Ошибка соединения с сервером 1С и ошибка формата потока.

13.11.12

Задачи пользователя - Корректировка данных

При подключении к серверу 1С из консоли получаем:

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятия 8.2:
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором
Ошибка формата потока

При запуске SQL базы получаем ошибку:

Ошибка при выполнении операции с информационной базой.
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором.
Ошибка формата потока

И так, исходные данные:

Свежеустановленная Windows 7 Professional x64, все апдейты и т.д. (проблема имеет место и на Server 2008 и на 2008R2)

Произведена установка платформы 1С 8.2 (тестировались релизы 8.2.16.3688.2.16.3638.2.15.319

Установлен сервер 1C x64 (32битный тоже пробовал)

Все работает до перезагрузки. После перезагрузки при попытке подключения к базе в SQL или открытии кластера в консоли 1С получаем отлуп с такими картинками:

При подключении к серверу 1С из консоли получаем:

Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятия 8.2:
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором
Ошибка формата потока

Ошибка

При запуске SQL базы получаем ошибку:

Ошибка при выполнении операции с информационной базой.
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором.
Ошибка формата потока

 Ошибка

Для возможности запуска базы и подключения к кластеру из консоли помогало только:

1. Остановка службы сервера  1С:Предприятия 8.2

2. Удаление процессов rmngr.exe  rphost.exe (сам вылетает при завершении rmngr.exe).

3. Очистка каталога C:\Program Files\1cv82\srvinfo\reg_1541\snccntx (у 32 битного сервера C:\Program Files (x86)\1cv82\srvinfo\reg_1541\snccntx)

4. Запуск службы сервера 1С:Предприятия 8.2

 Однако, в процессе работы с SQLной конфой, можно было неожиданно поймать аварийное закрытие 1Ски с последующим получением этих же ошибок.

Были протестированы:

1. различные релизы, различные серверы,

2. различные пользователи: Система, Администратор, USR1CV82.

3. принудительное выставление полных прав этим пользователям на каталоги C:\Program Files\1cv82\ (у 32 битного сервера C:\Program Files (x86)\1cv82\) с наследованием на дочерние объекты.

4. десятки перезагрузок и многое другое.

Однако причина оказалась куда более неожиданной! 


Разыменование в Windows 7 (Server 2008,  2008R2, вероятно и 2012)

 

Попробуйте пропинговать свой комп по имени. То что Вы увидите, определит возможность применения моего решения.

Выполнить это просто: 

1. Запустите командную строку (Win+R, наберите cmd и нажмите ОК)

2. В командной строке наберите команду "Ping" пробел и имя вашего компьютера. Именно имя, а не его IP адрес. Нажмите Enter.

3. Если система начала пинговать себя через адрес вида fabc:de12:3456:7890:ABCD:EF98:7654:3210, или другой отличный от Вашего IP адрес

 - добро пожаловать в частный клуб багофичи разыменования по версии Windows 7.

Основа проблемы кроется в том, что 1С сервер не может по имени определить себя.

А вот, отображение Вашего IP в виде IPv6 - одна из самых частых причин возникновения этой ошибки. 

Еще одной из причин может быть периодическое подключение к другой сети (допустим ВПНу) когда создается новый интерфейс и Винда опять же начинает разыменовывать себя "неправильно".

Ниже я опишу два решения для обхода этой "особенности".

Предварительно хочу предупредить:

Все действия с Вашим компьютером Вы производите на свой страх и риск.

Человек выполняющий мои рекомендации должен понимать Что и Почему он делает!!!


Вариант №1 Добавить в Hosts свой ПК и его IP

1. Нужно найти файлик hosts в папке C:\Windows\System32\drivers\etc  Если в этой папке Вы не видите файлик Hosts, значит он просто скрыт. Тогда можно нажать клавишу ALT и, в появившемся меню, выбрать "Сервис"-"Параметры папок"-"Вид" и  снять там галочку "Скрывать защищенные системные файлы".  Можно еще установить переключатель "Показывать скрытые файлы, папки, диски", тогда вообще все будет видно.  (После манипуляций с Hosts, рекомендую вернуть галочку на ее прежнее место, что бы случайно чего не зацепить в будущем)

2. Открыть этот файлик в Notepad (блокнот) и в конец дописать строку вида 192.168.0.1 Server  (IPадрес ИмяПК). Сохранить и закрыть файлик.

3. Попробовать заново пропинговать свой ПК через имя. Если Вы снова не видите нужно IP - что-то пошло не так... Возможно антивирус вернул старую версию файла (Каспер такое любит) или что-то еще.

В общем нужно добиться правильного адреса при пинге через имя.

 Пример изменений в Hosts



Вариант №2 Отключить полностью протокол IPv6 (http://support.microsoft.com/kb/929852)

Этот варинт подойдет тольео если причиной ошибки является IPv6.
Стараясь быть впереди планеты всей, Windows 7, мало того что ставит IPv6 сразу ко всем интерфейсам, так она еще и ставит его в качестве дефолтного при разыменовании.  Однако на сегодняшний день этот протокол мало кто использует, а следовательно его можно/нужно отключить. Помните, что снятие галочки с протокола IPv6 в интерфейсе сетевой карты ничего не даст! 
  1. Нажмите Win+R, напишите regedit и нажмите Enter. Откроется редактор реестра.
  2. Если появиться запрос на разрешение действий, нажмите в  диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей кнопку Продолжить.
  3. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
  4. Дважды щелкните пункт DisabledComponents для изменения параметра DisabledComponents.
    Если параметр DisabledComponents отсутствует, его необходимо создать. Для этого:
    1. Находясь на ветке Parameters,  в меню Правка выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD (32 бита).
    2. Введите DisabledComponents и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Дважды щелкните пункт DisabledComponents.
    4. Введите значение    ffffffff   , а затем нажмите кнопку ОК
    5. Перегрузить компьютер.

Выглядеть должно так:

IPv6 OFF

Таким образом Вы отключите протокол IPv6 полностью и Винда не будет использовать его IP вдрес для разименования.

 

ВАЖНО!!!

Обязательно пропингуйте свой ПК через имя и убедитесь, что пинги идут на правильный IP адрес.  Не всегда, с первого раза, удается отключить IPv6 (то имя параметра не совсем правильное, то значение...)

 

Хочу напомнить, что оба решения не являются панацеей, и не самом деле позволяют обойти ошибку, а не устранить ее причину.

См. также

Исправление в 1С:ЗУП/ЗКГУ ошибок по НДФЛ и взаиморасчетам с сотрудниками на начало расчетного года.

Корректировка данных Зарплата Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Россия Бухгалтерский учет НДФЛ Платные (руб)

Обработка исправляет технические ошибки по НДФЛ, взаиморасчетам с сотрудниками в 1С:ЗУП (1С:ЗКГУ) на начало года. Фактически все ошибки, которые проявляются в ведомостях на выплату, расчетных листках, при заполнении ведомостей на выплату и отчетах 6-НДФЛ и т.д. нужно начинать исправлять с начала расчетного года. Это позволит быть уверенными, что после завершения расчетов предыдущего года, начали работать с «чистого листа» без ошибочных остатков.

4800 руб.

06.10.2023    2584    29    15    

35

Тестирование и исправление ключей аналитики ERP, УТ11, КА

Корректировка данных Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Платные (руб)

Незаменимая обработка для сопровождения конфигураций: ERP, УТ, КА. Позволяет вычистить многие ошибки в ключах аналитики, в ключевых справочниках конфигурации.

3600 руб.

10.02.2017    107210    636    173    

679

Ускоренное проведение документов (x4), устранение ошибок 60/62 счетов и зачет авансов (Бухгалтерия 3.0)

Закрытие периода Инструменты администратора БД Корректировка данных Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Расширение «Оперативное проведение» в 4 раза уменьшает время проведения документов и закрытия месяца. Является комплексным решением проблем 62 и 60 счетов. Оптимизирует проведение при включенной функциональной опции «Раздельный учет НДС». Используется в более 10 организациях уже 2 года. Совместимо с конфигурацией Бухгалтерия 3.0 (+КОРП).

14400 руб.

29.04.2020    27817    82    146    

60

Исправление ошибки закрытия месяца "Обнаружены ненулевые остатки по суммам при нулевом остатке по количеству в регистре себестоимости по организации". УТ 11.4,УТ 11.5, КА 2.4,КА 2.5, ERP 2.4, ERP 2.5, КА 2 Казахстан, Управление торговлей 3 для Казахстана

Закрытие периода Корректировка данных Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Платные (руб)

Закрытие месяца - важный процесс в современных конфигурациях, таких как УТ 11.4, УТ 11.5, КА 2.4, КА 2.5 ERP 2.4,ERP 2.5, КА 2 Казахстан, УТ 3 Казахстан регламентные операции влияют на расчет себестоимости, и ошибки в данном расчете не дают картины деятельности организации.

2400 руб.

27.10.2021    22524    301    35    

73

Заполнение документа "Корректировка регистров" произвольными данными

Закрытие периода Корректировка данных Платформа 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Платные (руб)

Внешняя обработка, позволяющая произвольным образом заполнять документ "Корректировка регистров" Предназначена для использования в конфигурациях "Управление торговлей 11", "Управление небольшой фирмой", "ERP Управление предприятием", а также в других конфигурациях, в состав которых входит библиотека стандартных подсистем (БСП) версии 2.2+ и указанный выше документ.

2400 руб.

13.07.2015    50295    171    29    

121
Комментарии
Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. han_kdz 11 11.11.12 22:50 Сейчас в теме
Спасибо огромное. Та же ситуация на Windows Server 2008 R2. Удаление ipv6 из настройки сетевой карты ничего не да дает, но описанный вариант №1 сработал!
Респект!
2. Alex_IT 140 11.11.12 22:56 Сейчас в теме
(1) han_kdz, Да, у меня на IPv6 тоже была снята галка, однако Винда все равно пинговалась через IPv6. Видимо причина в том, что снятие галки на определенном интерфейсе не отключает сам протокол в системе. При этом, мой второй метод отключает IPv6 именно во всей ОС и так же лечит проблему с Сервером1С.
3. User_E 50 13.11.12 11:00 Сейчас в теме
По повду Hosts сталкнулся с проблемой что его нет в каталоге C:\Windows\System32\drivers\etc, это касается 7-ой винды. Решил проблему запус блокнота от имени админа и через файл открыть руками прописал hosts.
4. Alex_IT 140 13.11.12 12:46 Сейчас в теме
(3) User_E, Тоже вариант, но можно просто нажать ALT и в появившемся меню "Сервис-Параметры папок-Вид" СНЯТЬ галочку Скрывать защищенные системные файлы. Можно еще установить переключатель "Показывать скрытые файлы, папки, диски", тогда вообще все будет видно.
5. mc2 19 14.11.12 01:51 Сейчас в теме
Огромное спасибо. Сработал второй вариант под Windows 7.
6. sanches 256 14.11.12 06:22 Сейчас в теме
Большое СПАСИБО. Ставлю авансом +, проверю позже :)
Надеюсь, у меня как и у всех остальных получится решить проблему одним из способов предложенными Вами.
7. fancy 35 14.11.12 06:34 Сейчас в теме
Я тоже с таким сталкивался, если вдруг на сервере 1С пропадал интернет, или наоборот подключался (к примеру 3g-модем)
8. xzorkiix 34 14.11.12 09:45 Сейчас в теме
Пацаны ваще котята! Спасибо.
9. maxim305 18 14.11.12 10:29 Сейчас в теме
Спасибо, актуальная статья!
10. alekseies 14.11.12 10:39 Сейчас в теме
Сталкивался с такой ошибкой. 1С Предприятие 8.2 УПП Клиент-Сервер. Пришлось снесты антивирус NOD32 3.x 4.x/ Все за работало!
11. Alex_IT 140 14.11.12 11:00 Сейчас в теме
(10) alekseies, Антивирус может быть причиной именно этой ошибки, в том случае если он создает свой сетевой интерфейс, тогда разыменование вполне может пойти именно через интерфейс антивируса.
12. РоманКокарев 14.11.12 14:53 Сейчас в теме
После совершения действий из 1ого вариант пингуется как положено автором. Будем надеяться, что это поможет избежать данной ошибки в будущем.
13. mad_maksim 87 15.11.12 09:35 Сейчас в теме
Предыстория долгая, можно было короче. В целом информация полезная.
У меня десятки серверов с активным ipv6, с таким не сталкивался.
Интересно было бы понять причину таких ситуаций.
Пока озвучена одна - кривой антивирус NOD (который, к слову сказать, вообще нельзя ставить на сервера)
14. Alex_IT 140 15.11.12 09:51 Сейчас в теме
(13) mad_maksim, Антивирус может быть частным случаем, но не массовым.
Расскажите, какие релизы платформы установлены на Ваших серверах и какая операционка установлена?
22. xpym-xpym 25.02.13 12:23 Сейчас в теме
(13) mad_maksim,
НОДа нет, а 1С на сервере не работает

