По-моему, механизм отправки чеков покупателю в 1с реализован только для конфигураций на управляемых формах, в том числе в УТ 11(возможно, на обычных еще доработают),
В соответствии с новой редакцией Федерального закона № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, продавец обязан предоставлять электронную версию чека по запросу клиента (письмом или SMS-сообщением).
Предоставить электронную версию чека можно как при оплате наличными, так и при возврате оплаты наличными.
В прикладном решении поддерживаются следующие варианты отправки электронных версий чеков:
по E-mail (на адрес электронной почты);
SMS (на телефон розничного покупателя).
Выполнить отправку электронных версий чеков можно следующими способами:
с использованием инструментов прикладного решения «1С: Управление торговлей 11»;
через оператора фискальных данных.