Сергей так и застыл в нелепой позе, не решаясь опустить ноги. С лица не сходило выражение испуга, смешанное с явным неверием в нелепую ситуацию, в которой он оказался.
Коммерческий директор, пару раз громко выдохнув после вынужденных упражнений, явно немного успокоился и теперь не знал, что делать. Взгляд его бегал с Сергея на его смартфон, а иногда он оглядывался через плечо в сторону входной двери в туалет. Коля просто смотрел на коммерческого, совершенно не понимая, что надо делать и просто ожидая команды.
Сергей, понимая, что сразу бить не будут, начал лихорадочно соображать. Что делать? Драться? В принципе, можно, только каковы будут последствия? Убить не убьют, но вдруг, со злости, в полицию позвонят? Заметут на четырнадцать суток, и доказывай потом, что ты не верблюд. Просить о пощаде? Пощаде от чего? От битья? Невелика беда. Все равно скоро на шум кто-нибудь прибежит, и драка закончится, не успев начаться.
Решение пришло совершенно неожиданно.
Сергей, как мог медленнее, не спуская глаз с противников, начал поднимать смартфон и донес его до уха.
— Всё слышали? – медленно произнес он, глядя в упор на коммерческого. — Отлично. Я отключаюсь.
После чего демонстративно нажал на экран и кнопку блокировки. Коммерческий прищурился, пытаясь разгадать маневр и понять ситуацию, в которой оказался.
— Ну что, господа? — сказал Серегй, медленно вставая с унитаза. — Какие есть идеи?
— Для начала — говнище смой за собой. – процедил коммерческий. — И выходи, поговорим.
— Втащить ему? — подражая тону бандитов из лихих девяностых, кивком головы показывая на Сергея, спросил Коля.
— Это всегда успеется. — вторил ему коммерческий. — Пусть скажет, что хотел.
— О, знакомая сцена. — улыбнулся Сергей, уже выходя из развороченной кабинки. — Саша Белый приходит на песчаный карьер, чтобы предложить уладить дело с Мухой по-пацански.
Коммерческий и Коля проследовали за Сергеем, когда тот направился мыть руки. Особой причины для этого, по меркам деревни, не было, но легенду надо было поддерживать.
— Кому ты звонил? – осторожно поинтересовался коммерческий.
— Кому звонил, тот уже все знает. — беспечно ответил Сергей, вытирая руки бумажным полотенцем.
— Чего ты хочешь? – продолжил коммерческий.
— В смысле, чего я теперь хочу? – Сергей сделал особое ударение на слове «теперь».
— Да, теперь. – лицо коммерческого немного скривилось. — Назови сумму. Я переведу, и расстанемся. Поедешь дальше своих коров доить.
— Про коров – это низко. — обиженно ответил Сергей. — В жопу себе свои деньги засунь. Я помочь хочу.
— Помог уже. — процедил коммерческий сквозь зубы. — Это ж надо так все изгадить за пару часов…
Сергей не отреагировал. Взгляд его немного затуманился, словно он ушел в себя. Начал расхаживать из стороны в сторону, иногда останавливался, тряс головой и продолжал шагать. Коммерческий усталым взглядом провожал Сергея, Коля непонимающе смотрел то на одного, то на другого.
Внезапно в туалет вбежал человек в черной униформе – по всей видимости, охранник.
— Что тут случилось? — браво спросил он и тут же кинулся к разломанной кабинке.
— Это… — начал объяснять Сергей. — Мне плохо стало в туалете, коллеги услышали, пришли на помощь, выломали дверь.
Охранник удивленно на него уставился, потому перевел взгляд на коммерческого – тот молча кивнул.
— А вы, простите, кто? — поинтересовался охранник у Сергея.
— Новый программист, еще не успел оформиться. Только с собеседования иду, и вот видите, как все получилось… Тяжелый перелет, давление подскочило, зашел в кабинку и чуть не потерял сознание. Извините.
— Да не за что… — сконфузился охранник. — Скорую вызвать? Или, может, к медику нашему проводить? Люда настоящий терапевт, поможет.
— Спасибо, право, не стоит. Мне уже намного лучше. И друзья приглядят. Если что – проводят.
— Ну, как хотите. — пожал плечами охранник и двинулся к выходу. — Я завхозу скажу… То есть, это, как его… Заместителю главного инженера по зданиям и сооружениям.
— Да, спасибо! – крикнул вслед Сергей и продолжил думать.
— Чего ты шатаешься из стороны в сторону, как придурок? – зло сказал коммерческий. — Не можешь решить, сколько денег попросить? Полляма и вали нахер. Всех овец в деревне скупишь, запряжешь в телегу и будешь девок катать. Они с тобой потом дружно в баню сходят.
— Тсс! – Сергей важно поднес палец к губам.
Ходить ему надоело, и, оглядевшись и не найдя места, чтобы присесть, подошел к стене и устроился на корты, опираясь спиной на колонну. Со стороны очень напоминало знаменитую позу орла.
— Короче, так. – начал Сергей. — Условия задачи. Есть коммерческий, который платит откаты некому Гене. И не только ему. Очевидно, что с позволения генерала. Или даже по его прямому указанию. Рискну предположить, что не только Гене. Значит, продукция ваша – говно. Так?
— Ну, допустим. — осторожно ответил коммерческий.
— Значит, так и есть. Судя по вашим оборотам, которые я предполагаю, речь идет о нешуточных суммах. Раз ты отправляешь их со своей карточки, значит, участвуешь в схеме вывода. По всей вероятности, на тебя оформлено ИП. Так?
Коммерческий молчал.
— Ну да, об этом не принято говорить. ИП, не ИП, не важно. Может, ты числишься директором в каком-нибудь ООО «Рога и Копыта», поставляющем вашему заводу виртуальные материалы. Не важно. Главное – что все в теме. И деньги крутятся серьезные, и риски у вас – мама не горюй. А причина одна: ваша продукция – говно.
Сергей уставился на коммерческого, тот нехотя кивнул.
— Дальше. Такие размеры наличных откатов, плюс затраты на их вывод и обналичивание сильно бьют по прибыли. Но вы не знаете, что делать и как можно жить по-другому. Дальше хорошая новость – вы работаете с ритейлом. Судя по макетам, развешанным в приемной – с очень крупным ритейлом. Значит, он не русский. Так?
— Это очевидно. – ответил коммерческий.
— Ну да… Раз ритейл не русский, ваша коррупционная схема торчит где-то в низах, на уроне Гены и ему подобных. При должном качестве и сроках поставок откаты бы не потребовались. Так?
— Вообще, да. — нехотя процедил коммерческий. — Я раньше на другом заводе работал, схожего профиля, мы с ритейлерами чисто работали.
— Отлично, значит истинная причина проблемы понятна – низкое качество и херовые сроки. Так? Или еще цены?
— Цены нормальные. – покачал головой коммерческий. — Но по совокупности параметров мы проигрываем.
— Прекрасно, так лучше. – Сергей встал с кортов и снова начал ходить из стороны в сторону.
— Ты чем вообще занимаешься? – спросил коммерческий. — Я тебе сказал, назови сумму, чего ты ковыряешься? Цену себе набиваешь?
— Ну какой же ты тупой… — с улыбкой ответил Сергей. – Решаю задачу со множеством ограничений и целей. Не знаю, как это называется по науке. Ну, знаешь, когда надо не просто увеличить или уменьшить значение функции, но и учесть ограничения переменных. Одна из переменных – ты. Вторая вон рядом с тобой стоит.
— Нафига?
— Что нафига?
— Нафига ты решаешь эту задачу?
— Потому что она есть. – пожал плечами Сергей. – И у меня есть возможность ее порешать. Не теоретически, а на деле. Вы ведь, господа, прошу прощения, в моих руках? Ну, в некотором роде.
Коммерческий тяжело вздохнул.
— Так вот. – продолжил Сергей, не дождавшись ответа коммерческого. — Нам надо увеличить прибыль в условиях тотальной коррупции. При этом – сохранить коммерческого и Колю.
— Меня? – одновременно спросили коммерческий и Коля.
— Кому первому ответить? – улыбнулся Сергей.
— Мне. — опять ответили оба.
— Ладно, начну с тебя. – Сергей тыкнул пальцем в коммерческого. — Я думаю, ты не плохой человек. Маме помогаешь, причем не напрямую, а через помощь родственникам. Я точно знаю, насколько это тяжело. Тебе намного проще было бы купить маме новый дом, чем таскать за собой вот этого бездаря.
— Тебе-то что за дело. – злобно ответил коммерческий.
— Считай, что ты меня разжалобил. У меня тоже есть и мама, и странные родственники. Но я избегаю им помогать, ибо слаб. А ты – силен, и я буду у тебя учиться. Блин, я говорю, как герой фильмов про Брюса Ли…
— А я? – вдруг спросил Коля.
— А ты, как мне кажется, не так прост, Коля. Ты на кого учился?
— На менеджера по качеству. Только я не доучился, потому что…
— Серьезно? – лицо Сергея просветлело. – На менеджера по качеству?
— Ну да… — осторожно ответил Коля. — А что?
— Ты хорошо учился? По основным дисциплинам.
— Вы про статистику? Да.
— Формула индекса воспроизводимости?
