Открытый вебинар на Инфостарт: как быть, когда невозможно договориться с заказчиком?

03.09.2021      90561

8 сентября на Инфостарте состоится бесплатный вебинар о том, как найти общий язык с упрямым заказчиком, и что говорит об этом новое, 7-е издание PMBOK Guide. 

О чем поговорим на вебинаре

В августе 2021 года институт PMI выпустил новое издание Руководства к Своду знаний по управлению проектами. 

Обсудим, чем новая редакция Руководства отличается от предыдущих, и затронем другие вопросы:

  • какие проблемы во взаимоотношении с заказчиками самые больные?
  • что делать, когда бизнес-заказчик не готов слушать аргументы команды проекта?
  • как вести себя руководителю проекта, когда требования постоянно изменяются? 
  • что полезного может извлечь практикующий руководитель проекта из нового издания PMBOK Guide?

Что взять на вебинар

Приносите на вебинар ваши кейсы с историями сложных взаимоотношений заказчика и исполнителя.

Для обсуждения подойдет не только успешный, но и неудачный опыт, когда договориться с заказчиком так и не удалось. 

Ведущий вебинара

Мария Темчина – директор по проектам «Инфостарт», эксперт по проектному управлению, модератор секции «Управление проектами» на Infostart Event 2018, спикер конференции Agile Days 2019, один из рецензентов 7-ой версии PMBOK Guide. 

1С:Руководитель корпоративных проектов, PMI PMP® (Project Management Professional), PMI-ACP® (Agile Certified Practitioner), Professional Scrum Master (PSM I), выпускник Таллиннской школы менеджеров Владимира Тарасова по курсу «Персональное управленческое искусство». Автор публикаций по проектному управлению.

В свободное от работы время – яхтенный капитан. 

Бонус для участников

Для участников вебинара бонус промокод на курсы Марии Темчиной!

