Несовпадение наличных в кассе после возврата

1. sancho86 1 04.07.15 12:31 Сейчас в теме
УТ 11.1.10.138
День-в-день делают возврат но не чеком возврата а возвратом товара от клиента и расходником, и печатается чек.
При этом на кассе вылазит чек возврата, уменьшается наличность в кассе по x-отчету, но в 1с в чеках ККМ внизу видно что сумма денег в кассе не изменилась.
При этом возникает проблема с выплатой из кассы. Приходится постоянно вносить деньги через драйвер.
К драйверу и фискальнику претензий нет. Он все отрабатывает правильно. А вот 1С при возврате через расходник видимо берет деньги из "другого кармана".
Что делать, как быть? Магазин одежды, возвраты на следующий день бывают достаточно часто...
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. progr-2008 118 04.07.15 22:36 Сейчас в теме
Из Богачевой.
В том случае, если кассовая смена закрыта (“Отчет о розничных продажах” сформирован), то для регистрации возврата товара покупателю необходимо оформить два документа “Возврат товаров покупателю” и “Расходный кассовый ордер” с видом операции “Возврат денежных средств покупателю”. Эти документы оформляются последовательно.
Документ “Возврат товаров покупателю” оформляется на конкретного покупателя, который возвращает товар и которому за этот товар будут возвращены деньги. В табличной части документа указывается товар, который возвращается покупателем. В качестве документа партии указывается тот документ “Отчет о розничных продажах”, в котором была зафиксирована продажа данного товара. В одном документе “Возврат товаров от покупателя” можно оформить возврат товаров, проданных в различные кассовые смены или возврат товаров, продажа которых оформлена через различные кассы.
Затем на основании документа “Возврат товаров покупателю” оформляется документ “Расходный кассовый ордер”. В документе автоматически проставляется сумма, которую необходимо вернуть покупателю за возвращенные им товары и устанавливается вид оплаты “Возврат денежных средств покупателю”.
3. sancho86 1 05.07.15 16:38 Сейчас в теме
(2) progr-2008, я в курсе зачем нужны эти документы и последовательности их введения. Вопрос был в том почему 1С оставляет деньги в кассе, а не уменьшает их на величину возврата и расходного кассового ордера?
4. Anitka 05.07.15 17:13 Сейчас в теме
(3) а зачем вы из расходника пробиваете операцию? ведь после закрытия смены выдача должна выполнятся из кассы предприятия а не операционной...
7. sancho86 1 05.07.15 17:57 Сейчас в теме
(4) Anitka, просто там была кнопка пробития чека. и, не смотря на то что фискальник привязан к кассе ккм, а расходник у нас по операционной кассе, чек все равно вылез и 1С не ругнулась по поводу касс
5. progr-2008 118 05.07.15 17:31 Сейчас в теме
(3)Это про разные кассы, вообще-то.
6. progr-2008 118 05.07.15 17:45 Сейчас в теме
(3)Чек, кстати, вообще движения по кассе не делает.
Посмотрите движения регистров - только Регистр накопления "Товары в рознице" и Регистр накопления "Розничная выручка".
При возврате товаров, чек с видом операции Чек на возврат - можно вводить только пока не закрыта смена.
Тогда такой чек делает движения по выручке со знаком минус, что и будет учтено при закрытии смены.
А расходный ордер - это другая касса, по которой он и двигает регистры, а чек возврата при этом не делают.
8. sancho86 1 05.07.15 19:13 Сейчас в теме
(6) progr-2008, при пробитии чека внизу окна чеков ккм увеличивается сумма. При выплате она уменьшается. А при возврате от покупателя (не чеком) она не изменяется. Зато по кассе чек возврата проходит и потом они не могут сделать выплату всей суммы. По подсчетам ккм в денежном ящике наличности же меньше осталсь.
9. progr-2008 118 05.07.15 19:44 Сейчас в теме
(8) sancho86, у вас все-таки какой-то двойной вариант получается, не корректный.
Должен быть или чек возврата в тот же день на основании чека еще не закрытой кассовой смены, тогда деньги по этой ККМ уменьшаются на сумму чека возврата, или, когда смена уже закрыта, например, на следующий день - чека возврата не должно быть вообще, а должен быть документ возврата товаров и на его основании расходный ордер.

Тогда уменьшаются деньги совсем в другой кассе - кассе предприятия, а не в ККМ. Деньги в кассе ККМ в этом случае изменяться не должны.

Одновременно и расходный ордер, и чек возврата - этого не должно быть.
10. sancho86 1 05.07.15 22:21 Сейчас в теме
(9) progr-2008,
Тогда уменьшаются деньги совсем в другой кассе - кассе предприятия, а не в ККМ. Деньги в кассе ККМ в этом случае изменяться не должны.

Тогда не понятно почему с расходного кассового ордера чек напечатался на кассе ккм.
11. progr-2008 118 05.07.15 22:50 Сейчас в теме
(10) sancho86, в (7) про какую-то кнопку - может, лишние действия кассир делает?
Или это кнопка Напечатать чек (на фискальном регистраторе), а не выдача денег из ККМ?
12. sancho86 1 05.07.15 23:25 Сейчас в теме
(11) progr-2008, Совершенно верно, "Напечатать чек"
13. progr-2008 118 05.07.15 23:45 Сейчас в теме
(12)Кстати, в конфигурации 1С Розница - при попытке напечатать чек из такого расходного ордера при возврате товаров в следующие дни, появляется надпись "Ошибка Кассовая смена закрыта". И чек не печатается.
14. progr-2008 118 05.07.15 23:55 Сейчас в теме
Почитайте, здесь подробно.

Письмо УФНС Российской Федерации по городу Москве от 26.12.2006 г. N 22-12/115771
15. progr-2008 118 06.07.15 00:06 Сейчас в теме
Так что, чек на возврат должен быть только до закрытия кассовой смены.
А потом - документ возврат товаров и расходный ордер, без чека на возврат.
16. sancho86 1 06.07.15 00:37 Сейчас в теме
17. progr-2008 118 06.07.15 00:41 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение
Вакансии
1С аналитик
Москва
зарплата от 210 000 руб.
Полный день

Руководитель направления 1С
Москва
зарплата от 350 000 руб.
Полный день

1С Программист
Москва
зарплата от 180 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)