Эквайринговый терминал перестал работать после обновления конфигурации

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

1С:Управление торговлей 11 Платформа 1С v8.3

1. rafaiil 11.12.14 14:34 Сейчас в теме

Привет всем! Ситуация такая:
Накатил конфигурацию с 11.1.7.60 до 11.1.9.56 до этого сменил платформу до 8.3.5.1248. Система на XP(zver какой то). База на файлах лежит на файловом сервере. После обновления перестал работать эквайринговый терминал.сообщает ошибку 4309 при попытке с ним как нибудь поработать.
Может какие то dll надо регать?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

9. zhuravlev_as 395 04.09.16 15:15 Сейчас в теме

(1) rafaiil, мне помогло удаление базы из списка баз и добавление снова. Т.е. ошибка во временных файлах стопорила работу. Но это в условиях того, что терминал уже ранее стоял, работал, но потом переустанавливалось ПО банка при смене на новый пинпад и отказе в работе по причине указанной ошибки "ошибка эквайринговой системы 4309".

А вообще, как мне объяснял спец из банка - ошибка, по которой точную проблему идентифицировать невозможно, может быть что угодно, включая несовместимость железа, и, что маловероятно, просто даже замена пинпада на другой. Была проблема с Verifone VX820

2. rafaiil 11.12.14 17:15 Сейчас в теме

Проверил,что после установки драйверов система выдает сообщение что dll файлы зарегистрированы. Однако в описании обновления написано,что произошли изменения работы с эквайрингом.
Судя по всему это ошибка релиза.Так как на старом релизе всё прекрасно работает.

3. Anton64 216 15.12.14 13:59 Сейчас в теме

может быть и драйвера нужны новые?

4. rafaiil 16.12.14 23:27 Сейчас в теме

(3) Anton64, как я понял новые и поставились. Там даже интерфейс запроса карты и прочее изменился.

5. Anton64 216 17.12.14 10:10 Сейчас в теме

Просто была ситуация с УТ 11 недавно: после обновления платформы при подключенном оборудовании стал пропадать значок терминала в реализации. Решилось в итоге переустановкой драйверов для Windows.

6. rafaiil 19.12.14 17:07 Сейчас в теме

(5) Anton64, Вы о драйверах оборудования которые и 1с можно поставить?

7. Anton64 216 19.12.14 17:51 Сейчас в теме

я про драйвер оборудования для windows (тот без установки которого винда не определит оборудование в диспетчере устройств, драйвер для разных терминалов разный).

8. rafaiil 20.12.14 14:50 Сейчас в теме

(7) Anton64, этот то поменял...что интересно я даже на других компах пробовал тестировать оборудование.не работала с этой конфигурацией.подожду нового релиза.

10. user804694 28.07.17 15:21 Сейчас в теме

Добрый день. При работе с терминалом в 1С вышел код ошибки 4191 при оплате банковской картой. Что это может быть?

11. user812767 26.03.20 09:38 Сейчас в теме

(10) Как решили вопрос с ошибкой 4191?

Оставьте свое сообщение

E-mail: