Поиск в УТ 11.3

Здравствуйте!
Конфигурация Управление торговлей 11.3, серверная
Журнал документов Заказы клиентов.
У разных пользователей идет поиск по разному, например:
1) скриншот АИМ поиск2: вводим название клиента - программа ищет по столбцу Комментарий
2) скриншот АИМ поиск Дарья - стоим в колонке клиент на строчке АИМ, вводим аим для поиска (скриншот АИМ поиск Дарья1) - программа что-то нашла.

Подскажите, пожалуйста, как настроить поиск, чтобы он был по колонке Клиент?

В настройках Полнотекстовый поиск отключен.
Из новшеств 11.3: поиск идет по всем видимым столцам. Ок. Но в данном случае поиск не работает нормально.
Линия поддержки повторяет одну и ту же фразу: Все действия - Расширенный поиск - там указано по какому столбцу идет поиск. Какое-то недопонимание.