Ошибка при оформлении чека возврата на онлайн кассе
Добрый день.
У нас стоит Розница 2.2.5.25, платформа 8.3.8.2322.
Установили онлайн кассу Атол 30Ф.
В складе установили расчет налогообложения ЕНВД.
Все чеки печатаются корректно, но когда делаешь возврат товара, чек провести можно, а пробить нельзя.
Выходит с аппарата, что чек аннулирован, а в строке выдает ошибку о невозможности начислить налог.
Прошу помогите пожалуйста. Возврат делается часто, соответственно раз чек не пробивается не возможно закрыть кассовую смену.
Вечный вопрос: Что делать???
У нас стоит Розница 2.2.5.25, платформа 8.3.8.2322.
Установили онлайн кассу Атол 30Ф.
В складе установили расчет налогообложения ЕНВД.
Все чеки печатаются корректно, но когда делаешь возврат товара, чек провести можно, а пробить нельзя.
Выходит с аппарата, что чек аннулирован, а в строке выдает ошибку о невозможности начислить налог.
Прошу помогите пожалуйста. Возврат делается часто, соответственно раз чек не пробивается не возможно закрыть кассовую смену.
Вечный вопрос: Что делать???
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
Отписался в 1С и в Атол.
Это ошибка 1С, ее зарегистрировали и обещали исправить.
Ошибка возникает когда возврат товара делается на основании чека продажи.
Если создать чек, внести туда товар для возврата и оплату то возврат проходит на онлайн кассе без проблем.
Так же это можно сделать из РМК.
Может кому пригодится!!!
Это ошибка 1С, ее зарегистрировали и обещали исправить.
Ошибка возникает когда возврат товара делается на основании чека продажи.
Если создать чек, внести туда товар для возврата и оплату то возврат проходит на онлайн кассе без проблем.
Так же это можно сделать из РМК.
Может кому пригодится!!!
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Отписался в 1С и в Атол.
Это ошибка 1С, ее зарегистрировали и обещали исправить.
Ошибка возникает когда возврат товара делается на основании чека продажи.
Если создать чек, внести туда товар для возврата и оплату то возврат проходит на онлайн кассе без проблем.
Так же это можно сделать из РМК.
Может кому пригодится!!!
Это ошибка 1С, ее зарегистрировали и обещали исправить.
Ошибка возникает когда возврат товара делается на основании чека продажи.
Если создать чек, внести туда товар для возврата и оплату то возврат проходит на онлайн кассе без проблем.
Так же это можно сделать из РМК.
Может кому пригодится!!!
А как в услуги пробивать на разные системы налогооблажения?
У услуги нет склада ведь.
А нужно для физ.лиц пробивать по ЕНВД(документ Чек), а для Юр.лиц пробивать по УСН(чек на основании Расходной накладной->Приходный кассовый ордер->Чек).
У услуги нет склада ведь.
А нужно для физ.лиц пробивать по ЕНВД(документ Чек), а для Юр.лиц пробивать по УСН(чек на основании Расходной накладной->Приходный кассовый ордер->Чек).
Внимание! Тема сдана в архив
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот