Заплатил за доступ, а доступа как не было так и нет.

1. McDos11 17.04.13 12:35 Сейчас в теме
Народ, добрый день. Я вот кое-чего не понимаю. Вот я оплатил доступ, эти 800 рублей. но у меня как не было доступа так и нет. При попытке сказать обработку Группового присвоение штрихкодов для УТ 10.3, мне все равно предлагают купить доступ. Что происходит? Что за развод?
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. AnryMc 849 17.04.13 12:50 Сейчас в теме
(1) McDos11, Это наверно не сюда...

А сюда:
support@infostart.ru
или
http://infostart.ru/profile/support/
4. tango 540 17.04.13 12:50 Сейчас в теме
(1) McDos11,
17.04.2013 12:49 -1.00$m [SM] Перевод пользователю [375546] (McDos11)

качай, брат
2. andrewks 1370 17.04.13 12:45 Сейчас в теме
в Вашей личке нет пометки о премиум-аккаунте. видимо, сделали что-то не так
5. McDos11 17.04.13 12:52 Сейчас в теме
Танго, спасибо.
ЧТо я сделал не так?
17.04.2013 12:15 -800 руб. [RUB] Оплата заказа
№ заказа: 36388
17.04.2013 12:15 +800 руб. [RUB] Внесение денег
№ заказа: 36388
Это был заказ на доступ, что не так?
6. Ibrogim 1313 17.04.13 12:57 Сейчас в теме
(5) McDos11, Дело в том, что ваш перевод застрял в кипрском банке.
8. dusha0020 1105 17.04.13 13:00 Сейчас в теме
(6) Ibrogim, Я так понял, что это перевод с рублевого счета уже на инфостарте. Или инфостарт на Кипр переехал пока мы спали:)?
7. dusha0020 1105 17.04.13 12:57 Сейчас в теме
что не так?
Это к саппорту. Если он по 800 рублей берет за доступ, то должен адекватно отвечать. А если брать с людей деньги и морозиться, то долго бизнес не протянет.
9. McDos11 17.04.13 13:02 Сейчас в теме
Прикол в том, что я платил дважды. начала я пытался заплатить через сбербанк, инфостарт сгенерировал квитанцию со всеми реквизитами, я оплатил через Сбербанк-Онлайн. И хрен там, платеж прошел, но на оплату заказа это никак не повлияло.
11. dusha0020 1105 17.04.13 13:09 Сейчас в теме
(9) McDos11, Ну, а напрямую к Доржи или модераторам обращались? Вообще-то к сообществу аппелировать нужно, но когда и если с администрацией диалог не складывается. Я почему-то склонен думать, что все уладится как только о Вашей проблеме узнает администрация сайта. Ну а если Вам очень сильно и срочно нужно что-нибудь скачать я также поделюсь с Вами $m пока вопрос не прояснится.
10. tango 540 17.04.13 13:05 Сейчас в теме
Мда. У Доржи два выхода.
12. McDos11 17.04.13 13:29 Сейчас в теме
Благодаря танго скачал обработку. Еще раз ему спасибо, пришлось пересохронять, чтобы моя УТ её распознала но все заработало. Теперь ищу нормальную печатную форму для этикеток)
13. tango 540 17.04.13 21:54 Сейчас в теме
а подниму-ка
интересно все-таки, нашел ли Марат этикетку
14. namazi74 4 17.04.13 22:39 Сейчас в теме
Такая же беда. Пришло письмо, всё цивильно:
Здравствуйте.

Заказ N36572 от 17.04.2013 оплачен.

Состав заказа:
Абонементный доступ к WWW серверу INFOSTART.RU для загрузки файлов на период 1 месяц - 1.00 шт.


Доступа как не было так и нет... Деньги не смертельные, но сама ситуация напрягает... ТП только с 9 до 19 работают.

Пользователь tango и меня выручил в соседней теме http://forum.infostart.ru/forum22/topic84640/message893020/?result=edit#message893020
15. namazi74 4 17.04.13 22:42 Сейчас в теме
Написал в саппорт, бот прислал сообщение что обращение зарегистрировано. Ладно хоть боты со мной с той стороны общаются... Утром буду звонить в ТП
16. McDos11 18.04.13 00:04 Сейчас в теме
Танго, вы заботливый, как отец народов. Использовал обработку Печать ценников и этикеток ПРОФ. там внутри шли макеты в mxl. изменил под себя, и нормально пошло. Вот. Потом пришлось возюкаться со сканером штрихкоджов. у меня никак не получалось отключить префикс "-", а инструкции не было. ДА и версии обработки обслуживания были не совсем те. вобщем зкончил со всем где-то в семь вечера, но вроде как всё работает. У меня вопрос, какую оплату просить если я сделал:

1) Настроил чековую машинку.
2) Настроил сканер штрихкодов.
3) настроил принер этикеток.
4) настроил этикетки.
5) Отсканировал и распознал дофига накладных и составил список номенклатуры. (правда, эти идиоты похерили её значимость. они так и не поняли зачем нужны точные названия номенклатуры и сделали свои от балды. Хотя, меня терзают смутные сомнения, что пока названия в номенклатуре не совпадают с теми, что в накладных, их толи менеджер по закупкам, назовем ее ТП, то ли бух полностью контролирует ценообразование, а потому, вторит что хочет. я если честно впервые встретился с магазином, у которого поставщики не могут выслать прайс лист продукции..., во всяком случае ТП меня в этом горячо убеждала.)
6) Обновил 1с.
7) Исправил составленный ими список номенклатуры от повторов, присвоением уникальных имен.
8) Загрузил номенклатуру.
9) Присвоил всем штрихкоды.
10) загрузил остатки.
11) настроил сетевую печать.
12) настроил место, права, и интерфейс кассира.
13) прикрутил обработки на печать этикеток, и загрузки данных из экселя.
14) установил ФайнРидер. Объяснил как пользоваться.

убил туеву тучу нервных клеток и времени. если точное, то где-то неделю. Но тут скорее дело было в том, что я был не очень опытен. как-то так.
17. tango 540 18.04.13 11:20 Сейчас в теме
(16) McDos11,
Танго, вы заботливый, как отец народов.
эта пять. даже не знаю, как реагировать :)
18. tango 540 18.04.13 11:24 Сейчас в теме
(16) McDos11,
какую оплату просить если я сделал

Во-первых и в-последних:
при определении запрашиваемой суммы НИКОГДА не вспоминать о том, сколько потратил времени
Цена услуги определяется рынком и ее ценностью для клиента.
Называть надо ту сумму, которая тебя здесь и сейчас устроит. Если клиент дает меньше - бери, уходи и возвращайся только в том случае, если он согласен выплатить тебе разницу с учетом пени по ставке рефинансирования ЦБ кредита в ближайшем коммерческом банке.
Хоп - я все сказал.
19. tango 540 18.04.13 11:29 Сейчас в теме
(16) McDos11,
установил ФайнРидер.

НИКОГДА не устанавливай контрафакт
20. McDos11 18.04.13 11:39 Сейчас в теме
при определении запрашиваемой суммы НИКОГДА не вспоминать о том, сколько потратил времени

Я, наверно, дополню: "не вспоминай, что тебе надо купить, и как бы ты эти деньги мог потратить"))
21. tango 540 18.04.13 12:09 Сейчас в теме
(20) McDos11, по-моему, у вас неверная ассоциация
я имел ввиду соотношение себестоимости и цены
это - разные вещи, специалисту 1С следует это всегда помнить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот