Кто лучше? Франчайзи или штатный программист?

Идея статьи заключалась в том, что франчайзи выгоднее для заказчика, чем фрилансеры, а тем более чем штатный программист.

Основными доводами автора был некий пример, в котором штатные программисты получились предприятию дороже чем услуги франчайзи.

Но все зависит от конкретной цели, которые ставит перед собой Заказчик.

Давайте рассмотрим реальный пример.

Цель: Переход с 1С 7.7 на 1С 8.2. Конфигурация дорабатывалась долгие годы, и типовые решения не подойдут.

Какой путь выбрать? С чего начать?

Выбор идет не между франчайзи и штатными программистами – это вторично.

Главное – это наличие у Заказчика человека, которые знает внутренние процессы предприятия, а также владеет Платформой 1С.

И если такой человек есть, то выбор в сторону штатных программистов имеет ряд преимуществ:

меньше затрат;
меньше бумажной волокиты;
больше контроля за работой, а, следовательно, и сроками;
больше гибкости при внесении изменений.
Думаю что вопрос про затраты понятен всем и дополнительно расписывать не нужно.

Вопрос бумажной волокиты связан с актами, счетами и т.д.

Вопрос контроля работы наиболее важен, т.к. можно оперативно увидеть, что сделано и что делается. Очень быстро исправить ошибки в самой задаче или готовом решении.

Вопрос гибкости внесения изменений очень актуален для динамических компаний, и порой имеет более важный приоритет, чем основная разработка, т.е. актуализация уже работающего функционала.

Справедливости ради, хочу акцентировать внимание на наличие у Заказчика человека, который и бизнес-процессы понимает, и Платформу знает, т.к. без него вся эпопея со штатными программистами или фрилансерами превратится в полный крах! Это очень важно! Это принципиальный момент.

А что же делать, если такого человека нет? Терпеть франчайзи.

Так было у меня.

До меня автоматизацию работы нашего предприятия (смена платформы и последующая доработка) вел человек, который очень поверхностно представлял, чем занимаются подразделения и регионы. Основной источник данных для него был – слухи)))

Что получилось при старте проекта? Обещания автоматизировать все и вся за пол года с уставом проекта на полтора листа А4. Счет за услуги был таким же)))

Франчази умудрились за три дня провести полное обследование предприятия (уже после заключения договора) и сказать, что за указанную в договоре сумму смогут сделать максимум одну треть задач, т.к. во всем виноват Заказчик, и они не думали что у лидера своей отрасли такие сложные и запутанные процессы.

Искать сейчас виноватых нет смысла. Виноваты в случившемся обе стороны. Наш человек, которые не предоставил подробный круг задач, т.к. сам не понимал их. Франчайзи – просто хотят заработать. Не буду говорить что за фирма, но она победила в тендере и у нее сотни внедрений на сайте 1С.

Как можно было избежать этого:

Провести внутренний анализ всех процессов, отчетов и пр.
Составить план-схему
Сформулировать список проблемных вопросов
Найти решения самостоятельно или подключить франчайзи с гарантией оплаты данной работы победителю тендера.
Многие сказали бы, что нужно все начинать заново и будут правы, но предоплату уже сделали, полтора года потратили.

Выходом стало смена выбранных конфигураций с УТП+УАТ на УПП+УАТ и переписывание условий проекта, чтобы за согласованную сумму можно было получить максимум доработок.

Первые 10 месяцев моей работы в этом проекте были сложными и связаны с «воспитательным» процессов франчайси, чтобы сбить им корону и заставить отрабатывать каждую копейку.

Срок основного запуска нарушили всего лишь на пару месяцев.

После того, как этот проект закончится, я найду штатного программиста, которые будет поддерживать актуальность платформы на основании разработанных стандартов качества.

Подытоживая мой пример хочу сделать вывод, что франчайзи имеют преимущество перед штатными программистам только тогда, когда у Заказчика нет возможности организовать работу собственных программистов.

Именно организовать работу – постановка задачи, контроль выполнения и принятие результата.

Если у Вас такой возможности нет, то лучше обратится в сторонние организации, т.к. их решение в таком случае буде все же дешевле, чем долгие мучения со своими программистами.

При чем, сами программисты не виноваты. У франчайзи тоже работаю программисты, абсолютно разной квалификации. Все дело в постановке задачи, контроле выполнения и принятие результата.

Есть мнение, что штатные программисты не имеют возможности решать разные задачи и поэтому уступают программистам франчайзи, но нужно понимать, что предприятия редко кардинально меняют свой вид деятельности, и программисту не обязательно досконально понимать все возможные области программирования.

А вот знание того, что уже было сделано в конфигурации и с какой целью – имеет неоценимый плюс.