1С Розница не устанавливается драйвер эквайрингового терминала

1. donpadlo 147 09.01.20 10:56 Сейчас в теме
Доброе!
Проблема возникла после обновления платформы 1С с 32бит на 64бита.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user856012 13 09.01.20 11:01 Сейчас в теме
(1)
Проблема возникла после обновления платформы с 32бит на 64бита.
Наиболее частый выход в таких ситуациях - это скопировать файл DLL в папку WINDOWS\SYSWOW64 и зарегистрировать там вручную.

А вообще при проблемах с банковским терминалом лучше обращаться в банк, обслуживающий его - пусть отрабатывают денежки.
8. RocKeR_13 1325 09.01.20 11:28 Сейчас в теме
(1) А у Сбера уже есть 64битная библиотека?
GUDMAN; limonas; +2 Ответить
9. donpadlo 147 09.01.20 11:33 Сейчас в теме
14. RocKeR_13 1325 09.01.20 12:07 Сейчас в теме
(9) вы вообще с какой целью ставили 64разр платформу 1С? Если вы не знаете, о чем речь, так зачем вообще с этим связались? В идеале для нормальной работы с 64разр платформой у оборудования должны быть 64разр драйверы, а у Сбера, насколько помню, они только 32разр, поэтому у вас терминал и отвалился
15. donpadlo 147 09.01.20 12:20 Сейчас в теме
(14) Цель 64 бит: нативное использование более 4ггб памяти.

"Если вы не знаете, о чем речь, так зачем вообще с этим связались?" - флуд не по теме. Не вам судить о моей компетентности. Есть платный вопрос. Знаете ответ - отвечайте, не знаете - проходите мимо.

"В идеале для нормальной работы с 64разр платформой у оборудования должны быть 64разр драйверы, а у Сбера, насколько помню, они только 32разр, поэтому у вас терминал и отвалился " - именно для этого и регистрируются библиотеки через %SystemRoot%\SysWoW64\regsvr32 Но опятьже повторяю, причем тут это вообще? Проблема в платформе а не в dll. Сама платформа не может установить свои какие-то компонеты для работы как раз с этими dll. Т.е. до взаимодействия с dll даже еще дело не дошло
16. RocKeR_13 1325 09.01.20 12:36 Сейчас в теме
(15) А дело в том, что компонента Сбера находится в общем макете конфигурации и устанавливается с помощью метода "НачатьУстановкуВнешнейКомпоненты". Поэтому платформе вообще все равно, как вы там регили dll'ки, которые Сбер вам ставил и которые вы пытались перерегистрировать.
На кассах даже 2 Гб обычно тонкий клиент не съедает, если только проходит какой-то супер-мега тяжелый файл обмена. Так что не забивайте голову и ставьте параллельно 32битную платформу: кассиры пусть работают под 32битной, для каких-то других манипуляций можно будет запустить 64разр платформу
itbrodilkin; dvpk1c; aezdakov; donpadlo; +4 Ответить
18. dron-s 58 09.01.20 17:17 Сейчас в теме
(1) скажите, а у вас проблема только с установкой компоненты от сбербанка? вы другого оборудования не используете? почему то мне кажется что нет, потому как на если бы использовали, то проблема сыпалась бын а всех компонентах (сканер, ККТ, весы) потому как 64 платформа не работает с торговым оборудованием... для этого используется х86...
28. krest9071 01.03.23 07:52 Сейчас в теме
(1)Здравствуйте! Быть может кому пригодится, так как мы давно ушли с 32-ух битной платформы... Разархивируйте, бросьте в корень диска "С" и добавьте права. При настройке оборудования "1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.Х" укажите путь... Старую папку от Сбера не трогайте...
Прикрепленные файлы:
WinCLI(для 1с).rar
pavind; HameleonA; 1818694@mail.ru; +3 Ответить
3. donpadlo 147 09.01.20 11:08 Сейчас в теме
Зона ответственности банка не касается настройки 1С. sbrf.dll и sbrfdll.com зарегистрированы при помощи regsvr32 и такое чувство что это тут вообще не причем
10. user856012 13 09.01.20 11:38 Сейчас в теме
(3)
sbrf.dll и sbrfdll.com зарегистрированы при помощи regsvr32
И находятся именно в SysWOW64?
и такое чувство что это тут вообще не причем
Как знать, как знать: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/249873/how-to-use-the-regsvr32-tool-and-troubleshoot-regsvr32-error-messages
11. donpadlo 147 09.01.20 11:47 Сейчас в теме
(10) Не туда копаем. ДО обновления ПЛАТФОРМЫ 1С (не Windows!), эквайринговый терминал работал. Обновил только платформу 1С с 32 на 64 бита.
4. Miracle777999111 09.01.20 11:09 Сейчас в теме
Индефекатор обьекта сам устанавливал? не выходили ошибки?
6. donpadlo 147 09.01.20 11:12 Сейчас в теме
(4) Не понимаю о чем речь. 1С Розница -> Адмнстрирование -> Подключение и настройка оборудования -> Драйверы оборудования -> Эквайринговые терминалы -> 1C Эквайринговые трминале Сбербанк -> Функции -> Установить драйвер

Ни в каком из этапов нет "установить идентификатор объекта"
5. Miracle777999111 09.01.20 11:11 Сейчас в теме
Или попробуй, скопировал почти с такой же темы.


1) можно порешать влоб - напомню, там два драйвера, поустанавливать оба, проверить доступность оборудования пользователю розницы
2) можно финт ушами - выгрузить новую конфинурацию и накатить её на старую - работа терминала по идее должна сохраниться
3) звонок в техподдержку сбера никто не отменял, вторая линия должна знать и, если соизволит, ответить
7. donpadlo 147 09.01.20 11:14 Сейчас в теме
(5) 1) Второй давно снят с поддержки
2) Конфигурация и так не менялась - менялась платформа
3) Техподдержке пофиг на 1С.
17. impulse_1010 35 09.01.20 12:53 Сейчас в теме
Была проблема при переходе на сервер (x64) с (x86). Решилась установкой клиента x86. 64 битный клиент не умеет работать с 32 битными внешними компонентами, возможно не со всеми, но лично я таких не встречал...
Автор, ставь обратно 32 битный клиент, все взлетит.
dvpk1c; HAMAZ; donpadlo; +3 Ответить
19. _MavR_ 09.01.20 18:52 Сейчас в теме
(17)
Автор, ставь обратно 32 битный клиент, все взлетит.
В точку. ИМХО 64 платформа для тех у кого нет ТО, либо все ТО имеет драйвера 64bit. Все остальное от лукавого. А уж со сберовским терминалом и их дровами подавно. У них постоянно дрова не дружат с 1С, а чтоб взлетели новые дрова надо еще и перешить терминал.
Так, что даже если Вы сейчас и решите проблему с дровами, то не факт, что через пару обновлений конфигурации они не "прокиснут" и вы получите те же пляски с новой версией оных.
22. limonas 10 13.01.20 19:50 Сейчас в теме
(17) тоже используем только 32-битные клиенты из-за оборудования, и терминалы и ККТ
20. HAMAZ 7 10.01.20 13:22 Сейчас в теме
Если клиент-серверный вариант, то однозначно вернуть 32-битного клиента. Проблема с драйверами решится сама собой. На 64-битном клиенте и с принтерами бывает туго, не говоря уже о такой специфичной приблуде как эквайринг от сбера. Помнится пытался подружить пинпад и 64-битную эсину, обплевался и поставил 32-бита. Да и зачем тонкому клиенту 4 гига оперативы? он априори должен быть тонким
21. sgr3 10.01.20 14:22 Сейчас в теме
Автор, а написать модель терминала и дату его выпуска очень трудно? Или нужно это угадать? Мне приходилось подключать однотипное торговое оборудование (ТО) кассы, и др. и на Win 32 и Win 64, и по моему мнению дело не в платформе 1С (хотя такое ощущение может возникнуть сначала), а в таймаутах. Т.е. на Win 32 они обрабатываются более "дружелюбно" по отношению к ТО. А картинку как на скрине рисует все-таки не платформа.
23. exer191 25.02.20 19:34 Сейчас в теме
Сберовское ПО (upos) не работает (по крайней мере пока - февраль 2020, версия UPOS 30.01) с 64-х битной 1С !!!
24. user1594695 14.05.21 14:36 Сейчас в теме
Удалось кому нибудь подключить на x64?
25. bochkova 22.01.22 20:06 Сейчас в теме
С сайта 1с о подключении терминала Сбера к платформе x64:
Параметры подключения
Путь к sb_pilot - путь к папке, в которой расположена утилита sb_pilot (для Windows необходимо использовать дистрибутив Сбербанка WinCLI);

Иными словами у вас в корне диска це папка сбера должна быть с файликами для х64
27. krest9071 01.03.23 07:48 Сейчас в теме
(25)Здравствуйте! Быть может кому пригодится, так как мы давно ушли с 32-ух битной платформы... Разархивируйте, бросьте в корень диска "С" и добавьте права. При настройке оборудования "1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.Х" укажите путь... Старую папку от Сбера не трогайте...
Прикрепленные файлы:
WinCLI(для 1с).rar
26. al_efremov 31.01.22 14:20 Сейчас в теме
все должно быть в одной разрядности, платформа, драйвер ККТ, драйвер терминала и dll компоненты тоже
собственно по поводу разрядности принадлежностей терминала, надо мурыжить сбер
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот