делать, когда все курсы пройдены, книжки прочитаны? Можно, конечно, смежные области осваивать, но если они не приносят дохода работодателю, то это напоминает google.
3. SaperVodichka 554 04.11.15 11:23 Сейчас в теме
(2) gubanoff, заниматься любимым делом
4. starik-2005 1402 04.11.15 11:24 Сейчас в теме
(2) gubanoff, доход работодателю приносит уже то, что такой вот все прочитавший сидит у него, а не у кого-то еще. Что способствует сокращению доступности таких вот все прочитавших.

Но вообще, конечно, статья хорошая, но на практике вряд ли все так гладко. В Вымпелкоме есть программа удержания ключевых сотрудников - в ней все то же самое до буковки, только в статье Вымпелкома все куда грамотнее изложено. И есть курсы на эту тему (удержания ключевых сотрудников) достаточно неплохие, которые ведет одна дамочка вполне вменяемая. А вот тут более менее академическая статья со ссылками на литературу, а не абы как.

Все таки на Инфостарте мало академических статей - все больше размышления об утопиях, к практике относящиеся крайне мало. Ибо если на каждого сотрудника тратить столько времени, как описано в этой статье. то руководитель больше ничем заниматься не будет, а его дрючат за совершенно другие вещи.
tekhy; shalimski; tarassov; rayastar; alexveraww; valafan; +6 Ответить
7. herfis 257 04.11.15 12:27 Сейчас в теме
(4) starik-2005, Не соглашусь. Мне статья понравилась. Вымпелкомовская не понравилась вообще - жуткий калечащий "корпоративизм", хотя поставленную задачу в какой-то мере решает. Только вот задача там несколько другая. А вот раз в пол-года лично с каждым обсуждать в присутствии топ-менеджмента итоги и планы работы, совмещенные с итогами/планами по саморазвитию - это прямо вау. Настоящее супер-комбо. На первый взгляд звучит очень банально, но решает сразу массу проблем, которые принято недооценивать. При этом инструмент демократичный и не затратный.
8. starik-2005 1402 04.11.15 12:32 Сейчас в теме
(7) herfis, ну тогда зайдите в гугл и поищите там, что такое Z-теория и кружки качества - будет много "вау" с вашей стороны. А потом почитайте критику Z-теории и постарайтесь найти в ней рациональное зерно (в критике). Есть такая замечательная американская идея - мозговой штурм. Так вот там на втором этапе необходимо даже в самой бредовой мысли постараться найти рациональное зерно. Без этого мозговой штурм не работает совершенно. Хотя наша альтернатива мозгового штурма - ТРИЗ - является куда более эффективной, но при этом и куда более сложной.
10. herfis 257 04.11.15 12:34 Сейчас в теме
(8) starik-2005, Вообще не понял, к чему вы это всё написали. Я много чего читаю и уже знаю много умных слов. И именно поэтому смог по достоинству оценить написанное.
13. starik-2005 1402 04.11.15 13:15 Сейчас в теме
(10) herfis, ну как бы что тут сложного? Вот Вы пишите: "А вот раз в пол-года лично с каждым обсуждать в присутствии топ-менеджмента итоги и планы работы, совмещенные с итогами/планами по саморазвитию - это прямо вау". Т.е. на Вас "вау"-эффект производит социальная значимость управления персоналом, когда топ-менеджер снисходит до аудиенции к Вам, присутствуя на обсуждении Ваших планов, поставленных кем-то третьим на основании Вашего текущего развития. Жалкое, конечно, зрелище, но тоже допустимо. А Z-теория - это то самое мифическое вовлечение сотрудника в управление снизу вверх, а критика ее - как средство сдерживания "вау"-эффектизации от последней.

А знать много умных слов и понимать суть явлений, ими описываемых, - не одно и то же,
jONES1979; +1 Ответить
14. herfis 257 04.11.15 15:17 Сейчас в теме
(13) starik-2005, Вы поняли меня абсолютно неверно, придумав невесть что. Польза от присутствия топ-менеджмента - для самого топ-менеджмента. В статье об этом сказано, между прочим. Поэтому ход вашей мысли был совсем неочевиден. А моё "вау" обусловлено исключительно синергетическим эффектом при решении сразу нескольких важных задач с помощью одной простой процедуры.
15. starik-2005 1402 04.11.15 19:57 Сейчас в теме
(14) herfis, и какие же это задачи? Вот, например, считается, что тестирование в 8 раз менее эффективно, чем инспекции кода (Макконнелл, 2005), А много ли контор, в которых производятся инспекции кода? А без этой технологии CMM 4 лвл не получить, не говоря уже о пятом уровне. Но ведь все начинающие конторы множество времени уделяют именно написанию юнит-тестов вместо регулярных инспекций. Почему? Полагаю, из-за того, что кажется, что так вот лучше. А так не лучше, но, по большей части, куда проще.

