Учет обращений пользователей

1. smallbuk 33 05.03.15 09:43 Сейчас в теме

Доброго дня.
Гуглил... Не осилил...

Поставлена задача: Начать ведение учета обращений пользователей в службу ИТ.

Пожелания по функционалу:
- дата обращения
- сотрудник подавший обращение
- описание задачи
- дата выполнения
- описание решения задачи
- статус задачи ("в работе", "выполнено")
- freeware

Виндовый софт или 1с-доработка - не важно.
Может кто встречал на пути подобное?
Поделитесь пожалуйста информацией.

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. andry_hoffma 05.03.15 14:29 Сейчас в теме

Внедрение документа оборота в компанию, не пробовали?
Или всё это должен забивать сотрудник ИТ отдела сам вручную?

3. smallbuk 33 05.03.15 14:35 Сейчас в теме

(2) andry_hoffma,
документооборот - хорошая штука, но денег просит.
обращения пользователей должен будет вносить сотрудник ИТ.

4. rusagroset 05.03.15 14:49 Сейчас в теме

Хороший бесплатный вариант GLPI

Оставьте свое сообщение

E-mail: