Здравствуйте. Предложили посидеть на презентации 1С Итилиум. Возник вопрос в голове - это конфигурация номер 1 для автоматизации IT-отделов? Управление заявками пользователей - для нас на втором месте. Интересует в первую очередь, чтобы молы знали на каком рабочем месте (в каком здании, кабинете) у него находится та или иная техника. Желательно, чтобы компьютерная техника была подробно описана подетально - какие в системном блоке комплектующие. Теоретически, возможно перемещение каких-то комплектующих. Не лишним будет и планирование закупок техники. Рабочих мест с компьютерами у нас около 200.
Давно имел опыт только с итилиумом, показалось, что он был больше на работу с заявками пользователей заточен, но и подсистема учёта компьютерной техники там была. Видел на инфостарте упоминания о 1С Управление IT-отделом. Есть также мысль ERP допиливать, чтобы с синхронизациями потом не мучаться. Посоветуйте, у кого был опыт - какой вариант лучше подойдёт в моём случае?)
Для МОЛов лучше бухня с учетом ОС на RFID. Есть на эту тему какая-то конфа типа управления имуществом. В итоге приходят ИТ-шнеги с инвентом, щелкают на сканере RFID кнопарь и, опа, у них в телевизоре сразу зеленое, желтое и красное.
4. Отделы информационных технологий на коммерческих предприятиях:
Учет оборудования с привязкой к автоматизированным рабочим местам
Учет комплектующих с привязкой к оборудованию
Учет программного обеспечения, установленного на оборудовании
Учет оборудования и ПО с привязкой к пользователям