Кто такой Паладин?

01.11.18

Саморазвитие

Про лидерство и менеджмент.

Вы никогда не задумывались, почему за одним человеком люди идут, а за другим – нет?

Тот, за кем идут, он кто такой? Вроде, обычно таких ребят называют лидерами.

За лидерами ведь идут? А куда приходят? Видели ли вы ситуации, когда за лидером пошли, и пришли в никуда? Водил он их, как Сусанин поляков по зимнему лесу, и так никуда и не вывел, хоть и верили ему до последнего.

А есть те, за кем не идут. Отличный парень, красивый дорогой костюм, шикарная белоснежная улыбка, приятная речь, но… Не идут. Не верят.

Хотя человек реально толковый, только он не лидер, а менеджер. Он знает, как управлять людьми, выстраивать процессы, достигать целей, удерживать результат. Менеджеру не хватает одного – за ним не идут.

И вот перед нами дилемма, или диалектика управления.

За лидером идут, но он сам не знает, куда и как вести.
Менеджер знает, куда и как вести, но за ним не идут.

Чувствуете, какая тут Великая Проблема? Нечто сродни борьбе Идеализма и Материализма, не правда ли? Физиков и Лириков?

Или ерунда это все? Ерунда, конечно.

Вся диалектика высосана из пальца. Не вами, не мной, а самыми большими любителями высасывать из пальца – бизнес-тренерами. Теми, которые разделяют и властвуют. Создают курс по лидерству, и учат там неким секретам, позволяющим вести за собой толпы. Или создают курс по менеджменту, и учат, как управлять людьми и системами.

Сами понимаете, продавать лучше два продукта, чем один. Одни и те же люди купят оба курса, обе книги, оба семинара или видеоролика.

А третьего, главного курса нет – о том, как объединить и использовать, одновременно, и лидерство, и менеджмент. Хотя идея же очевидна, согласитесь.

На эту мысль меня натолкнул один дружбан (GSoft), который занимается просвещением ИТ-директоров. У него есть группа, лозунг которой: ИТ-директор – технарь или управленец?

Смотрел я на это название, смотрел, и вдруг понял – оно же неполноценное! Где лидерство? Ладно там главные бухгалтеры, финансовые директора или начальники ОТК – они обойдутся без лидерства, справятся должностными инструкциями, планами и контролем. Но как ИТ-директор, руководитель программистов, может не быть лидером?

В жизни, конечно, так и выходит. Хотя нет, не так – грамотного управленца среди айтишников отыскать довольно проблематично. Лидера – тем более. Да там и не нужно, в общем-то, лидерство, особенно в неайтишной компании – где-нибудь на заводе, кого и куда там вести? Одна голимая поддержка, всего и вся – программ, компьютеров, серверов, сети и оборудования. Работает, пользователи не жалуются – и хорошо! Техподдержке же не нужен лидер?

Но и на заводах бывают крутые команды. Не те, которые знают много фреймворков, пишут на Ассемблере драйверы и программируют приборы измерения направления на звезду. А те, которые сами, без указаний сверху, двигают развитие информационных систем. И не только информационных – есть ИТ-директора и команды программистов, которые двигают вперед всю бизнес-систему, влезают в смежные процессы, учат жизни менеджеров и считаются одним из самых ценных активов бизнеса.

Кто они такие? В чем их секрет? Что заставляет их не сидеть на заднице, занимаясь бесконечным рефакторингом или поддержкой бухгалтерии, а двигаться и двигать вперед все, что попадется под руку, как бульдозер?

Почему одних называют «программисты», других «отдел ИТ», третьих «служба ИТ», четвертых «дивизион информационных систем», пятых «мудаки из 309 кабинета» (это из личной практики), а сто двадцать пятых – «банда» (в хорошем смысле этого слова)?

Ответ прост – у банды есть и лидерство, и менеджмент. Без лидерства банда – «отдел программирования». Без менеджмента банда – десантники в тот самый день, когда их лучше стороной обходить.

Разумеется, речь не только о заводах. Просто я не так давно работаю в чисто софтверной компании, и основной мой жизненный опыт связан именно с работой по внутренней автоматизации конечных клиентов.

Деление людей на менеджеров и лидеров, на мой взгляд, одна из ключевых проблем. Именно деление: ты – лидер, а ты – менеджер. Ты – ведешь за собой, а ты – управляешь.