Когда: среда, 8 сентября

Во сколько: 19:00-22:00 по московскому времени
 

Зарегистрироваться на вебинар


Автор:
Редактор


Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3121 04.09.21 02:19 Сейчас в теме
Самый простой вопрос:
как назначить правильную цену за проект/минимизировать ошибки в цене проекта, когда:
- заказчик требует назвать конечную цену за проект;
- известны цены примерно аналогичных проектов;
- обследование и объем доработок/работ по проекту станут ясны только в результате обследования объекта проекта;
- обследование объекта проекта не может выполняться и предоставляться заказчику (даже за плату) как отдельная сущность, обследование только в рамках проекта;
3. gubanoff 63 06.09.21 11:54 Сейчас в теме
(1) Называете вилку цен и договариваетесь работать поэтапно в стиле agile.
5. CheBurator 3121 06.09.21 13:20 Сейчас в теме
(3) не прокатит.
1. сумма фиксируется, никаких вилок.
2. даже если вилка - есть шанс не уложится в вилку. клиенту не нужен мотор без машины.
6. gubanoff 63 06.09.21 13:25 Сейчас в теме
(5) как показывает печальный опыт многих внедрений, если с клиентом не удается договориться о таких базовых вещах, то лучше с ним и не работать. Это будет лучше, чем получить убытки, тяжбы и кучу проблем по ходу исполнения фиксированного договора.
dodlez77; +1 Ответить
7. CheBurator 3121 06.09.21 13:42 Сейчас в теме
(6) если клиент подпишет договор что типа "заказчик берет на себя рисик, связанные с возможным окончанием бюджета/сроков и при этом недостигнутым конечным результатом".. - то отчего же не поработать и по аджайлу... Есть проекты, которые (условно) дорогие, и даже выполненные на 80% (и тут вилка кончилась) то же самое что результат = 0%. Клиент, естественно, понимает риски и хочет гарантий и фиксированную цену. Возможно я не понимаю/не умею, но хорошо бы провести баттл между продавцом, который из себя весь такой ажайлный, и покупателем. На узком рынке. С высокой конуренцией.
.
8. gubanoff 63 06.09.21 14:43 Сейчас в теме
(7) суть в том, что "конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты. Отсюда и вся проблема. Поверьте, не вы первый сталкиваетесь с данной ситуацией. В истории есть сколько угодно примеров проектов, выполненных точно в срок, точно по бюджету и точно по ТЗ, но по факту ими никто не пользуется, они просто пылятся на полке ненужных проектов. То, что заказчик требует назвать цену - это не требование, это возражение, с которым всего лишь нужно поработать и снять его.
9. CheBurator 3121 06.09.21 14:55 Сейчас в теме
(8) я в курсе.
"конечный результат" сегодня и "конечный результат" через полгода от старта внедрения это совершенно разные результаты" - область проектов в консервативном секторе и для "через полгода - это уже на практике - после окончания проекта как развитие - _если клиенту понадобится_.
.
да, в рамках проекта есть отклонения - тогда за них идет "битва" по отдельным спецификациям/доп.работам.
и тут очень большой вопрос что считать выходящим за рамки проекта - за это тоже приходиться бодаться.
и в этом и есть головная боль.
2. KontoraB 06.09.21 10:05 Сейчас в теме
Вопрос сводится к - как правильно составить договор с заказчиком ? Надо досконально выписывать каждый чих или формально описать взаимоотношения ? Тут , перед тем как вступать в ..... надо как можно больше разузнать информации о заказчике ..
4. gubanoff 63 06.09.21 11:55 Сейчас в теме
(2) все не пропишете, просто составляете так договор, чтобы его можно было расторгнуть через месяц работы. По итогам месяца выставляете акт. Если акт подписан-оплачен и все довольны, то идем дальше. Если нет - то думаем, подходит ли нам этот заказчик.
10. KontoraB 07.09.21 21:18 Сейчас в теме
Просто так - это на сопровождение раз пятилетку ...

Мне недавно попался заказчик - переговорили - вроде все ок .... на след день открываю его сервак - 100 предприятий крутятся ... ладно - подхожу к финдиру - договор подписан ? - она - юрист на больничном ... будет в понедельник .... ок - подхожу в понедельник - она опять - юрист на больничном .... - я - ок - ухожу в творческий отпуск...
Оставьте свое сообщение

См. также

Согревающие и ароматные напитки для участников конференции предоставят компании Teatone и Neva Coffee

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Который год Инфостарт не обходится на конференциях без своих чайного и кофейного партнеров – Teatone и Neva Coffee.

сегодня в 16:00    73    AnastasiaKl    1       

1

16 мая состоится бесплатный вебинар «Тонкости работы с Infostart Toolkit»

Новость InfostartToolkit Маркетплейс

16 мая вместе с разработчиком решения Евгением Люлюком погрузимся в тонкости работы с Infostart Toolkit. Если вы хотите знать больше о неявных возможностях решения – присоединяйтесь.

сегодня в 13:00    145    user997184    0       

1

Новый эксперимент по маркировке: бакалейная продукция

Новость ИТ-Новость Маркировка

С 1 июля 2024 года России может начаться маркировка некоторых товаров бакалеи. Пока экспериментально – участие производителей и продавцов бакалейной продукции по желанию.

сегодня в 10:30    146    user1915669    0       

1

Готово расписание конференции «Анализ и управление в ИТ-проектах 2024»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

В расписании представлены активности шести тематических секций для аналитиков и руководителей проектов. Расписание составлено так, чтобы участники смогли построить удобный маршрут: куда пойти, какой доклад или мастер-класс посетить.

вчера в 17:55    292    eselyanina    0       

16

Не Документооборот, а Документооборотище: итоги форума пользователей 1С:ДО

Новость 1С:Документооборот ИТ-Новость

Фирма «1С» провела ежегодный форум пользователей 1С:Документооборота. Мероприятие длилось более 7 часов. Собрали в нашем обзоре несколько давно ожидаемых и почти сенсационных новостей, а также ссылки на наиболее интересные доклады.