(20) haz,
это не помогло

пускай админы танцуем с бубном дальше
15. Garstag 80 15.11.12 10:55 Сейчас в теме
Операционка на сервере - Win2008 R2, антивирус - McAfee, сервер эксплуатируется уже 3 года с разными версиями платформ. С такой проблемой сталкивался на клиентских машинах, при соединении из другого домена. Решил дописыванием суффикса в интерфейсе IPv4.
16. Alex_IT 140 15.11.12 11:06 Сейчас в теме
(15) Garstag,
А установлен ли SP1 на серверах и какой текущий релиз платформы 8.2?
У меня тоже есть сервера на 2008R2, установленные 2-3 года назад и, согласен, там нет такой проблемы.
И точно ли с такой ошибкой Вы встречались? Т.к. похожих ошибок очень много, но эта особенная :)

У меня есть подозрение, что причина в схеме назначения метрики интерфейсов/протоколов . И, видимо, эта схема поменялась при выходе SP1... Я игрался с метрикой интерфейсов на своей машине - все указывает на нее...
17. Garstag 80 15.11.12 11:27 Сейчас в теме
SP1 на сервере установлен, у нас все обновления отслеживаются службой WSUS. Сейчас установлена платформа 8.2.16.363, но начинали мы с платформы 8.1
Сказать не могу, что у нас была именно эта ошибка, но очень уж похожая по описанию...
18. Alex_IT 140 15.11.12 11:43 Сейчас в теме
(17) Garstag, Вероятно ошибка была другой. Просто, ошибка формата потока может возникать минимум в 5 абсолютно различных случаях, многие уже описывались на разных ресурсах.
19. sergey_s_ 28.11.12 11:40 Сейчас в теме
Ситуация такая же на Windows Server 2008 R2 х64 SP1.
При отключенном нете все нормально, но как только подключаешь нет все вылетает, или перезагрузка с включенным нетом так там после запуска не работает.
Использовал "Вариант №1" все заработало!
Афтару Огромное Спасибо.
20. zaxarovsky 111 08.12.12 08:28 Сейчас в теме
Спасибо за статью, помогла разобраться в проблеме!
Проблема, видимо, почти такая же как здесь описано, но решилось у меня несколько иначе и проще.

Просто в окне запуска инфобаз в настройке подключения базы заменил имя кластера серверов 1C с айпишного на именованное (192.168.100.11:1541 поменял на vterm:1541).
(При этом имя центрального сервера в консоли 1С задано как vterm)
21. Alex_IT 140 08.12.12 10:46 Сейчас в теме
(20) haz, Да, помню еще по работе с КИПом, вроде Гилев отмечал, что подключение и сам кластер обязательно должны быть по имени, а не по IP адресу.
23. maratimus 22 22.04.13 16:18 Сейчас в теме
спасибо огромное, иначе я бы еще долго танцевал в бубном вокруг эмулятора,
а 8.2.18 проблема существует или уже решена?
24. Alex_IT 140 22.04.13 17:14 Сейчас в теме
(23) maratimus, не пробовал, как-то надежнее самому прописать :)
25. Brovin 04.07.13 08:58 Сейчас в теме
Спасибо, первый способ помог. После внезапного перезагруза сервера сначала слетела аренда ip адреса по DHCP, а после прописывания айпишника вручную всплыла данная проблема, решилась исправлением файла hosts. Windows Server 2008 R2 х64
26. wbazil 138 04.07.13 09:14 Сейчас в теме
так же сталкивался с этой проблемой, отключение Ip6 через реестр помогло раз и навсегда
проще всего в файл с именем Ip6Disable.reg
добавить строчки
REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters]
"DisabledComponents"=dword:ffffffff


и запустить его на нужных серверах, тогда никаких проблем с прописыванием вручную не возникает
27. Alex_IT 140 04.07.13 10:19 Сейчас в теме
(26) wbazil, если только отключить IPv6, и если у Вас есть периодически подключаемые ВПНы, то Вы вполне успешно поймаете этот же глюк, но уже без IPv6. Т.ч. изменения hosts пока самый надежный метод :)
28. wbazil 138 04.07.13 11:56 Сейчас в теме
(27) Alex_IT
VPNнов у нас на серверах 1с нет, народ ходит на отдельную терминалку и через неё уже подключается к 1с
ситуации конечно бывают разные, но по соображениям безопасности, и если есть возможность, лучше все ж 1с отдельно, а удаленные подключения отдельно
29. evoo 8 03.10.13 11:21 Сейчас в теме
Неделю мучилась с этой ошибкой, программа запускалась через раз, публикация очень помогла. Спасибо! :)
30. erp-consul 2 23.10.13 18:23 Сейчас в теме
лечится также простой переустановкой серверной части 1с
31. Alex_IT 140 23.10.13 19:09 Сейчас в теме
(30) erp-consul, абсолютно никак не поможет. Почитайте статью, ошибка проявлялась на разных релизах. Возможно в современных, что то и исправили, но я не проверял.
32. artfa 58 23.10.13 20:19 Сейчас в теме
у меня отваливалась служба Агента сервера 1с (SQL standart 2012, 1с 8.3.2.163) после загрузки ПК в теч. 5-10 мин., служба висела как работающая, однако при перезапске не запускалась, осюда последствия со всеми вытекающими.
пробовал переустановить сервер 1с, проблема осталась.
отключил ipv6 и все стало нормально.
33. Alex_IT 140 23.10.13 21:47 Сейчас в теме
(32) artfa, значит проблему так и не пофиксили.
34. artfa 58 25.10.13 12:25 Сейчас в теме
Alex_IT, проблема устранена и меня это устраивает, кстати пинговался нормально, так же вручную прописывал в hosts сервер, результат = 0, а причина в чем? может вы проясните, все локально
35. artfa 58 25.10.13 12:28 Сейчас в теме
36. Alex_IT 140 25.10.13 12:50 Сейчас в теме
(35) artfa, если пинговался по Имени с выводом IPv4 адреса, то проблема была не в ipv6, но т.к. после отключения ipv6 все начало нормально работать, то проблема именно в ipv6.
Следовательно, можно предположить, что вы пинговали комп по Ip адресу(IPv4), а не имени. Но я могу и ошибаться.
37. artfa 58 25.10.13 13:40 Сейчас в теме
Alex_IT, пинговал по имени
38. Alex_IT 140 25.10.13 13:56 Сейчас в теме
(37) artfa, тогда есть еще какой-либо нюанс, но определить его не могу. Но, главное, что отключение IPv6 решило проблему и это хорошо :)
39. nick_krsk 19 28.11.13 10:47 Сейчас в теме
Спасибо огромное за статью!
Очень помогла при решении проблемы. Другие варианты решения, найденные в интернет, не помогали.
40. amadeus2011 11.03.14 12:16 Сейчас в теме
спасибо за статью, удалось пинги сделать как вы написали, правда еще одна проблема вышла при попытке открыть базу 1С выходит ошибка сетевого доступа к серверу, 1С сервер скорее всего не может распознать имя компьютера
41. Serge_ASB 24.03.14 18:19 Сейчас в теме
Попробовал отключить Ipv6... Результат будет только завтра.
Второй вопрос. Кроме Tcpip6 в регистре есть какой-то ipv6tunnel. C ним чего делать?
42. Alex_IT 140 24.03.14 19:27 Сейчас в теме
(41) Serge_ASB, Ничего с ipv6tunnel делать не нужно. Если IPV6 отключен, то этого будет достаточно. Обычно даже достаточно простой записи в хостс.
43. oleglega 21.04.14 14:49 Сейчас в теме
Спасибо большущее! Прописал IP в файле hosts, перезагрузился - заработало!
44. LexBG 02.12.14 11:44 Сейчас в теме
Спасибо за статью! Первый способ помог. Но и ipv6 отключил на всякий случай :-)
45. Grohovod 10.04.15 10:19 Сейчас в теме
В статье ошибка.
Значение 0xfffffff неправильное.
Нужно устанавливать 0xff
Внимательно читайте https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929852.
46. Alex_IT 140 15.04.15 11:24 Сейчас в теме
(45) Grohovod, в статью https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929852 последнее изменение внесено 8 марта 2015 г., на момент написания моей статьи там было именно 0xfffffff. И именно по этой причине Микрософт внесла в заголовок статьи описание ошибочного значения.
Однако, на практике проверено, что 0xfffffff отлично отключает IPv6 (или отключал).
47. pencil 21.10.15 04:43 Сейчас в теме
Огромное спасибо. Замучился с регулярным отвалианием 1С на девелоперской машине. Всю голову сломал отчего такое происходит, учитывая что всё крутится на одном компе.
48. Serge_ASB 16.05.16 10:48 Сейчас в теме
На утро пользователи БД (УТ 10.3) MS SQL 2008R2 1C 8.3.7.1845 получают следующее:
"Ошибка формата потока".
Запустить в режиме Предприятия и в режиме Конфигуратора нельзя.
Работает только Web интерфейс.
Консоль серверов 1С запускается.
SQL Management запускается.
Как-то можно протестировать БД средствами SQL?
P.S. Базу восстановить получается из резервной копии SQL предыдущего дня.

49. Cartman 11.07.18 20:56 Сейчас в теме
Чет для 8.2 ничего не помогает, бьюсь уже третьи сутки.
Ядро 8.2 последнее, postgres 9.1.9
Локально все работает, в терминале работает. А с удаленного компа по сети ошибка
Ошибка на сервере или соединение разорвано администратором
Ошибка формата потока.

В сети всего 2 компа, ни с первого на второй ни со второго на первый не заходит.
Все что в статье сделал, пинги идут нормально через ip4.
Всю голову сломал.
50. boevik 2 12.01.21 19:50 Сейчас в теме
В копилку:
8.2.19.83 на 2008 R2 не работает в принципе. Вне зависимости от IP6/IP4, настроек HOSTS, без антивирусов и брэндмауэров при попытке запуска 1С сразу "Ошибка формата потока". На трех похожих серверах идентично.

Либо что то с обновлением винды прилетело, либо с параллельно установкой 8.3.18. В т.ч. последующий снос/установка 8.2 тоже не помогает.
Оставьте свое сообщение