Зависает 1с под пользователем на клиентском ПК

Встречался недавно с похожей проблемой.

При запуске под определенным пользователем, на определенном компьютере зависало в режиме предприятия (Не отвечает).
На других компьютерах или под другими пользователями запускалось нормально.
Зависало при открытии информационного окна.
Так же чистил кэш и создавал нового пользователя.

В ходе решения проблемы обнаружил, что зависает так же в конфигураторе, при открытии формы информационного окна или синтакс-помощника (Не отвечает).

Попробовал под другими пользователями, оказалось что тоже виснет при открытии Справки в режиме Предприятия.
Просто у "проблемного" пользователя стоит запуск информационного окна - и поэтому он зависает раньше остальных при открытии программы.

Виноватым оказался Internet Explorer.
Точно не могу сказать, но кажется использование HTML-Поля в 1С связано с IE.
(HTML-поле используется в Инф. окне, Синтакс-помощнике, Справке ? :))

При открытии IE закрывался с ошибкой (Не отвечает).

Помогла переустановка Interner Explorer.
Похоже он слетел после неправильного обновления Windows.
После этого 1С заработала без вылетов.

Иногда дело тупо в профиле Windows. Уже не раз натыкался, что даже чистка кэша на машине как Пользовательского, так и Программного не решало проблемы.
Грохали профиль, создавали заново - проблема пропадала.

Часто бывает дело в разрешении экрана, проблемы с разрешением 1366x768
попробуйте открывать журнал документов в режиме НЕ на весь экран, а для начала свернув окно 1С в маленькое и откройте журнал. Должно помочь!