Организация службы Service Desk компании с помощью интеграции Битрикс24 и 1С:ERP.

Мы расскажем о том, как построить службу технической поддержки посредством распространенной CRM "Битрикс24" и продукта "1С:ERP". Конечно же, "Битрикс24" – это в первую очередь CRM, а не специализированная ИТ-система Service Desk, где есть возможность интегрировать среду разработки с задачами, фиксировать код и т.д., однако тем, у кого вообще нет подобных решений, возможно, будет полезно и интересно то, что мы покажем и расскажем, а также (мы надеемся) это натолкнёт Вас на новые мысли и действия в сторону дальнейшего развития.