А в статье сказано, что топ-менеджеры якобы что-то для себя решают на таких встречах, но не сказано, что именно. Преамбулой к статье идет тема проблем развития сотрудников в компании, которая в принципе не связана ни с чем далее описываемым. Ну описывается потеря "прозрачности" при увеличении количества подчиненных, но топы тут ни при чем - они вообще куда выше того, у кого в подчинении вместо двух человек стало пятнадцать. Так что проблема "прозрачности" решается для менеджера среднего звена. Дальше идет рассказ о пейсателях, одного из которых по науськиванию второго уволили, а потом этот второй сам уволился. Дальше автор пишет, как они стали решать эту проблему. Ну и дальше идет все то, что в любой другой статье на эту тему отражено более развернуто. При том присутствие топа, которым Вы восхитились, ни коим образом не влияет на ситуацию - он тут не более, чем атрибут ландшафта. Ну какие он для себя выводы сделает из таких вот сотен интервью? У всех разные проблемы, все делятся разным, все хотят разного. Ну сходил он на 10 таких встреч - и все. Все последующие встречи будут вариацией этих десяти. Что он там делает на них? А как ландшафт - да, вау-эффект для тех, кто в теме не смыслит ничего.

Ну а дальше все как раз по теме удержания ключевых сотрудников, которую решили в Вымпелкоме, и решили достаточно хорошо.
16. herfis 257 05.11.15 11:57 Сейчас в теме
(15) starik-2005, Смотрю, вы ни в одном ответе не можете удержаться от прозрачных намеков на мою некомпетентность и от самопрезентаций на отвлеченные темы. Это не делает вас интересным собеседником и в еще меньшей степени - приятным. Очевидно, что меньше всего вас интересует моё мнение. Но я всё-таки отвечу, т.к. это может быть интересно кому-то еще.
  • Объединение обсуждения итогов и планов по работе с итогами и планами по саморазвитию - само по себе чрезвычайно мощное психологическое сочетание. Это прямо-таки вынуждает сотрудника размышлять о собственном развитии в ключе командной работы, отождествляет развитие сотрудника и компании. У сотрудника повышается ощущение собственной полезности, причастности компании и принадлежности команде.
  • Профессиональное развитие сотрудников планируется и направляется в более выгодное для компании направление. Фактически сотрудников пинают в сторону самообразования, что зачастую очень полезно. Многих эффективнее пинать, чем не пинать. Но пинают демократично и под соусом заботы компании о сотруднике.
  • Итоговые мероприятия сами по себе ценны, т.к. позволяют взглянуть на свою работу "сверху", в перспективе, оторвавшись от рутины. Но без обсуждения саморазвития это очень часто воспринимается как тяжкое формальное бремя, которое нужно просто "пересидеть". Обсуждение саморазвития заинтересовывает сотрудника и поощряет на более конструктивный подход к обсуждению проделанной и планируемой работы.
  • Теперь - что же получают от этого топ-менеджеры? Сферический топ-менеджер из книжек по управлению не получает ничего. Для него неважно знание о компетенциях низших уровней подчинения. Однако в реальной жизни топ-менеджерами работают живые люди со свойственными им недостатками. И работают с такими же несовершенными людьми. Природа не терпит пустоты. Топ-менеджер всё равно будет формировать у себя в голове какое-то собственное искаженное мнение о характере компетенций низшего уровня и о характере их работы. Зачастую бесконечно далекое от реалий. Чем меньше у человека конкретной информации - тем более искаженным будет это представление. И эти представления НЕИЗБЕЖНО будут влиять на принятие решений в той или иной степени (понятно, что не лучшим образом). Хотя в идеальной цепочке управления этого быть не должно. Банальный пример - имея одни стойкие представления о работе низшего звена он согласится с какими-то предложениями нижестоящего менеджера и подпишет их в работу, имея другие - не подпишет. Это одна сторона медали. Вторая еще более связана с психологией. Человек, осуществляющий управление через длинную цепочку подчинения, НЕИЗБЕЖНО испытывает ощущения ослабления контроля над ситуацией и склонен к недооценке собственного персонала. Ослабление и замедление обратной связи - естественная расплата за многоступенчатое управление большой структурой. Но это снижает психологический комфорт руководителя и способствует развитию нездоровой атмосферы. А описываемое мероприятие являет собой квинтэссенцию интересной для руководителя информации. Умный и талантливый руководитель сможет вынести бездну информации, поприсутствовав всего на нескольких таких беседах. И о характере компетенций рядовых сотрудников, и об атмосфере в коллективе и о том, насколько работа конкретных сотрудников соответствует целям компании и насколько для компании важна и об их личной заинтересованности, и о характере их отношений с прямым начальством и т.д и т.п. Никаких глубоких погружений в компетенции не требуется. Достаточно осознания, что всё не так легко и просто, как кажется на первый взгляд и что "всё идет как надо" на всех уровнях управления. Это способствует возвращению психологического комфорта и повышению доверия к своим подчиненным. Или наоборот - появляется возможность вовремя диагностировать "слабые точки" в системе управления или подборе персонала.
ЗЫ. А свое мнение о вымпелкомовском подходе я уже высказал. Ужасное, типично корпоративное решение. О некоторых недостатках, выявившихся спустя время, они сами же и пишут. Внедрение явной публичной формальной кастовости с материальными плюшками по формулярам, проверяющим на принадлежность касте - отнюдь не способствует оздоровлению атмосферы в коллективе. Кто-то не дотянет по какому-то формальному критерию, кто-то "недостойный" пройдет - вот тебе и лишняя точка напряженности в коллективе. Система грейдов без озвучивания зарплат каждого каждому и то менее калечащая.
Krio2; dabu-dabu; +2 Ответить
19. starik-2005 1402 05.11.15 15:58 Сейчас в теме
(16) herfis, ну вот хоть кто-то смог в итоге изобразить развернутый ответ. При том этот кто=то забыл, что основной его негатив вызвала моя критика статьи, как повторяющейся, но при этом этот кто-то совершенно не увидел, что в начале моего сообщения была как раз реплика о том, что статья хорошая.