— А… — Коля на несколько секунд задумался. — Так, чем больше, тем лучше… Значит, отношение разброса фактических замеров к полю допуска.
— Разница между индексами воспроизводимости и пригодности?
— Так… Пригодность можно применять без подтвержденной стабильности процесса, а воспроизводимость – только…
— Как подтвердить стабильность, не имея данных о выполнении семи критериев?
— Так… Вообще, это не проверенная теория… Вроде бы, можно по нормальности закона распределения.
— Какие критерии годятся для проверки?
— Ну, их много… Из того, что помню – хи-квадрат, Колмогоров, Шапиро-Уилка.
— Коля! — Сергей вдруг шагнул к растерянному парню и обнял его, под удивленным взглядом коммерческого. — Теперь вся надежда не тебя!
Сергей обхватил Колю руками и тот, немного помешкав, тоже похлопал Сергея по спине.
— Итак. — продолжил Сергей, отойдя от Коли. — Один вопрос решен – Колю надо перевести в службу менеджмента качества. Есть у вас такая?
— Да. — кивнул коммерческий. — Только в чем смысл?
— Смысл в том, что ваша служба менеджмента качества, как и все остальные аналогичные в нашей стране – старое, вонючее собачье говно. Никакого качества продукции они не обеспечивают, потому что просто проверяют на предмет соответствия критериям, установленным вашим же предприятием. Коля, что есть качество?
— Соответствие требованиям потребителя.
— Коля, я уже нервничаю…
— Что? – взволнованно пробормотал Коля, потом ненадолго призадумался и, наконец, выпалил. – А, да! Степень соответствия требованиям потребителя!
— Кто потребитель вашей продукции?
— Ну, ритейлер, в котором Гена работает.
— А на соответствие чьим требованиям проверяет продукцию СМК?
— Нашим. Тем, что технологи установили.
— Есть какая-то корреляция между требованиями технологов и потребителя?
— Не знаю, если честно…
— Ну, вот и узнаешь. Будешь глазами и ушами реального потребителя в СМК. Согласен?
— Конечно! – Коля разве что не прослезился от радости.
— Ну все, двинули. – Сергей, не дожидаясь реакции, бодро зашагал к выходу из туалета.
— Куда? – крикнул вслед коммерческий, а Коля уже топал за Сергеем.
— В столовку, куда ж еще. Там нас главный инженер ждет. Он же у вас за производство отвечает? Вот и поговорим с ним за качество и сроки.
Коммерческий нехотя пошел следом, бормоча себе под нос ругательства. Сергей вышел из туалета и немного растерялся – забыл, в какую сторону нужно идти. Коля, вдруг сделавшийся на редкость сообразительным, чуть подтолкнул Сергея в плечо и кивком головы указал направление. Сергей послушно двинул в указанную сторону, Коля шел рядом, а коммерческий тащился немного позади.
— Сергей, а можно поподробнее про задачу, которую вы решали? — спросил Коля.
— Давай на «ты», ок?
— Да, конечно.
— Ты в детстве загадки логические любил?
— Ну, не сказать, что прям любил, но решал.
— Помнишь, например, такую – про волка, козу и капусту?
— Нет… — Коля задумчиво почесал затылок.
— Она простая. Есть крестьянин, у него лодка, волк, коза и капуста. Надо всех перевезти через реку. В лодку одновременно входит крестьянин и либо волк, либо коза, либо капуста. Волка с козой наедине оставить нельзя, по понятным причинам. Капусту с козой – тоже. Вот тебе и загадка.
— Прямо сейчас решать?
— Нет, дома, на досуге подумай. Вместо пьянки. — Сергей беспечно улыбнулся, а на щеках Коли выступил румянец. — Я тебе просто пример привел. Это, грубо говоря – реальная задача. В жизни, в бизнесе, встречаются именно такие. Их не решить в лоб, потому что есть масса ограничений. Ну и дальше люди делятся на два типа – те, кто понимает ограничения и решает задачу с их учетом, и те, кто ноет и говорит, что условия дурацкие, и задачу не надо решать.
— Вроде той задачи, которая у нас тут возникла?
— Ну да. Проще всего ведь сказать – так, Колю выгнать, коммерческого тоже пинком под за, откаты платить перестать, будем чистыми и красивыми. Что произойдет?
— Ну, наверное…
— Жопа будет. Пару месяцев протянете, и все. Будете распродавать оборудование, сокращать сначала расходы, потом персонал, и, в конце концов, закроетесь.
— Так что, нам теперь всю жизнь эти откаты платить?
— Нет, конечно. Просто не надо шашкой махать. Ну и оставлять все, как есть, не стоит. Слишком велики риски, со всех сторон. Надо выбираться из этой ситуации, но не спеша, с умом, постепенно, кусок за куском убирая то, что не нравится.
— Вообще, мне кажется, это очевидный подход.
— Очевидный-то очевидный, но не все пользуются. Попробуй, для разнообразия, спросить всех менеджеров, что надо сделать для процветания родного предприятия. Что услышишь?
— Ну, не знаю, я не спрашивал. Я ж простым менеджером по продажам был.
— А я тебе скажу. Будет бред. Идеи вроде повысить качество производства, закупить новые станки, выйти на новые рынки, сократить или нанять персонал, выпускать новые виды продукции, внедрить какую-нибудь методику и тому подобное.
— Так нормальные вроде идеи…
— Конечно нормальные. – усмехнулся Сергей. — А толку от того, что они нормальные? Это все равно, что предлагать любому человеку вести здоровый образ жизни. Разумеется, это поможет, он станет здоровым, бодрым, веселым и сможет реализовать все свои жизненные цели, если…
— Если что?
— Если сможет вести здоровый образ жизни. А он не сможет. И советчик скажет – ну, что ж, извини, ты не готов, а я – молодец, потому что предложил отличное решение. Хотя решение никуда не годится – оно не учитывает ограничений. Например, слабую силу воли, отсутствие реальной мотивации и плохое окружение.
— Ну, а что не так-то? Совет про здоровый образ жизни и правда ведь хорош.
— Хорош тот совет, который помог. Сам по себе совет, как решение, ничего не стоит, если его нельзя применить. А применить не дают ограничения реальной ситуации, которые советчик игнорирует.
— Понял. А в работе есть такие примеры?
— Сколько угодно. Например, последние лет десять-пятнадцать все без ума внедряют себе ERP-системы. Нафига?
— Не знаю… Чтобы порядок навести, управление производством, планирование, и так далее.
— Вот именно, что «и так далее». Даже если предприятию просто требуется планирование. Даже не цеховое, а обычное, простое, объемно-календарное. Но вместо того, чтобы понять это ограничение, и предложить нормальное решение – доработать систему планирования – внедряется за десятки миллионов рублей некий тяжеленный программный продукт, который просто заменяет собой уже и так работающую функциональность, и, если повезет, добавляет одну вишенку на торт – то самое планирование. Которое можно было сделать за неделю силами какого-нибудь умельца. Это как… Я не знаю… Жечь напалмом сто гектаров леса, чтобы расправиться с одним партизаном.
— А как его найти, партизана-то? В некоторых случаях, наверное, применение напалма вполне оправдано.
— В некоторых да, но не в приведенном мной примере. Там даже леса нет, партизан стоит в поле и машет флагом. Его все видят и слышат, потому что он орет благим матом на каждом оперативном совещании. Продавцы спрашивают, когда будет готов заказ. Производственники орут на снабженцев, когда будут материалы? Снабженцы тыкают пальцем в финансистов, когда будут деньги на погашение кредиторки. Те кивают на продавцов, не принесших деньги. Продавцы замыкают круг, снова крича на производственников. И тут встает какой-нибудь умник, и говорит – нам нужна современная ERP-система. Херанем напалмом, решим все проблемы одним махом. Хотя достаточно одного точного снайперского выстрела.
— Ладно, я понял. — было видно, что Коле надоело слушать.
— Ну вот, и ты сдался. – улыбнулся Сергей. — Так и каждый директор, уставший слушать о проблемах, и по понятным причинам не способный самостоятельно вникнуть в оперативную деятельность на достаточную глубину, соглашается на напалм. Ко всеобщей радости, потому что реальную проблему ближайшие несколько лет можно будет не решать – достаточно будет кивать головой на внедрение ERP и жадных интеграторов, выписывающих счета, как автомат.
— Да не сдался я! – громко сказал Коля. — Понимаешь… Мне кажется, не все так просто.
— Все проще, чем кажется. – улыбнулся Сергей.
— Так, вот и столовая. – обрадованно сказал Коля. — И это… Ты кому звонил-то?
— Никому. Только родственнику своему буйному не говори.
Корпоративный напалм
См. также
"250+ тысяч, в штат и работу пока не ищу": как изменился типичный 1С-ник в 2023 году
08.02.2024 22369 Neti 85
Адекватность работодателя. Как её определить? Часть 2. Процесс работы, от испытательного срока до увольнения
22.01.2024 3698 biimmap 67
Адекватность работодателя. Как её определить? Часть 1. Собеседование, заключение трудового договора
16.01.2024 5204 biimmap 99
Идеальное место работы для ЗУПера... Какое оно?! Часть 1. Негативные тенденции, ненужные знания.
27.11.2023 4339 biimmap 52