help desk для it отдела

1. playboy 28.11.22 10:18 Сейчас в теме

Приветы. Есть ли решения "help desk для it отдела" ?
Задача: что бы пользователи могли через web отправлять заявки, а специалисты IT отдела их принимать и решать. Пользователь должен видеть что заявка в работе или решена.

По теме из базы знаний

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций
Service desk in ITIL 4: что изменилось?
Help Desk внутри организации: наш опыт внедрения 1С-Коннект
Сколько нужно сотрудников IT на телефоне для компании 4500+ сотрудников
Дополнительный мастер регистрации и обработки инцидентов для оператора ServiceDesk в «1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ»

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. EvgeniyOlxovskiy 65 28.11.22 10:50 Сейчас в теме

https://infostart.ru/public/all/upravlencheskiy_uchet/servicedesk_helpdesk/

3. rinik88 32 28.11.22 10:57 Сейчас в теме

Glpi

Оставьте свое сообщение

E-mail: