Не понятно,когда удаляются записи, но вроде не удаляются не тогда,когда заносится запись в РН, а когда выхожу из 1С или выключая комп( и то не всегда). Не могу понять почему и удаляются и когда удаляются.
Вид регистра-Остатки
Регистратор -документ "ЧекККМ"
Чеки, возможно, и остаются, но их движения сворачиваются, стираются и переносятся на отчет о розничных продажах. Видимо, удаление движений чеков делается по всем имеющимся движениям.
много вариантов: от анализа код закрытия и исключения данного регистра из списка очистки до варианта делать записи при проведении чека документом КорректировкойРегистров (согласовать удаление записей при отмене проведения чека)
как можно сделать ,чтобы записи из-за этого не удалялись
Раз такое дело, то регистратором Вашего нового регистра нужно было делать не только "Чек ККМ". Нужно придержаться общей логики работы прикладного решения и сделать регистратором еще и "Отчет о розничных продажах". При закрытии смены движения чека по Вашему новому регистру тоже сворачивать и переносить на "Отчет о розничных продажах".