Что мне не понравилось в Вашем первом ответе - критика подхода Вымпелкома, отсутствие мнения о второй статье (понимаю, не осилили - много букв), также реакция "вау" на наличие топа на итоговых встречах.

О чем я пытался сказать:
1. О том, что не все так гладко в этой схеме.
2. О том, что вау-эффект может быть и от Z-теории, как теории, дополняющей Х-теорию (что все сотрудники ленивые) и У-теорию (что все сотрудники инициативны, креативны и ответственны). И меня крайне удивило, что Вы даже не удосужились в этом разобраться.
3. О том, что существуют в открытом доступе академические статьи по данной проблеме, которая сводится именно к проблеме удержания ключевых сотрудников (не верю, что в этой конторе и с уборщицами так возятся).
4. Ну и еще кое о чем, о чем в рабочее время мне достаточно сложно рассуждать - работа...
17. baton_pk 371 05.11.15 12:39 Сейчас в теме
(2) gubanoff,
А что делать, когда все курсы пройдены, книжки прочитаны?

валить оттуда срочно!!!
9. serega_sun 04.11.15 12:32 Сейчас в теме
мы наблюдаем коллапс IT-специалистов на рынке труда – предложение многократно превышает спрос.


Не понял.
"Коллапс" - это сжатие, разрушение, остановка. Значит специалистов мало.
"Предложение превышает спрос" - значит специалистов много, но они никому не нужны.
Что вы таки наблюдаете?
11. herfis 257 04.11.15 12:37 Сейчас в теме
(9) serega_sun, Тоже резануло глаз. Из контекста выходит, что речь на самом деле об обратном. Типа "предложение работы" имелось в виду :)
12. wolfsoft 2421 04.11.15 13:14 Сейчас в теме
Хорошо быть богатым и здоровым (с)
18. rayastar 76 05.11.15 13:25 Сейчас в теме
еще обучать их еще надо? не много ли чести?
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Санкт-Петербург
Полный день

Удаленный программист 1С (от 800 до 1200 руб в час)
Санкт-Петербург
По совместительству

Программист 1С
Ростов-на-Дону
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 65 000 руб.
Полный день

Бизнес-аналитик 1С
Санкт-Петербург
Полный день