Бывают, конечно, удачные тандемы (я ничего не имею в виду, употребляя это слово), когда один ведет за собой, а другой управляет этой увлеченной командой, или толпой. Но это – редкие исключения.

Обычно наоборот. Менеджер есть в любой команде, если у вас не бирюзовая организация. Он делает вид, что пытается расшевелить это болото, двинуть вперед, сделать что-то стоящее. Но идут не за ним, а за лидером. А кто там лидер?

Как правило, какой-то другой чувак, причем – не руководящей должности. Может быть обычный программист, или тестировщик, или системный администратор. Умудренный опытом, или очень энергичный, или заводила, или новатор – вариантов лидерства много, но за таким человеком или идут, или хотят идти.

А менеджер хочет, чтобы шли за ним. А идут за тем парнем. Возникает конфликт – сначала скрытый, потом явный, и заканчивается тем, что лидера гонят взашей. Ну, или, как в сказке про Золушку, Мудрое Руководство понимает, кто есть кто, и выгоняет менеджера, а не его место ставит лидера.

Что происходит дальше? Лидер руководить-то не умеет. Если быстро научится – прекрасно, тогда есть шанс на счастье. А если нет? Чистому, доморощенному лидеру ведь претят все эти менеджерские штучки – постановка задач, контроль исполнения, переговоры с заказчиками и смежниками, иногда и подковерная борьба, и даже увольнение людей.

Первый вариант – лидер уходит, в прямом или переносном смысле, но покидает руководящую должность. Хуже всего, если он остается в той же компании, и продолжает отравлять «низы» своим гундежом о том, какие плохие менеджеры, и какие хорошие тут мы, сирые.

Второй вариант – лидер бросает свое лидерство, и становится менеджером. Вникает в корпоративный мир, обрастает связями, учится обеспечивать поддержку и кое-какое достижение целей, но за синей птицей больше не гоняется.

Третий вариант – лидеру удается найти правильное сочетание, и получается легендарный парень – лидер и менеджер в одном лице.

Ну и четвертый вариант – лидер создает собственный бизнес, базируясь именно на лидерских качествах, и постепенно, уже вынужденно, изучает менеджмент. Ну или делегирует рутину управления своему партнеру.

Такое развитие событий порождает мнение, что лидеров мало, и их катастрофически не хватает. Даже проект вон наше государство запускает – «Лидеры России». Не поленитесь, погуглите, зайдите на их сайт и посмотрите на логотип. Что там написано? Для ленивых: «Лидеры России. Конкурс управленцев».

Ну разве не чудеса? Конкурс менеджеров называется «Лидеры России». Звучит, конечно, красиво, и народу ломятся толпы, но все-таки, разобрались бы сначала, кто нужен-то.

Итак, лидеров мало. Так считает практически любой директор или собственник компании. Потому что он ищет лидеров там, где их нет – среди менеджеров. А лидеры сидят внизу, и ведут людей – только не туда, куда нужно компании, собственнику, обществу или государству. А куда?

А никуда. Просто ведут. Вперед, в сторону, назад, вниз, на северо-восток – не важно. Как на знаменитой картинке. Им просто нравится куда-то кого-то вести, они любят последователей.



Менеджерам же ничего не остается, как бороться с лидерами. Вы наверняка видели такие истории. У меня они случались почти на каждой работе. В том числе со мной.

Сначала лидера уговаривают, чтобы не бузил. Потом его начинают тасовать – перекидывать из отдела в отдел, даже если там нужны совсем другие навыки и компетенции. Потом ссылают вообще черт знает куда, с глаз долой – иди, лидируй на Северном полюсе. В конце концов, выкидывают из компании – прямым давлением, или интригами, или подставой.

Бывают, конечно, исключения, но обычно не в жизни, а в кино. Например, если помните фильм «Человек, который изменил все», там был менеджер (его играл Брэд Питт) и некий игрок команды, лидер, который сначала сопротивлялся, вносил смуту, а потом Мудрый Руководитель с ним поговорил, попросил быть лидером и зажечь огонь в команде, и все получилось. Аналогичная ситуация была в нашем «Легенда № 17», наверняка где-то еще. Тема достаточно избитая для кино, но редко применяемая в жизни.

Менеджерам же, не обладающим лидерскими качествами, ничего не остается, кроме как изобретать все новые способы заставить людей двигаться. В ход идут жесткие сроки, каскадные проекты, пряники и кнуты, те же интриги и, главный способ – системы мотивации.

