Обработка для взаимодействия с телефонией (Asterisk IP-PBX) для 8.1, 8.2 (Тестировалось на конфигурации УТ)

05.10.11

Интеграция - Телефония, SIP

Простая обработка с открытым кодом для взаимодействия с телефонией (Asterisk IP-PBX).

Так как внешняя компонента для взаимодействия с Asterisk мне не принадлежит, Вы можете скачать ее здесь: http://www.buligin.com/ejauja.html. Там же можно найти краткое описание.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Астериск 8.2
.epf 12,75Kb
319
.epf 12,75Kb 319 Скачать
Астериск 8.1
.epf 11,18Kb
80
.epf 11,18Kb 80 Скачать

Простая обработочка с открытым кодом для взаимодействия с телефонией (Asterisk IP-PBX).

Так как внешняя компонента для взаимодействия с Asterisk мне не принадлежит, Вы можете скачать ее сдесь: http://www.buligin.com/ejauja.html. Там же можна найти краткое описание.

 

Инсталляция:
Компонента должна располагаться в каталоге бинарных файлов платформы 1С предприятия: C:\Program Files\1cv81\bin.

Перед первым использованием компоненту необходимо зарегистрировать: Regsvr32 <Путь>asterisk.dll.

 

При запуске обработки происходит подключение компоненты и попытка подключиться:

Процедура ПередОткрытием(Отказ, СтандартнаяОбработка)
	
	Попытка
		ЗагрузитьВнешнююКомпоненту("asterisk.dll");  
		Астериск = Новый ("AddIn.asterisk"); 
		Результат = Астериск.Открыть("192.168.4.245", 5038, "пользователь", "пароль");
		Если Результат Тогда
			//Сообщить("ОК");
		Иначе
			Сообщить("Ошибка!");
			Сообщить(Астериск.Статус);
		КонецЕсли;
	Исключение
		Сообщить ("Попытка загрузить asterisk.dll не увенчалась успехом!", СтатусСообщения.Внимание);
		Отказ = Истина;
	КонецПопытки;
	
КонецПроцедуры

Пользователь, Пароль - замените на данные пользователя АТС.

Если все указано правильно, вы увидите "Пользователь", "Экстены" и "Состояние". Так же есть возможность указать какому пользователю соответствует номер, перед выходом из программы желательно сохранить настройки.

Укажите "Ваш номер" и "Куда звонить", а так же укажите "Канал" (у нашей АТС "SIP/"), "Контекст"(у нашей АТС "from-internal") если они не стандартные. После выполнения кнопки звонить, АТС наберет Вас и начнет соединять с номером "Куда звонить".

Все пользовательские настройки можно сохранить как в стандартных отчетах, обработках.

Интересная информация (Интерфейс AGI): http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+AGI

См. также

Облачная АТС Билайн - интеграция с 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Облачные сервисы, хостинг Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

12000 руб.

20.03.2019    22325    52    0    

35

Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram

Телефония, SIP Мессенджеры и боты Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram автоматизирует работу оператора со звонками и чатами и добавит вашей 1С элементы CRM системы. Храните всю историю взаимоотношений в 1С, не теряйте звонки, скачивайте, прослушивайте в любое время из карточки клиента или журнала звонков, держите руку на пульсе, используя блок отчетов по звонкам. Интегрируйте вашу 1С и чатами WhatsApp и Telegram, общайтесь с клиентами с единого номера и в одном окне. Теперь чаты с клиентами хранятся в карточке партнера в 1С, а не в личных мобильных ваших менеджеров.

4100 руб.

28.04.2022    13858    11    6    

36

Внешняя компонента для подключения 1С к телефонии Asterisk

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

2400 руб.

04.05.2018    44977    117    64    

60

Модуль интеграции с телефонией Новофон для 1С:УНФ 3.0

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Модуль интеграции с виртуальной телефонией Новофон для решения 1С:Управление нашей фирмой, редакция 3.0.

12000 руб.

26.02.2024    306    0    0    

0

Звонок из 1С через сервис сайта zvonok.com

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Данная внешняя обработка позволяет делать звонки из программы 1С, используя сервис сайта zvonok.com.

1 стартмани

18.01.2024    447    0    v3132    0    

3

Как мы проводили автообзвон должников

Телефония, SIP Россия Бесплатно (free)

Делимся опытом разработки системы обзвона абонентов-задолжников.

18.01.2024    639    slavik27    11    

5

Простые звонки, модификация расширения для УНФ

Телефония, SIP Адаптация типовых решений 8.3.14 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Абонемент ($m)

Модифицированное расширение "Простые звонки" для УНФ (1.6.25 и выше).

