fprint 55 не печатает чек по шаблону

День добрый! имеется розница 8, магазин одежды и обуви, редакция 2.2. Приобрел fprint-55, подключил, драйвер атол: фискальные регистраторы 6, при печати чеков не подхватывается шаблон указанный в настройках кассы, меня бы все в принципе устроило, но не отображаются реквизиты, адрес магазина, продавец, с тем как выглядит текст чека я смерился, проверял через отладчик, в документе чекккм эти параметры заполняются, но как заставить этот принтер их выводить не могу найти...оборудование распространенное, может кто сталкивался...