вчера в 14:05    274    ЕленаЧерепнева    6       

2

Abedyabka – партнер конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах», отвечающий за игровой досуг участников

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Головоломки, конструкторы, пазлы и загадки – все эти развлечения для хорошего настроения и «прокачки» мозговой активности вы найдете у стенда компании Abedyabka. Игровой ассортимент подойдет для детей и взрослых.

вчера в 13:00    165    AnastasiaKl    0       

1

1С:Управление образования 2.0: новые возможности и условия поддержки версии 1.0

Новость Образование

Опубликована конфигурация 1С:Управление образования 2.0. Продукт позволяет консолидировать данные об инфраструктуре подведомственных образовательных организаций и предназначен для органов управления регионального и муниципального уровня.

вчера в 12:14    193    ЕленаЧерепнева    0       

1

Записывайтесь на курс для 1С-программистов по разработке запросов и отчетов

Новость Обучение Программист

14 мая стартует онлайн-интенсив «1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты». На курсе мы займемся изучением языка запросов, возможностей системы компоновки данных и получим практические навыки по разработке запросов и отчетов.

вчера в 10:00    233    AnastasiaKl    0       

15

Контекстные обсуждения в 1С 8.3.27: показать все, что скрыто

Новость Зазеркалье

Фирма «1С» в очередном анонсе будущего релиза технологической платформы 1С:Предприятие 8.2.27 пообещала реализовать поиск по контекстным обсуждениям в Системе взаимодействия. Также ожидается обновление для интеграции с WhatsApp и Linux-пользователей.

03.05.2024    667    ЕленаЧерепнева    0       

1

1С-Отчетность: дистанционный перевыпуск сертификата УЦ ФНС и бесплатный ЛК

Новость Отчетность Сервисы ИТС

В сервисе 1С-Отчетность появилась функциональность дистанционного перевыпуска сертификата УЦ ФНС для руководителя организации. Также продлевается бесплатное использование облачного «Личного кабинета» для контроля отчетности всех инфобаз компании.

03.05.2024    461    ЕленаЧерепнева    3       

1

Издательство МИФ дарит участникам конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах» промокод на скидку 10%

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Издательство МИФ – официальный партнер конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах». Это значит, что на конференции можно будет потрогать, посмотреть и купить книги об управлении, тайм-менеджменте и бизнесе

02.05.2024    539    user997184    0       

15

Росстат обновил правила заполнения отчета по основным показателям деятельности малого бизнеса

Новость ИТ-Новость Отчетность

С 10 апреля 2024 года изменились правила заполнения отчета в Росстат по форме №ПМ «Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия». Сама форма осталась прежней.

02.05.2024    499    user1915669    0       

2

Онлайн-курс «Автоматизированное тестирование в 1С»: старт 6 мая

Новость Обучение Программист

До старта курса по автоматизированному тестированию в 1С осталось 4 дня. Количество мест на тариф с обратной связью от преподавателя – ограничено. Успейте записаться!

02.05.2024    615    AnastasiaKl    0       

2

MAKER: экономьте время на составлении ТЗ и визуализации интерфейса при разработке в 1С «с нуля»

Новость Сервисы ИТС

MAKER – это первый онлайн-сервис для прототипирования, разработанный специально для 1С. Позволяет быстро создать прототип будущей системы или её отдельной функции. Попробуйте сервис MAKER для прототипирования и генерации ТЗ бесплатно

02.05.2024    2965    vikad    0       

26

Купите участие в конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024» до повышения цен

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

С 1 мая цена на участие в конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах 2024» станет выше. Если вы еще сомневаетесь, стоит ли вам участвовать – подготовили несколько аргументов в пользу того, почему билет стоит купить уже сейчас.

28.04.2024    1057    user997184    0       

16

Новый комплект для сметчиков и проектировщиков – «1С:Смета и Renga Professional»

Новость Строительство

Фирма «1С» выпустила новый комплект решений с расширенной функциональностью для выпуска и хранения сметной документации, а также автоматизации составления и расчета сметы на основе цифровой информационной модели (ЦИМ) объекта.

27.04.2024    841    ЕленаЧерепнева    0       

3

Разработка прикладных решений с помощью Библиотеки стандартных подсистем: курс по 1С-программированию

Новость Обучение Программист

15 мая стартует онлайн-курс «1С: Библиотека стандартных подсистем для начинающих». На курсе мы будем изучать инструментарий разработчика и создавать прикладные решения на основе Библиотеки стандартных подсистем (БСП).

24.04.2024    2647    AnastasiaKl    0       

16

Знакомимся с модератором секции «Открытый микрофон» и продолжаем прием заявок

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Секция «Открытый микрофон» обрела своего модератора – им стала постоянный докладчик конференций Инфостарт, Елена Дуюн. Знакомимся с Еленой поближе и напоминаем, как подать заявку на доклад для «Открытого микрофона», если вы еще этого не сделали.

23.04.2024    996    user997184    0       

16

Что будем осваивать в мае: онлайн-курс «1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты»

Новость Обучение Программист

14 мая на Инфостарт начнется обширный онлайн-курс по запросам и возможностям системы компоновки данных в 1С:Предприятии.

23.04.2024    1179    user997184    2       

16

Вышла 1С:Предприятие 8.3.25: в новом релизе платформы 55 доработок и 9 оптимизаций

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье

В релизе 8.3.25 платформа 1С научилась генерировать речь из текста, обновила средства разработки и администрирования, а также по многочисленным просьбам профессионального сообщества – расширила свой встроенный язык долгожданным методом ВызватьПаузу.

23.04.2024    7319    ЕленаЧерепнева    3       

4

3 главных причины участвовать в конференции «Анализ и Управление в ИТ-проектах» по VIP-пакету

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Сегодня поговорим о VIP-тарифе, который предусматривает еще больше преимуществ, и расскажем, что входит в пакет.

22.04.2024    1272    user997184    0       

17

Конференция «Анализ и Управление в ИТ-проектах»: что нас ждет на вечеринке

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Конференция для аналитиков и управленцев пройдет в Санкт-Петербурге и продлится три дня. Традиционное развлекательное мероприятие для всех участников конференции Инфостарт – афтепати в первый вечер мероприятия. Рассказываем, что будет на вечеринке.

22.04.2024    1061    AnastasiaKl    0       

15

1С:Предприятие 8.3.26: обновление стандарта ЕСИА и поддержка присоединенной ЭП

Новость Платформа 1С v8.3 Зазеркалье

Фирма «1С» анонсировала дополнительные возможности для работы с электронной подписью в технологической платформе 8.3.26. И сообщила о поддержке нового стандарта 3.34 для Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

22.04.2024    1234    ЕленаЧерепнева    0       

3

Готова программа конференции «Анализ и управление в ИТ-проектах»

Новость Aнализ&Управление Мероприятия

Сегодня подводим итоги 2 тура голосования и публикуем список докладов и других активностей, вошедших в финальную программу конференции «Анализ и управление в ИТ-проектах».

19.04.2024    1576    eselyanina    0       

16

Выпуск новой редакции 1С:PLM 5 и начало продаж модуля PLM для 1С:ERP

Новость 1С:ERP Управление предприятием 2

Фирма «1С» сообщила об обновлении линейки решений 1С:PLM для автоматизации управления жизненным циклом изделия и инженерными данными. А также предупредила о снятии с продаж устаревших версий и скором прекращении их поддержки.

19.04.2024    1206    ЕленаЧерепнева    0       

2