1 стартмани

20.09.2022    4596    2    Scroudge    3    

3

Интеграция с программой для звонков Softphone.Pro

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Отображение информации о клиенте из 1С при входящем звонке — настраиваем интеграцию с Softphone.Pro.

1 стартмани

20.07.2022    2987    1    nikolay.surdo    0    

3
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. prolancer 106 13.04.10 22:46 Сейчас в теме
Супер, рарус покуривает в сторонке
2. vabue 121 14.04.10 02:10 Сейчас в теме
Есть куда развивать :)
pbazeliuk; +1 Ответить
3. markers 274 14.04.10 05:21 Сейчас в теме
Ещё один повод перейти на Asterisk!
4. lustin 14.04.10 07:44 Сейчас в теме
(3) повод перейти на Asterisk - это сам Asterisk
5. markers 274 14.04.10 08:10 Сейчас в теме
(4) это понятно, просто для внедрения его у нас нужно выложить порядка 70 тысяч, что не по карману да и та АТС что стоит сейчас нас более-менее устраивает.. По этому чем больше будет подобных обработок (Спасибо автору) тем будет больше поводов вложить эти 70 тысяч....
6. lustin 14.04.10 08:57 Сейчас в теме
согласен, для популяризации такие обработки - это хорошо (поэтому плюс и поставил)

:D

другое дело что я после того как увидел первый раз Asterisk в реальной работе - стал настоящим "аппологетом" этого решения

пример:

1. от провайдера телефонии забирается номерная емкость по "оптоволокну"
2. внутренняя номерная емкость компании почти не ограничена если делать все через SIP
3. а уж Астериск занимается приземлением SIP на внешние каналы вызова и обратно

ЗЫ это дело внедрял не я естественно, другое дело что я это видел в реальной работе.

ЗЫЫ а вот когда стал вопрос внедрения показателей эффективности работы менеджеров и в целом CRM - тут я использовал http://asterisk-java.org/development/tutorial.html

кстати а вот интересующимся еще ссылочка http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+FastAGI
pbazeliuk; +1 Ответить
7. markers 274 14.04.10 09:45 Сейчас в теме
(6) Спасибо за ссылки! Сгодится всё!
8. pbazeliuk 1955 14.04.10 10:05 Сейчас в теме
Развивать есть куда, а обработка просто пример.

Вот уже начальство хочет чтобы события создавались по входящему звонку, если менеджер ответил на звонок, а так же считать пропущенные звонки.

Так же желают упрощения работы с огромной базой контрагентов, т.е. перейти с ручного ввода номера телефона - на выбор из данных контрагента\контактного лица\прочее и совершения звонка в режиме соединения.
9. pbazeliuk 1955 14.04.10 10:08 Сейчас в теме
Если дойдут руки постараюсь собрать такую же обработочку для работы почтой с помощью протокола imapi.
10. marsohod 123 14.04.10 10:37 Сейчас в теме
К ней бы еще als-файл ... как в семерке ... ;)
11. kroko 14.04.10 21:23 Сейчас в теме
Обработка заставила задуматься в этом направлении :D
Еще бы к dll немного расширения функционала и было бы в обще шикарно, а именно хотелось бы увидеть в Массиве с текущим значением хинтов не только 3 значения но и еще к примеру не плохо было б иметь такой пункт как "Display Name" к примеру.
12. sound 535 15.04.10 13:07 Сейчас в теме
Тогда бы уж и исходники dll-ки заиметь, да колбасить чо кому надо :)
13. markers 274 16.04.10 08:35 Сейчас в теме
(12)
Тем-более беглый осмотр DLL показал что она написана на Delphi, а его я знаю на среднем уровне (хотя уже и подзабыл)
14. rahimov1965 04.06.10 19:50 Сейчас в теме
Есть ли возможность у компоненты определять номер входящего звонка?
15. pbazeliuk 1955 05.08.10 16:42 Сейчас в теме
Вопрос не ко мне, а к разработчику компоненты, мы от нее отказались. Написали свой веб интерфейс с возможностью подщета стоимости звонков менеджеров, в зависимости времени суток и оператора с учетом бесплатных минут\скидок.
16. sps786 11.08.10 10:40 Сейчас в теме
Выявлена проблема :!: с asterisk.dll, при оригинации звонка в логах астериска пишется, что звонок произведен с некого другого экстеншена (наобум), что не позволяет построить правильные отчеты по исходящим вызовам :cry:
17. Shum23str 07.02.11 16:26 Сейчас в теме
Baza пишет:
Вот уже начальство хочет чтобы события создавались по входящему звонку, если менеджер ответил на звонок, а так же считать пропущенные звонки.

Реализовали?
18. pbazeliuk 1955 27.02.11 12:38 Сейчас в теме
(17)

Проект телефонии на платформе 8.1 уже устарел и дорабатываться не будет, нюансов очень много да и сырой продукт внедрять не собираемся. В данный момент переходим на УТ 11, возможно некоторые проекты (для управляемого приложения) выпустим на продажу, такие как: работа с почтой(по протоколу IMAP), учет серийных номеров в разрезе номенклатуры, характеристик, складов, организаций с контролем логических цепочек движений, телефонию развивать начнем примерно только с лета.
19. pbazeliuk 1955 27.02.11 12:43 Сейчас в теме
Да и планируем браться только за автоматизацию предприятий численностью от 50-100 человек.
20. Alex141516 25.03.11 16:57 Сейчас в теме
А подскажите - обработка запускается, коннектится. Но звонок сделать не получается. Пробовал разные контексты и каналы указывать - безрезультатно. Табличное поле на секунду "мигает" (появляются и исчезают несколько пустых строк) и все ... В логах астерикса про попытку позвонить ничего нет. Куда копать?
21. vas5781 28.04.11 13:46 Сейчас в теме
Alex141516 пишет:
А подскажите - обработка запускается, коннектится. Но звонок сделать не получается. Пробовал разные контексты и каналы указывать - безрезультатно. Табличное поле на секунду "мигает" (появляются и исчезают несколько пустых строк) и все ... В логах астерикса про попытку позвонить ничего нет. Куда копать?


Результат = Астериск.Открыть("192.168.111.111", 5038, "user", "pass"); сюда копай, но и на самом сервере настройки смотри
22. vas5780 41 03.05.11 09:10 Сейчас в теме
Добрый день,
хочется задать вопрос автору обработки, а есть ли в данной обработки и у данной .dll использование CallerID?
23. g00dtlt 26.05.11 16:07 Сейчас в теме
вопрос автору, есть ли шанс сделать ВК 77 совместимой ?
очень интересно
24. vas5780 41 19.09.11 07:01 Сейчас в теме
Всё работает, проверено.
25. 1C82 46 19.10.11 00:43 Сейчас в теме
Не написано: что обновили ?
26. oleg.rizvanov 261 23.10.11 17:47 Сейчас в теме
g00dtlt пишет:

вопрос автору, есть ли шанс сделать ВК 77 совместимой ?

очень интересно

Для 7.7 есть более простой способ, причем совершенно бесплатный. Думаю, вам стоит прочитать статью "1С+Asterisk. Пример интеграции". К статье приатачена конфигурация под 7.7 в качестве пример. ИМХО, как раз то, что вам нужно :)
27. pbazeliuk 1955 27.10.11 20:28 Сейчас в теме
Добрый вечер, была добавлена ссылка: http://voip.rus.net/tiki-index.php?page=Asterisk+AGI, которая намного упрощает интеграцию с 1С.
28. jorikfon 324 21.03.12 20:18 Сейчас в теме
Коллеги, возможно вас заинтересует наше решение для интеграции 1С и Asterisk.
Компонент сертифицирован на 1С:Совместимо, есть документация, реализованы все функции AMI интерфейса Asterisk.
29. zekrus 151 01.04.13 14:02 Сейчас в теме
Подскажите, а что делать если источник внешней библиотеки (ссылка) не отвечает?
30. oleg.rizvanov 261 01.04.13 23:40 Сейчас в теме
(29) zekrus,
Рад помочь, но к сожалению, я не совсем понял вопрос, вернее совсем не понял.
Не могли бы вы его переформулировать?
31. zekrus 151 02.04.13 08:43 Сейчас в теме
(30) oleg.rizvanov, http://www.buligin.com/ejauja.html Not Found
The requested URL /ejauja.html was not found on this server.
32. oleg.rizvanov 261 02.04.13 11:45 Сейчас в теме
33. zekrus 151 16.04.13 13:07 Сейчас в теме
(32) oleg.rizvanov, там используется AddIn.ROM-Asterisk-Lite, а не AddIn.asterisk!
34. oleg.rizvanov 261 16.04.13 19:46 Сейчас в теме
35. zekrus 151 06.08.13 10:48 Сейчас в теме
(34) oleg.rizvanov, Хотелось бы увидеть более подробное описание текстовой команды по получению истории звонков (verbose).
36. RustIG 1351 14.06.16 17:06 Сейчас в теме
(0) добрый день. где скачать внешнюю компоненту asterisk.dll?
вот в этой статье не она ли случайно (под другим названием) http://infostart.ru/public/81261/ ?
37. pbazeliuk 1955 15.06.16 09:13 Сейчас в теме
(36) Rustig, добрый день, возможно и она.
Оставьте свое сообщение