Система мотивации, при всем моем к ней уважении, это суррогат лидерства. Как говорится, не мытьем, так катаньем. Поощрения и штрафы призваны зажечь в системе энергию, которая будет толкать людей вперед.

Как вы знаете, системы мотивации обычно не очень эффективны. Работают, конечно, иначе не было бы вокруг никакого бизнеса. Но того эффекта, той энергии, того движения, которое дает лидерство, мотивация дать не может.

Потому что мотивация – она внутренняя. Она разжигает огонь внутри человека, но при одном условии – если там есть, чему гореть. Отсюда тонны исследований, экспериментов и умных статей о том, что «программистам деньги не нужны» — без ума ищут, чего ж такое внутри человека можно поджечь, чтоб горело, как пионерский костер.

Огонь же лидера – внешний по отношению к членам команды. Хороший пример – Данко из «Старухи Изергиль» Максима Горького, который вытащил свое сердце и повел толпу за собой. Помните, чем закончилась его история? Менеджеры победили.

Чтобы такое не повторялось в жизни, надо сделать одну простую вещь: скрестить лидерство и менеджмент, желательно – в одном человеке.

В бизнесе без менеджмента не обойтись, в смысле без такой компетенции. Никакой лидер не сможет долго, успешно и устойчиво вести бизнес вперед. А вот без лидерства, худо-бедно, но двигаться можно.

Но зачем нам худо-бедно? Не лучше ли и успешно, и интересно?

Давайте научим лидеров менеджменту, а менеджеров – лидерству.

У вас, правда, может сложиться впечатление, будто я считаю, что вокруг много хороших менеджеров, и их можно несложными усилиями превратить в Данко.

Нет, увы. Хороших менеджеров очень мало. Я не беру в периметр большие корпорации, госструктуры (не дай Бог) и всех их эффективных менеджеров, управляющих тысячами людей. Пусть живут, как хотят, там другие законы – людей нет, есть только ресурсы и приближенные.

Наша стезя – менеджмент небольших команд и компаний. Как ни странно, но мой опыт показывает, что проще лидера научить менеджменту, чем менеджера – лидерству. Потому что у менеджеров, прошу прощения, голова засрана, и ее надо сначала основательно прочистить.

Да, чуть не забыл. Кто же такой Паладин? Думаю, вы уже знаете ответ.

Какой-нибудь умник обязательно скажет, что паладин – это просто рыцарь, какого-нибудь круглого стола. Я буду использовать другую терминологию – из компьютерных игр, поклонником которых являлся много лет.

Есть воины, есть маги. Воин умеет рубить топором, мечом и руками. Маг умеет шандарахнуть молнией, наслать порчу или изъять половину отряда рукой смерти.

А есть паладин, который и мечом махать умеет, и огненный дождь вызвать.

И воин, и маг уязвимы, когда сталкиваются с непривычным противником, то есть с нетиповой задачей. Паладину же не страшна никакая нечисть.

Ну, теперь вам все ясно. Воин – это менеджер. Маг – это лидер. Паладин – это и менеджер, и лидер.

Будем выращивать паладинов. Все, что знаю по этой теме, расскажу. До встречи.

См. также

Радио "Аналитик", 15 выпуск 2 сезона. "Путь аналитика" с Ильёй Никитиным. Переход от технической поддержки к анализу

Личная эффективность Обучение и наставничество Бесплатно (free)

В серии “Путь аналитика” мы говорим о том, как аналитики приходят в профессию, с какими задачами работают, с какими трудностями сталкиваются и как их преодолевают.

18.03.2024    285    0    Radio_Analyst    0    

5

Радио "Аналитик", 14 выпуск 2 сезона. "Путь аналитика" с Натальей Лосевой. Переход от разработки к анализу

Личная эффективность Обучение и наставничество Бесплатно (free)

В серии “Путь аналитика” мы говорим о том, как аналитики приходят в профессию, с какими задачами работают, с какими трудностями сталкиваются и как их преодолевают.

04.03.2024    349    0    Radio_Analyst    0    

5

Измерение и развитие потенциала сотрудников

Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Тема измерения и развития потенциала сотрудников является ведущей последние два года в компании Proaction. Елена Дуюн, руководитель направления «Развитие корпоративной культуры», поделится с нами откровением, которое возникло в процессе исследовательского проекта на платформе Proaction. Елена расскажет о текущей кадровой ситуации, о видах потенциала сотрудников, о том, как оценивать этот потенциал и как мотивировать персонал на саморазвитие.

01.03.2024    369    0    DuyunElena    0    

3

Радио "Аналитик", 13 выпуск 2 сезона. "Путь аналитика" с Анастасией Лощиловой. От финансового директора на заводе до функционального архитектора

Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Что отличает аналитика от самурая? Аналитик не прокладывает путь, пока не поставит цель. В серии “Путь аналитика” поговорим, как аналитики приходят в профессию, с какими задачами работают, с какими трудностями сталкиваются и как их преодолевают.

20.02.2024    508    0    Radio_Analyst    0    

1

Презентация продукта как искусство

Презентации и публичные выступления Бесплатно (free)

Никакой продажник не продаст ВАШ продукт лучше ВАС. Но презентация продукта – это не только наука, но и искусство. О том, как сделать выступление запоминающимся, насколько важны базовые ораторские навыки, сторителлинг и инструментарий для наглядного погружения в детали, расскажем в статье.

12.02.2024    935    0    comol    4    

17

Личный бренд в IT: а оно вообще надо?

Личная эффективность Бесплатно (free)

Персональный личный бренд повышает вашу стоимость на рынке труда – чем больше потенциальные работодатели знают о ваших достижениях, тем больше они готовы вам платить. Но что делать на старте, когда вы решили прокачать своё имя в отрасли? Какие инструменты и подходы для этого необходимо использовать? О том, как прокачать свой бренд, принося пользу компании, пойдет речь в статье.

01.02.2024    837    0    mitinskiy    2    

7

Зачем программисту книжки читать

Личная эффективность Бесплатно (free)

Нам с детства постоянно твердят, что книга – лучший друг, книга – лучший подарок, книга – вообще лучшая вещь в мире. Да, это действительно так. Книги явно и значительно влияют на нашу работу, карьеру и жизнь. О том, как правильно читать книгу, как книга вообще влияет на человека, и главное: зачем вообще читать эти книги программисту, сисадмину, аналитику, расскажем в статье.

31.01.2024    2838    0    a_a_burlakov    25    

46

Гореть, но не выгорать: как сохранить ресурс специалистов

Коммуникации Мотивация Личная эффективность Бесплатно (free)

Сейчас на рынке много объемных проектов, и специалисты часто сталкиваются c перегрузками. Чтобы сохранить ресурсное состояние и не допустить выгорания, нужна личная работа человека и грамотный подход руководителей. В статье рассказываю, как мы помогаем сотрудникам справиться со стрессом.

15.01.2024    1700    0    KChebykina    0    

31
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Synoecium 778 01.11.18 11:59 Сейчас в теме
А еще паладин хилит немножко, так что надо медицинское образование сверху :)
2. Art1387 4 01.11.18 12:05 Сейчас в теме
(1)В ЛА паладин является еще и танком, то есть собирает все шишки на себя.
3. AerinSwift 01.11.18 16:43 Сейчас в теме
А тут нарисован паладин-воздаятель из вов. Видимо, навешивает люлей менеджерам и бухам.
4. Infactum 315 01.11.18 17:40 Сейчас в теме
Паладин? Нельзя не вспомнить классику..
11. 1c-intelligence 12771 02.11.18 07:39 Сейчас в теме
(4) только ленивый не привел ссылку на эту песню.
5. sailor-cat 6 01.11.18 20:58 Сейчас в теме
Очень жду продолжения)
CheBurator; +1 Ответить
6. CheBurator 3119 02.11.18 01:12 Сейчас в теме
Как будто под мою диктовку писал.. ;-) Только я так складно не умею.
А так - присоединяюсь к написанному.
Отдельный плюс - за картинку
9. 1c-intelligence 12771 02.11.18 07:38 Сейчас в теме
(6) господин Чебуратор, вы в сельской дискотеке не отметились. Невежливо.
21. CheBurator 3119 02.11.18 23:24 Сейчас в теме
7. Крококот 02.11.18 05:28 Сейчас в теме
Небольшая тонкость - паладин делает все, но делает это все хуже, чем специалист. Мечом машет хуже, чем воин; огненный дождь пускает хуже мага и т.д.
10. 1c-intelligence 12771 02.11.18 07:39 Сейчас в теме
(7) так о том и статья. Важно не применение конкретного навыка, а польза от их сочетания, от суммы в разных ситуациях.
17. Крококот 02.11.18 09:45 Сейчас в теме
(10)
Сильно зависит от ситуации.
И да, по моему мнению вы преувеличиваете возможности лидера в реальной жизни.
Сравнение с Данко звучит красиво, но реальность расставляет свои акценты.
18. genayo 02.11.18 09:52 Сейчас в теме
(17) Есть идеальный мир, а есть реальный. Автор считает, что мы все должны стараться максимально приблизить реальный к идеальному.
8. user1081328 02.11.18 07:34 Сейчас в теме
То самое чувство, когда Паладин только в игре. :Рофланпоминки:
12. RocKeR_13 1317 02.11.18 08:57 Сейчас в теме
Лироооооой Джжжженкииинс!!! :)
13. Stref75 02.11.18 09:09 Сейчас в теме
Всегда удивляли люди, умеющие заниматься словоблудием. Это ж надо из ничего, столько букофф написать.
Вот читаешь такую статью, а в голове что-то типа этого: "Актуализация актуализированных данных актуальна в актуализированном периоде при непосредственной актуализации выборки".
Потом читаешь комментарии, а там "Круто!", "Ждем продолжения!".
То ли лыжи не едут, то ли я ничего в этой жизни ничего не понимаю...
14. 1c-intelligence 12771 02.11.18 09:15 Сейчас в теме
(13)
а в голове что-то типа этого:

может, с головой что?
15. Stref75 02.11.18 09:22 Сейчас в теме
(14) может, но ещё бы узнать что?
16. 1c-intelligence 12771 02.11.18 09:25 Сейчас в теме
19. Климов Сергей 02.11.18 16:27 Сейчас в теме
20. acanta 02.11.18 16:30 Сейчас в теме
Идеальный руководитель объявляет конкурсный набор идеальных исполнителей.
22. profiprog1c 248 02.11.18 23:52 Сейчас в теме
Сусанин был не лидер, а проводник. Его взяли чтобы он через лес дорогу показал. Впрочем чему я удивляюсь, автор как всегда несет пургу. Менеджер, лидер, у автора в голове давно каша. Прежде чем писать такую ахинею, советую ознакомится с материалами на тему лидерства. Данными вопросами занимается психология. Из психологии кусками лидерство перекочевало в менеджмент. Когда уже бизнес-программист начнет книги читать. Хотя, чукча не читатель, чукча писатель.
24. acanta 04.11.18 12:36 Сейчас в теме
(22) данными вопросами занималось ВПШ. Психология занимается различными возрастными кризисами, переходного возраста, среднего возраста, пенсионного возраста.. Социализация, реабилитация, адаптация..
23. Infector 199 04.11.18 09:38 Сейчас в теме
Прямо как в государстве Российском - лидер есть, а менеджер - никакой.
25. strange2007 144 06.11.18 09:09 Сейчас в теме
Давно всё придумано и обкатано. Любой коллектив, в котором есть больше минимального кол-ва человек, должен в себя включать:
- Лидер. Который может помиловать (ведь как известно власть не у того, кто казнит, а у того, кто может помиловать).
- Идейный лидер. Тот, за которым идут всей гурьбой.
- Серый кардинал (как изначально назывался не знаю, увы). Который при необходимости сможет в коллектив внести какую ересь или наоборот выставить неугодного в чёрных цветах. А может вообще инициировать подлость, если это на благо общего дела
- Бунтарь. Это который "баба-яга против". Который всегда смотрит на всё критически. Не боится трудностей. Дотошный до мелочей.
Ещё должна быть обратная связь, но тут вариации огромные. Иногда достаточно неформальных вечеринок с участием "шпиона" или просто найти канал в курилке.
И это подходит и для айтишников и для обычных заводчан. Как только начинаем уменьшать кол-во ролей, так сразу вместо ответов возникают они вопросы.
А вообще мне немного непонятно, зачем изобретать велосипеды, да ещё и с квадратными колёсами. Проще же брать готовое
26. artshmg 06.11.18 14:13 Сейчас в теме
(25) А ещё должен быть сержант, который дает указания от лица начальника и именно его все будут ненавидеть, а руководитель должен миловать и премии выдавать, (царь хороший, бояре плохие) должен быть ленивый изгой, его всегда найдут в любом коллективе, поэтому лучше нанять безрукого рукожопа, чтобы нормальные сотрудники не страдали.
27. acanta 06.11.18 14:24 Сейчас в теме
(26) вот видите, как просто избавить сотрудников от страданий.. Всего лишь поменять того кто не хочет ничего делать на того кто не может ничего сделать.
Оставьте свое сообщение